Тинькофф Брокер

Подскажите, как долго открывается брокерский счёт? Подал заявку по акции (покупаешь на 10к, тебе 2к дарят) 31 августа. До сих пор в приложении висит: регистрируем счёт на бирже, счёт откроется в течение одного рабочего дня.

----------
Цитата

dwk пишет:
Пожалуйста дайте ответ. Время идет:) нужно понимать куда и как инвестировать.
Прошу ответить поподробнее и попонятнее:) Вы же теряете деньги за мои комиссии изображение

----------

Выясняем, постараемся как можно скорее вернуться с ответом.

----------
Цитата

beargre пишет:
Подскажите, как долго открывается брокерский счёт? Подал заявку по акции (покупаешь на 10к, тебе 2к дарят) 31 августа. До сих пор в приложении висит: регистрируем счёт на бирже, счёт откроется в течение одного рабочего дня.
----------

Как правило, открываем счет за 1-2 дня. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
После проверки ответим клиенту.

Отправьте, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Разберемся.
----------

А в чем разбираться? Я тоже сейчас открыл брокерский счет по акции 2000р за 10000р. Тоже подарили акцию X5 RetailGroup. Почитал условия этой акции и как я понял, она не противоречит акции 2000р за 10000р, т.е. получается что и акцию подарили, и кэшбэк 2000 руб дадут.

----------
Цитата

beargre пишет:
Подскажите, как долго открывается брокерский счёт? Подал заявку по акции (покупаешь на 10к, тебе 2к дарят) 31 августа. До сих пор в приложении висит: регистрируем счёт на бирже, счёт откроется в течение одного рабочего дня.
----------
У меня сейчас минут за 10-15 счет открылся.

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
А в чем разбираться? Я тоже сейчас открыл брокерский счет по акции 2000р за 10000р. Тоже подарили акцию X5 RetailGroup. Почитал условия этой акции и как я понял, она не противоречит акции 2000р за 10000р, т.е. получается что и акцию подарили, и кэшбэк 2000 руб дадут.

----------

Проверить ситуацию клиента, все ли было правильно оформлено, да и в целом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не реализовали пока такой функционал, но может сделаем в будущем.
Вы всегда можете обратиться в поддержку, если требуется помощь по этому вопросу X
----------

Никудышная у Вас последнее время поддержка, не дождешься оператора, на первой линии считать оборот отказываются, старшего прождать можно час или весь день.
Так что лучше бы уж добавили цифирки в интерфейс, зачем их от нас скрывать?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
А передали безответственным. Ваш оператор мне позвонил и сказал что "левых" заявок нет. Но он соврамши.
Короче вечером выяснилось что ситуация один в один как тогда случилась и с которой чуть не каждый день сталкиваются другие клиенты X
----------

Сегодня звонили с оценкой работы этого спеца. Сказали что он молодец и все сделал правильно.

----------
Цитата

madmozg пишет:
Если брокер узнает что его клиент нарушает эту часть регламента (узнает о наличии у клиента второго гражданства или ВНЖ в другом государстве), то какие действия со стороны брокера последуют, если у клиента есть на счету открытые позиции?
----------

В таком случае брокер имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, на основании пункта 36.2. Реализует ли это право брокер – остается на усмотрение брокера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В таком случае брокер имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке, на основании пункта 36.2. Реализует ли это право брокер – остается на усмотрение брокера.
----------


благодарю. Вынужден уточнить снова. При расторжении договора в этом случае - что будет с активами и ден.средствами на счету клиента?

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Никудышная у Вас последнее время поддержка, не дождешься оператора, на первой линии считать оборот отказываются, старшего прождать можно час или весь день.

----------

Из-за большого количества обращений сотрудник может не сразу включиться в диалог, при этом ведем работу над исключениями таких ситуаций. Сотрудники могут дать необходимую информацию для того, чтобы можно было произвести необходимые расчеты.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Так что лучше бы уж добавили цифирки в интерфейс, зачем их от нас скрывать?
----------

На реализацию какого-либо функционала требуется время и ресурсы. Мы непрерывно развиваем сервис и не исключаем, что в будущем сделаем это. Рекомендуем следить за обновлениями.

----------
Цитата

andyfromspb пишет:
Сегодня звонили с оценкой работы этого спеца. Сказали что он молодец и все сделал правильно.
----------

Как видим, передали новое обращение. Ответственные проинформируют в рамках него по факту рассмотрения. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

madmozg пишет:
благодарю. Вынужден уточнить снова. При расторжении договора в этом случае - что будет с активами и ден.средствами на счету клиента?
----------

Согласно пункту 36.1, если брокер решит расторгнуть договор с клиентом, он направит уведомление за 30 дней.
Согласно пункту 36.3, после получения уведомления, клиент в течение 10 рабочих дней должен продать все бумаги и вывести деньги со счета. 36.4 – если клиент этого не сделает сам, то брокер за 2 дня до расторжения сам все продаст за клиента и выведет деньги ему на дебетовую карту, которая открыта у нас.

----------
Цитата

dwk пишет:
Спасибо за ответы:) Но странно, что Ваши ответы рождают новые вопросы:)
1.Как понять кто эмитент бумаги? Например я хочу избежать декларирование 13% с дивидендов самому и вижу бумагу TCSG в рублях. Вроде все отлично....но оказывается она с Кипра?изображение
и Тиньков брокер не будет налоговым агентом? Я должен провести целое расследование происхождения каждой бумаги? а если этих бумаг десятки и тд? Вообщем, как понять кто декларирует налоги с дивидендов? ( не только по TCS а вообще....акций то тысячи)
Дам подсказку....изображение
может быть можно понять по тому в какой валюте дивы? если в рублях то эмитент в РФ. Например у MTSS дивы в руб, и Вы ответили что будете налоговым агентом, а у MTSC, TCS, TCSG в $. Может это и есть показатель ?изображение

2. По второму вопросу вообще запутали меня:) Оставим фонд RUSE в покое. Фонд так себе если честно, не о нем речь. Меня интересовало, что по всем ли фондам с реинвестированием дивидендов (finex, альфа капитал, втб и прочие) Вы налоговый агент?
3. Про комиссии фондов я знаю и выучил их уже наизусть:) Меня интересовало заложена ли эта комиссия уже в цену (покупка/продажа) или продав например TUSD и получив прибыль 100 $ еще отщипнут 0,99% , а с FXIT 0.9% и тд?
4. Насчет оборота средств за расчетный месяц я уже понял, что правильнее и точнее сесть и посчитать самому. И это очень жаль. Недоработка. Замучаешься считать, тот у кого сделок много. Хорошо бы сделать , а то система сама там как то считает а клиентам не показывает:)

PS Есть предложение кстати прописать эмитента бумаги в инфо ( карточке на бумагу) Это помогло бы Вашим клиентам. А то тут платим, там не платим... этот эмитент кипр, тот ирландия, фиг разберешь что и где.
----------

При покупке любой ценной бумаги лучше ориентироваться на ISIN. Довольно просто понять страну эмитента по первым двум буквам, например RU – Россия, US – США и т. д.
Есть особенности с депозитарными расписками. На примере TCS, эмитент расписок JPMorgan, ISIN начинается на US, а сама акция начинается на CY, так как компания зарегистрирована на Кипре.

1. Смотреть на ISIN. Если это депозитарная расписка, найти ISIN ценной бумаги на которую выпущена расписка. Тогда станет понятно где зарегистрирована компания и к какой юрисдикции относится, следовательно законы какой страны действуют для эмитента, в том числе налоги.
По иностранным бумагам брокер не является налоговым агентом. НК РФ перекладывает это на инвесторов.

Есть два способа:
Определить страну эмитента. Если это США, то у нас можно подписать форму W-8BEN. Тогда 10% автоматически удержится, а 3% надо будет доплатить самостоятельно. Есть исключения по акциям, это фонды REIT - 30% и очень редкие акции Energy Transfer, там 37% независимо от подписанной формы. По немецким компаниям налог с дивидендов будет удержан в размере 27%.
Если это не США или Германия, можно разобраться в налогообложении той страны и выяснять сколько будет удержано. Также можно смотреть на удержанный налог по факту зачисления дивидендов. Если он менее 13%, то надо доплатить, если более то не надо. Стоит учитывать, что между странами должно быть подписано соглашение об избежании двойного налогообложения. Если его нет, то даже если налог был удержан более 13% с полученной суммы надо всё равно заплатить 13%.

2. Мы налоговый агент по российским бумагам, если ISIN не начинается на RU, то надо разбираться с эмитентом.

3. Комиссии заложены в цену у всех фондов, они удерживаются автоматически и не удерживаются вместе с покупкой/продажей.

4. Возможно, что реализуем в будущем. Благодарим за фидбэк.

Уважаемый ПБ, добрый вечер. Ну что опять такое? Я за 3 года столько обращений не оставляла, сколько за последний месяц. :omg:
31-го августа на ГЛ прошу объяснить происхождение денег, появившихся на брокерском счёте( ни пушей не было, ни в событиях не отражено поступление) Обещали ответить в течении суток, и тишина...Сейчас звоню, а обращение ещё даже не рассматривали - видимо очередь не подошла(ответ оператора).
И когда мне ждать ответ? А если я выведу кэш и вдруг выяснится, что это какая-то ваша ошибка, в минус загоните или бумаги будете продавать?

----------
Цитата

Egor.D.B пишет:
А в чем разбираться? Я тоже сейчас открыл брокерский счет по акции 2000р за 10000р. Тоже подарили акцию X5 RetailGroup. Почитал условия этой акции и как я понял, она не противоречит акции 2000р за 10000р, т.е. получается что и акцию подарили, и кэшбэк 2000 руб дадут.
----------

Есть ньюансы. Подарочную акцию насколько я понял удастся "обналичить" если набрать инвестиций на 15тр. Причем валюта не прокатит. 2000 же можно получить даже если купить валюту на 10000. В общем буду покупать облигации с близким погашением на 15000, чтоб уж наверняка.
ПС: пожалуй, не буду писать в личку ПБ, все нормально, получается.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ПБ, добрый вечер. Ну что опять такое? Я за 3 года столько обращений не оставляла, сколько за последний месяц. изображение

31-го августа на ГЛ прошу объяснить происхождение денег, появившихся на брокерском счёте( ни пушей не было, ни в событиях не отражено поступление) Обещали ответить в течении суток, и тишина...Сейчас звоню, а обращение ещё даже не рассматривали - видимо очередь не подошла(ответ оператора).
И когда мне ждать ответ? А если я выведу кэш и вдруг выяснится, что это какая-то ваша ошибка, в минус загоните или бумаги будете продавать?
----------


Приветствуем.
Простите за неудобства. Проверим в чем дело, позже сообщим.

Тинькофф Банк, :uncap:
Подскажите , на сайте стоимостное изменение портфеля "за день", это за какое время :) с 0:00:01 по 23:59:59 по Мск или что другое?

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Есть ньюансы. Подарочную акцию насколько я понял удастся "обналичить" если набрать инвестиций на 15тр. Причем валюта не прокатит. 2000 же можно получить даже если купить валюту на 10000. В общем буду покупать облигации с близким погашением на 15000, чтоб уж наверняка.
----------


Если бы столько внимания вы направили на свое образование, вы получили бы больше денег, чем бесплатной халявы от Тиньковв.

----------
Цитата

lecom пишет:
Тинькофф Банк, изображение

Подскажите , на сайте стоимостное изменение портфеля "за день", это за какое время изображение
с 0:00:01 по 23:59:59 по Мск или что другое?
----------


Все верно.

----------
Цитата

m*******@gmail.com пишет:
Есть ньюансы. Подарочную акцию насколько я понял удастся "обналичить" если набрать инвестиций на 15тр. Причем валюта не прокатит. 2000 же можно получить даже если купить валюту на 10000. В общем буду покупать облигации с близким погашением на 15000, чтоб уж наверняка.
----------

Так и есть. Изначально я планировать купить облигаций на 10 т.р. для получения кэшбэка 2000 за 10000, но когда почитал условия по подарочной акции, то там оказалось, что нужно потратить 15 т.р., чтобы ее можно было продать. Тогда решил докупить облигаций на 15 т.р. Просто не стал все это расписывать, написал только о том, что не вижу в правилах несовместимости этих двух акций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть два способа:
Определить страну эмитента. Если это США, то у нас можно подписать форму W-8BEN. Тогда 10% автоматически удержится, а 3% надо будет доплатить самостоятельно. Есть исключения по акциям, это фонды REIT - 30% и очень редкие акции Energy Transfer, там 37% независимо от подписанной формы. По немецким компаниям налог с дивидендов будет удержан в размере 27%.
Если это не США или Германия, можно разобраться в налогообложении той страны и выяснять сколько будет удержано. Также можно смотреть на удержанный налог по факту зачисления дивидендов. Если он менее 13%, то надо доплатить, если более то не надо. Стоит учитывать, что между странами должно быть подписано соглашение об избежании двойного налогообложения. Если его нет, то даже если налог был удержан более 13% с полученной суммы надо всё равно заплатить 13%.
----------


Я правильно понимаю, что эмитент(ISIN) нужен для уплаты налога с дивидендов? А с дохода при покупке/продаже бумаги ( без дивидендов) брокер будет налоговым агентом любой ценной бумаги? Типа :) если дивов нет, то и ISIN не важен?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
2. Мы налоговый агент по российским бумагам, если ISIN не начинается на RU, то надо разбираться с эмитентом.
----------


Это Вы ответили на вопрос по биржевым фондам. Хотя вроде по фондам Вы налоговый агент.
Например IE00BD3QHZ91 ( это FXUS ) начинается на IE, Тиньков налоговый агент по Finex?
По LU1483649825 (это RUSB ) Тиньков налоговый агент?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть особенности с депозитарными расписками. На примере TCS, эмитент расписок JPMorgan, ISIN начинается на US, а сама акция начинается на CY, так как компания зарегистрирована на Кипре.
----------


Для саморазвития:) Где посмотреть это "начинается на CY"? Облазил несколько сайтов ( инвестинг и прочие) Везде указан только ISIN US87238U2033.

А еще в ЛК в настройках есть ссылка на список бумаг(файл .pdf), он видно давно не обновлялся. В нем нет даже новых Ваших:) фондов, да и других бумаг. Планируете обновить список?