Тинькофф Брокер

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Сегодня купон по КЕБ. Я, конечно, не возражаю против таких цифр. Но вы же через пару дней уменьшите.
30.12.19 дивиденды по Юнипро (чере несколько дней откорректировали, уменьшив остаток на брок счете).
Почему нельзя сразу корректно зачислять? X
----------


Потому что в ТИ все через задницу :wall: У меня сегодня аналогично двойной КЕБ, а 30 декабря была двойная Азбука вкуса. Каждый раз приходится все вручную в Экселе считать, чтобы знать, где чьи деньги и не забрать лишнего :wall:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не обнаружили дублирования по КЕБ. Возможно, в событиях информация дублируется?
----------


Дублирований и нет, просто на счете есть лишние деньги. Больше нигде их увидеть нельзя, ни в брокерском отчете, нигде. Идет 4-й год работы недоброкера ТИ :evil:

И это вдобавок к постоянным задержкам с начислением купонов. Почему-то нормальные брокеры зачисляют купоны день в день. А тут приходится день за днем заходить в ИБ в ожидании, вчера к ночи купона Кеба еще не было, а сегодня с раннего утра уже были, т.е. деньги однозначно висели в кармане у ТИ :wall:

Ну, вот. Я не один такой. А в ТИ это «не обнаруживают» почему то. Хорошо помню отзыв, в котором автора по этой самой причине ТИ отмаржинкодили после корректировки остатка на брок счете. Не знаю, чем закончилось, но явный косяк брокера, который он переложил на клиента. И, похоже, чинить не собираются.

----------
Цитата

SD80 пишет:
И это вдобавок к постоянным задержкам с начислением купонов. Почему-то нормальные брокеры зачисляют купоны день в день.
----------
Аналогично. В Открытии у меня и у супруги купоны приходят день в день. Здесь задерживают.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
В Открытии у меня и у супруги купоны приходят день в день. Здесь задерживают.
----------

Заплатииииите Тинькову чеканной монетой, чеканной монетоооой!

В смысле, не жлобитесь - дайте человеку максимально заработать на клиентах.

Зачтётся вам этоооо! :D

У меня одного приложение не открывается уже более часа?

Ситуация такова - в конце года 27 декабря совершил сделку в минус, она отразилась в налоговом отчете. Сумма к удержанию уменьшилась. Но в отчете 1 января эта сделка исчезла и налог увеличился. Техподдержка сообщила, что сделки с 27 по 31 могли не попасть в отчет, но она же была и этот отчет у меня скачан с сайта. Потом стали называть даты когда исправят, со вчерашнего дня перестали отвечать. Очень жаль, что придется все действия перепроверять, все пересчитывать, постоянно делать скриншоты. Техподдержка в чате тоже скатилась, вопросы не решают, все ответы в стиле "ждите, отправим смс". Хотелось бы узнать когда ситуация будет исправлена и когда отчет отправится в налоговую?

P.S. Форма 8wben тоже отображалась как проверенная в личном кабинете, стала опять в статусе "проверяется" уже полгода.

----------
Цитата

DavidkaD пишет:
У меня одного приложение не открывается уже более часа?
----------
Не наблюдаем проблем в работе приложения. Можете более подробно описать, что случилось, а также направить ФИО и дату рождения нам в ЛС?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
L0lder, Проясняем ситуацию по статусу налоговой формы. По результату проверки проинформируем.
----------


ПБ, привет, как дела спустя пол года? Что-то прояснилось? ;)
Ну и вдогонку.. Оказывается у вас появился депозитарный отчет, это отлично! Осталось понять - вы опять выкатили недоработанный функционал, или?.. Ибо судя по этому чудесному отчету я не владею ни одной акцией.

----------
Цитата

L0lder пишет:
Ну и вдогонку.. Оказывается у вас появился депозитарный отчет, это отлично! Осталось понять - вы опять выкатили недоработанный функционал, или?.. Ибо судя по этому чудесному отчету я не владею ни одной акцией X
----------


Уже месяц, как кнопка появилась в ИБ. И никто ничем не владеет :D Но ни исправления функционала ни удаления неработающей кнопки :wall:

уважаемый ПБ,
у меня как на обычном счете, так и на ИИС появились какие-то бумаги "Natura & Co Holding SA".
я чет не припомню, что я покупал их ))) это кто-то из эмитентов сменил название / слился и тп? а кто? и почему цена приобретения сейчас указана - 0?

----------
Цитата

S.V. пишет:
Ситуация такова - в конце года 27 декабря совершил сделку в минус, она отразилась в налоговом отчете. Сумма к удержанию уменьшилась. Но в отчете 1 января эта сделка исчезла и налог увеличился. Техподдержка сообщила, что сделки с 27 по 31 могли не попасть в отчет, но она же была и этот отчет у меня скачан с сайта. Потом стали называть даты когда исправят, со вчерашнего дня перестали отвечать. Очень жаль, что придется все действия перепроверять, все пересчитывать, постоянно делать скриншоты. Техподдержка в чате тоже скатилась, вопросы не решают, все ответы в стиле "ждите, отправим смс". Хотелось бы узнать когда ситуация будет исправлена и когда отчет отправится в налоговую?

----------
Ситуацию исправим до 29.01.2020 включительно, извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

S.V. пишет:
P.S. Форма 8wben тоже отображалась как проверенная в личном кабинете, стала опять в статусе "проверяется" уже полгода.
----------
Пришлите, пожалуйста, скриншот со статусом в ЛС, проверим.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
уважаемый ПБ,
у меня как на обычном счете, так и на ИИС появились какие-то бумаги "Natura & Co Holding SA".
я чет не припомню, что я покупал их ))) это кто-то из эмитентов сменил название / слился и тп? а кто? и почему цена приобретения сейчас указана - 0? X
----------

О, погуглив, определил, что это avon так поглатили.
механику пересчета акций avon в natura - не понял.
судя по тому, что есть в сети за 1 акцию avon дают 0,3 депозитарной расписки, которая в свою очередь представляет права на 2 обыкновенных акции natura.
если я правильно это читаю, то 10 акций avon = 3 ДР natura = 6 обыкновенных акций natura. а что происходит, когда дробные образуются в результате такой конвертации?

Тинькофф Банк,
Что то я ничего не понимаю. Три человека обозначили одну и ту же проблему, а в ответ - тишина. Вы как то прокомментируете это? Я не могу прислать вам скриншот вашей нелепой арифметики. 2+5 это 7. А у вас это 12 (2+5*2). Через 2 дня исправили и стало, как положено. Ещё раз хочу спросить, когда исправите эту ситуацию и сразу будете зачислять корректно?

Через ИИС покупаю акции. Мне выпадает сообщение.
"Акции не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось."
Раз 20 пробовал одно и тоже. В чём проблема и что делать?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не наблюдаем проблем в работе приложения. Можете более подробно описать, что случилось, а также направить ФИО и дату рождения нам в ЛС?
----------

Сотрудник поддержки ответил, что проблема в FaceID, будет решена 07 февраля, ждите смс !!!. Олежка, ты лучший, если не можете осилить такой объем клиентов - не мучайте одно место.

----------
Цитата

L0lder пишет:
ПБ, привет, как дела спустя пол года? Что-то прояснилось? изображение

Ну и вдогонку.. Оказывается у вас появился депозитарный отчет, это отлично! Осталось понять - вы опять выкатили недоработанный функционал, или?.. Ибо судя по этому чудесному отчету я не владею ни одной акцией.
----------
Здравствуйте. Уточним и вернемся с ответом.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
О, погуглив, определил, что это avon так поглатили.
механику пересчета акций avon в natura - не понял.
судя по тому, что есть в сети за 1 акцию avon дают 0,3 депозитарной расписки, которая в свою очередь представляет права на 2 обыкновенных акции natura.
если я правильно это читаю, то 10 акций avon = 3 ДР natura = 6 обыкновенных акций natura. а что происходит, когда дробные образуются в результате такой конвертации?
----------
Уточним информацию по Вашему вопросу.

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Тинькофф Банк,
Что то я ничего не понимаю. Три человека обозначили одну и ту же проблему, а в ответ - тишина. Вы как то прокомментируете это? Я не могу прислать вам скриншот вашей нелепой арифметики. 2+5 это 7. А у вас это 12 (2+5*2). Через 2 дня исправили и стало, как положено. Ещё раз хочу спросить, когда исправите эту ситуацию и сразу будете зачислять корректно?
----------
Уточните, о какой именно проблеме Вы говорите? Не совсем поняли.

----------
Цитата

belousov210 пишет:
Через ИИС покупаю акции. Мне выпадает сообщение.
"Акции не куплены.
Деньги возвращены на ваш
брокерский счёт
Цена изменилась так сильно, что осуществить сделку не удалось."
Раз 20 пробовал одно и тоже. В чём проблема и что делать?
----------
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС, проверим.