Тинькофф Брокер

----------
Цитата

limpopo пишет:
Перенесу сюда вопросы на основании этого отзыва.

Как ваши логи могут объяснить факт (это ведь факт?) выставление ордера шорт без маржинального покрытия?

Системные логи, по которым вы проводите оценку, охватывают ли баги в приложении?

Например, в приложении пользователем выставляется ордер на 100 позиций, у приложения съезжает крыша и он выставляет не 100, а 1000 позиций и не на покупку, а продажу. Это будет расцениваться как пользователь сам выставил такой ордер?
И как я понимаю, в этом гипотетическом примере, такой ордер будет принят сервером, невзирая на доступность кэша или маржинального обеспечения, в виду того, что проверки проходят до (возможной) баги.
----------


Приветствуем!

Ситуацию из отзыва, к сожалению, подробно описать не можем, т.к. информация по счету другого клиента не предоставляется.

Если вы установили 100 позиций и нажали "купить/продать" приложение не может само изменить количество. Ввиду этого ответить на гипотетический вопрос не выйдет, так как в нем указана невозможная последовательность действий.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ситуацию из отзыва, к сожалению, подробно описать не можем, т.к. информация по счету другого клиента не предоставляется.
----------


Извините, но ваш ответ противоречит тому, что я прочитал в отзыве. Автор уверяет, что после отработки ордера сразу случился маржинкол. В моем понимании, ордер был выставлен без обеспечения, только в этом случае такое может быть. Что в свою очередь подтверждает слова автора о (возможной) баге приложения и что автор выставлял таки ордер на покупку, а не продажу. Вы это не можете подтвердить из-за конфиденциальности?

Я просто не могу представить ситуацию, когда имеется ордер на шорт, он отрабатывается и тут же приключается маржинкол. Не, хотя может быть такое, когда за период между выставлением ордера и его срабатыванием маржинальное обеспечение катастрофически упало. За день, а то и за часы.
Именно это меня зацепило в этом отзыве.

Итак:
1. Подтвердить, что Автор отзыва смог выставить необеспеченный ордер вы не можете из-за конфиденциальности?
2. Возможно ли выставление необеспеченного ордера на шорт в приложении? Например, при депо $1к выставить ордер на шорт 100 акций гугл, такое возможно?
3. Не знаю как сформулировать вопрос, может коллеги помогут. Походу не отражаются в ваших логах баги приложения. Все что поназасылало приложение все воспринимается по логам как действия клиента. Не подтвердить, ни опровергнуть.

И еще вопрос.
4. Что будет с выставленным ордером на шорт, если маржинальное обеспечение перестанет ему соответствовать? Варианты: автоматически снимется; выполнится частично, только под обеспечение; выполнится с последующим маржинколом; что-то еще?

----------
Цитата

limpopo пишет:
Итак:
1. Подтвердить, что Автор отзыва смог выставить необеспеченный ордер вы не можете из-за конфиденциальности?
2. Возможно ли выставление необеспеченного ордера на шорт в приложении? Например, при депо $1к выставить ордер на шорт 100 акций гугл, такое возможно?
3. Не знаю как сформулировать вопрос, может коллеги помогут. Походу не отражаются в ваших логах баги приложения. Все что поназасылало приложение все воспринимается по логам как действия клиента. Не подтвердить, ни опровергнуть.
----------


----------
Цитата

limpopo пишет:
И еще вопрос.
4. Что будет с выставленным ордером на шорт, если маржинальное обеспечение перестанет ему соответствовать? Варианты: автоматически снимется; выполнится частично, только под обеспечение; выполнится с последующим маржинколом; что-то еще?
----------


Автор отзыва вернулся в комментарии и солидарен с вашими вопросами. Детальнее разберем и дадим ответ там.

ПБ, не совсем понимаю Ваши изменения в политике добавления ценных бумаг в общий доступ.
27.11.2020г. Вы ответили что добавите ЗПИФ ФПР при следующем обновлении перечня ценных бумаг.
А сегодня(прошло 3 недели) Вы отвечаете что не планируете добавлять ЗПИФ ФПР.
Разъясните, что случись???
Почему Вы поменяли решение???

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, не совсем понимаю Ваши изменения в политике добавления ценных бумаг в общий доступ.
27.11.2020г. Вы ответили что добавите ЗПИФ ФПР при следующем обновлении перечня ценных бумаг.
А сегодня(прошло 3 недели) Вы отвечаете что не планируете добавлять ЗПИФ ФПР.
Разъясните, что случись???
Почему Вы поменяли решение???
----------


Мы не сообщали о его добавлении, при следующем обновлении перечня бумаг. Мы попросили коллег принять во внимание эту бумагу, так как получили много пожеланий о ее добавлении. Тем не менее добавление остается на усмотрение брокера.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Попросили коллег, чтобы приняли во внимание бумаги при последующем обновлении перечня. По ФПР получали большое количество пожеланий добавить ее в каталог.
----------

Год подходит к концу. Ожидаю некоторую сумму высвободившейся наличности. Вопрос по работе Банка.
До какого числа не поздно внести деньги на ИИС?
Как это лучше сделать имея наличность в 2-3 сотни тысяч?

----------
Цитата

smesme пишет:
Год подходит к концу. Ожидаю некоторую сумму высвободившейся наличности. Вопрос по работе Банка.
До какого числа не поздно внести деньги на ИИС?
Как это лучше сделать имея наличность в 2-3 сотни тысяч?
----------


Приветствуем!

Внести средства на ИИС можно в любое время. Для получения налогового вычета учитываются пополнения до 31 декабря включительно.

Пополнить ИИС можно как с нашей карты, так и с карты другого банка. Но при пополнении с карты другого банка есть лимит 150 000 руб. за операцию. Напрямую наличными, увы, не выйдет.

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ приветствую вас!
Ваш ответ по моему вопросу некорректного списания налогов полностью дублирует отписки службы поддержки, меня данный ответ не устраивает!
У меня после списания налога при выводе денежных средств не произведено перерасчёта и возврата.
Повторно прошу прислать детальную информацию по расчёту/списанию налога в дни вывода денежных средств, начиная с сентября на e-mail.
Также с ситуацией по инвесткопилке-введите правило предупреждать инвестора при открытии данного инструмента о расчёте налога при выводе/закрытии.
К сожалению в ситуации с инвесткопилкой Вы не просто пользуетесь деньгами инвесторов (не показывая положительную доходность несколько месяцев), так ещё и при выводе ставите перед фактом что инвестор оплатить налоги, не связанные с денежными средствами, размещёнными на инвесткопилке!
Жду решения моего вопроса X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
20201211_121355.jpg (391.1 КБ)
----------


----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Поняли вас. Мы подготовим ответ и вернемся с ним позднее.
----------


Приветствуем!

По поводу налогооблажения Инвесткопилки и брокерского счета. Всё ещё раз проверили, в том числе, в рамках обращения с последними 4 цифрами в номере 6229. Налог был удержан верно. Корректировок не было, так как налог удержали верно.

Что касается запрашиваемых документов. Налоговый отчет можно составить только от 1 числа года, до определенной даты. Мы отправили вам отчет на электронную почту от 23 Ноября. Если нужен актуальный, его можно скачать в приложении или личном кабинете. Также, вы можете, скачать брокерский отчет. В брокерском отчете отдельной строчкой отображаются удержания налога. Его также можно скачать.

Налог удерживаемый в рамках вывода с Инветскопилки и брокерского счета общий. ФНС не разделяет эти счета, поэтому при выводе с инвесткопилики удерживаем налог, который есть к удержанию на момент вывода и по брокерскому счету.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросили коллег закрыть без звонка вам БС.
----------

Спасибо. Когда стоит ожидать примерно закрытия бр счета?

Хотелось бы до февраля распрощаться с вашим банком. Мне еще карту закрывать.

----------
Цитата

kirilenko_sevas пишет:
Спасибо. Когда стоит ожидать примерно закрытия бр счета?

Хотелось бы до февраля распрощаться с вашим банком. Мне еще карту закрывать.
----------


Счет уже закрыт, завтра должен перестать отображаться в личном кабинете.

ПБ, Вы на конкурсе специалистов по лавированию и уходу от прямого ответа заняли бы минимум 2 место.
По ЗПИФ понимаю что Вы не включите в список доступных ценных бумаг и будете дальше ограничивать инвесторов в возможности приобретения данных ценных бумаг.
Видимо боитесь конкуренции Вашего фонда на IPO с ЗПИФ ФПР????:))
Правильно боитесь, у ЗПИФ ФПР доходность только за месяц более 15%:))))
В будущем только не пишите что учитываете пожелания клиентов.
Ну что же, потеряли 3 недели.
Для закрытия ИИС какие документы необходимо подать Вам и сколько времени займёт закрытие ИИС?
Также как вариант рассматривам перевод ИИС.
У нас 25 ИИС счетов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем!

Внести средства на ИИС можно в любое время. Для получения налогового вычета учитываются пополнения до 31 декабря включительно.

Пополнить ИИС можно как с нашей карты, так и с карты другого банка. Но при пополнении с карты другого банка есть лимит 150 000 руб. за операцию. Напрямую наличными, увы, не выйдет X
----------
Спасибо! На приветствия в мой скромный адрес Вашего времени и места в Форуме тратить не обязательно :) Я Вас и без формальностей уважаю :uncap:

Позвольте уточнить. С карты можно и 31 декабря перевести на ИИС? Банк проведёт операцию? До которого времени?
Как я писал, у меня окажутся наличные. Понятно, что не сразу их в ИИС. А через ваш банкомат, через карту, например 300 т.р., можно внести?

Если 31 декабря оставить маржинальное кредитование по акциям, то 1 января условно будет автоматически начислен НДФЛ на всю сумму. А если маржинальное кредитование будет по покупке валюты, то тоже будет НДФЛ или нет?

----------
Цитата

volgamax пишет:
ПБ, Вы на конкурсе специалистов по лавированию и уходу от прямого ответа заняли бы минимум 2 место.
По ЗПИФ понимаю что Вы не включите в список доступных ценных бумаг и будете дальше ограничивать инвесторов в возможности приобретения данных ценных бумаг.
Видимо боитесь конкуренции Вашего фонда на IPO с ЗПИФ ФПР????изображение
)
Правильно боитесь, у ЗПИФ ФПР доходность только за месяц более 15%изображение
)))
В будущем только не пишите что учитываете пожелания клиентов.
Ну что же, потеряли 3 недели.
Для закрытия ИИС какие документы необходимо подать Вам и сколько времени займёт закрытие ИИС?
Также как вариант рассматривам перевод ИИС.
У нас 25 ИИС счетов.
----------


Мы дали прямой ответ. Никаких ограничений, список бумаг устанавливается брокером и это указано в регламенте оказания услуг, с которым клиент соглашается при открытии счета.

Пожелания клиентов принимаются и рассматриваются, по возможности учитываются. Гарантировать учет 100% пожеланий невозможно. Вы в прошлом посте сообщили, что мы добавили бумаги о которых вы давали нам обратную связь.

Для закрытия ИИС необходимо продать все бумаги, дождаться расчетов по сделкам и обратиться к нам для вывода в чате приложения или в личном кабинете. Блокируется счет сразу при выводе средств. Документы собирать никакие не требуется.

ПБ, прошу ответить конкретно когда будет добавлен ЗПИФ ФПР? Присоединяюсь к требованию volgamax добавить данную бумагу.

----------
Цитата

smesme пишет:
Спасибо! На приветствия в мой скромный адрес Вашего времени и места в Форуме тратить не обязательно изображение
Я Вас и без формальностей уважаю изображение


Позвольте уточнить. С карты можно и 31 декабря перевести на ИИС? Банк проведёт операцию? До которого времени?
Как я писал, у меня окажутся наличные. Понятно, что не сразу их в ИИС. А через ваш банкомат, через карту, например 300 т.р., можно внести?
----------


Да, можно. В любое время операции пополнения проводим.
Через наш банкомат легко можно внести 300 т.р. и потом перевести их на ИИС.
:uncap:

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Если 31 декабря оставить маржинальное кредитование по акциям, то 1 января условно будет автоматически начислен НДФЛ на всю сумму. А если маржинальное кредитование будет по покупке валюты, то тоже будет НДФЛ или нет?
----------


НДФЛ рассчитывается только с закрытых сделок. Если открыта маржинальная позиция - то доход по ней считается только после закрытия.

По валюте мы не являемся налоговым агентом, уточнить порядок расчета налога по ней можно в ФНС.

----------
Цитата

КУКАЛ пишет:
ПБ, прошу ответить конкретно когда будет добавлен ЗПИФ ФПР? Присоединяюсь к требованию volgamax добавить данную бумагу.
----------


Приветствуем.

Информации о добавлении нет. Бумаги, которые доступны в каталоге, согласно регламенту, определяем самостоятельно. Пожелание от вас о добавлении ЗПИФ ФПР зафиксировали.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
НДФЛ рассчитывается только с закрытых сделок. Если открыта маржинальная позиция - то доход по ней считается только после закрытия.

По валюте мы не являемся налоговым агентом, уточнить порядок расчета налога по ней можно в ФНС.
----------

Вы не поняли, вопрос про нюансы технического переноса маржиналки на следующий отчетный год, так как фактически сделки обратного репо брокер делает ежедневно.