Тинькофф Брокер

О чудо, заработало :wall:

----------
Цитата

mikeza пишет:
У вас в мобильных приложениях банеры: приведи друга , пополняйте счет автоматически и тп... после обращения в поддержку мне на смартфоне убрали. Теперь весит на айпаде. Вот скажите, вы чем руководствуетесь, когда это тестируете? Они не закрываются, жрут экран. На смартфоне (у жены)исчезают по крестику и после обновления экрана появляются снова
----------


Все пользователи разные. Для кого-то баннер — удобный инструмент информирования о чем-либо новом. Другим баннеры далеко не по вкусу. Закрытие крестиком должно работать исправно, а не на короткое время скрывать беннер. Передадим замечание разработчикам.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Нет. Они вообще не могли сработать, поскольку, как выше написала, цена не доходила, либо закрыта биржа.
Ну, а бонусом, сейчас слетели и оставшиеся тейки, в т.ч. и тот, который был оформлен сегодня.
----------


Простите, тейки восстановили.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, неужели при возросшей за год капитализации нельзя приобрести человеческие сервера? Почему у Вас так часто все лагает?
Все отложенные заявки слетели, отображение стоимости портфеля - чушь показывает, события никак не отображаются. Да и поддержка 20 минут не отвечает. Великолепное обслуживание
----------

----------
Цитата

[EV] пишет:
Все как обычно. Опять Apple Pay первый для покупки и глючит.
----------

----------
Цитата

w00dmAn пишет:


Например сейчас так X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X





изображение

----------

----------
Цитата

w00dmAn пишет:
В терминале нету отображения изменения
За день

И так последние несколько дней на открытии, потом начинает работать X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Извините за неудобства. Уже работаем над исправлением. Постараемся все поправить как можно скорее.

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:
Ув. ТБ, вы можете мне ответить на предыдущий вопрос и теперь ещё один, как получилось что при открытии биржи, продались уже другие акции по стоп-лоссу, причём дважды на одинаковую сумму??? Пришлось экстренно выкупать, что у вас происходит??? Истории операций сейчас нигде нет!!!
----------

----------
Цитата

g*******@rambler.ru пишет:

Как раз сработала, об этом я написал во втором сообщении!!! Ушёл в шорт, увидел и выкупил, ущерб не могу оценить, нет истории операций, вы её сломали изображение

----------


Простите. Посчитаем размер убытков и рассмотрим компенсацию.

Вопрос по налогам. У меня 2 счёта. При выводе прибыли с обоих в один день как должен удерживаться налог?
С меня приложение хочет списать дважды. Причем, при разнице в 5-7 минут, на второй вывод сумма возросла.
Если это правильный алгоритм вашей работы( а я так не думаю. Раз налог считается совокупно, то и сниматься должен 1 раз), то на какой счёт вернётся переплата?

Тинькофф Банк, утром сбой, заявки в приложении не высталялись вообще. Зато сейчас стали появляться заявки, которые утром пытался выставить? Это реально пи@ какой-то!!! И с какого спрашивается у меня стал автоматом подставляться google play для сделки??? Цензура форума не позволяет скзать вам все, что на языке сейчас крутится

ПБ, ну о сегодняшней работе ТИ ничего говорить не буду, все и так в курсе, вопрос такой: если я выставляю лимитную заявку ошибочно вводя намного большие значения чем текущие она срабатывает по рынку?Привожу пример: утром видя курс доллара 72.97 ввожу курс покупки 73.97, ошибившись на рубль, купится по текущему в данном случае?

----------
Цитата

9000black пишет:
она срабатывает по рынку
----------

Вы чуть ранее сами сказали
----------
Цитата

9000black пишет:
купится по текущему в данном случае?
----------

Купится по текущему только в одном случае, если лотов заявки на продажу хватит у продавца и вы успеете. А так, по сути, правильнее будет сказать - по рынку.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вопрос по налогам. У меня 2 счёта. При выводе прибыли с обоих в один день как должен удерживаться налог?
С меня приложение хочет списать дважды. Причем, при разнице в 5-7 минут, на второй вывод сумма возросла.
Если это правильный алгоритм вашей работы( а я так не думаю. Раз налог считается совокупно, то и сниматься должен 1 раз), то на какой счёт вернётся переплата?
----------


Проверим этот момент и вернемся с ответом.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
С меня приложение хочет списать дважды. Причем, при разнице в 5-7 минут, на второй вывод сумма возросла.

----------

Если вы пользуетесь услугой 24/7 при выводе средств, то система с Вас будет списывать налог в течение 3 дней до его проводки (продажи акций Т+2). Разница между суммами налога при выводе, по-видимому, определяется прошедшей продажей между выводами. Излишне списанный налог вернется с "фразой" корректировка налога на тот счет, откуда списывались средства (у Вас 2 брокерских? Т.к. с ИИС средства можно вывести только по его закрытию).

----------
Цитата

9000black пишет:
ПБ, ну о сегодняшней работе ТИ ничего говорить не буду, все и так в курсе, вопрос такой: если я выставляю лимитную заявку ошибочно вводя намного большие значения чем текущие она срабатывает по рынку?Привожу пример: утром видя курс доллара 72.97 ввожу курс покупки 73.97, ошибившись на рубль, купится по текущему в данном случае?
----------


73,97 - это предел, дороже которого вы не купите активы. Лимитную заявку исполняем по указанной цене или более выгодной. Если в стакане будут более выгодные предложение, то лимитная заявка исполнится по выгодной цене.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
на тот счет, откуда списывались средства
----------

Я в курсе специфики 24/7.
Деньги хочу списать с обоих счетов. ИИС третий. Куда конкретно будет возврат? В основном, интересует этот нюанс.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Посмотреть суммы можно как раз в налоговом отчете, в графе "Возмещение дохода по сделкам РЕПО", о котором идет речь. В том числе за текущий год.

----------


я вижу только итоговую сумму. где я могу увидеть из чего она сложилась?

1. в налоговом отчете числа выровнены по центру. ну не делает же так никто!!! они всегда по правой стороне равняются, и тогда числа читаются
2. у меня плечо, и каждый день списиывается комиссия, в каком отчете я могу увидеть ее полностью, не листая сотни страниц, и не прокручивая вкладку операции в вебе? пол года назад мне высылали по запросу, но может пора уже сделать по человевески?

пару лет назад мне казалось что у вас сервис луче чем в АльфеДирект, но качество отчетов как было так и осталось. про железо и доступность сервиса вообще умолчим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для кого-то баннер — удобный инструмент информирования о чем-либо новом. Другим баннеры далеко не по вкусу. Закрытие крестиком должно работать исправно, а не на короткое время скрывать беннер. Передадим замечание разработчикам.
----------

У меня в приложении баннер "Пополняйте счет автоматически" нельзя закрыть крестиком. Можно только или настроить автопополнение счета или не настраивать, но закрыть нельзя. Передайте, пожалуйста, ответственным, чтобы мне его убрали полностью и навсегда, т.к. я не собираюсь включать автопополнение.
Версия приложения 4.22.1 под iOS.

Спасибо!

----------
Цитата

mikeza пишет:


я вижу только итоговую сумму. где я могу увидеть из чего она сложилась?
----------


В расширенном налогом отчете. Его в приложении или личном кабинете не скачать. Но можно запросить в чате.

----------
Цитата

mikeza пишет:
1. в налоговом отчете числа выровнены по центру. ну не делает же так никто!!! они всегда по правой стороне равняются, и тогда числа читаются
2. у меня плечо, и каждый день списиывается комиссия, в каком отчете я могу увидеть ее полностью, не листая сотни страниц, и не прокручивая вкладку операции в вебе? пол года назад мне высылали по запросу, но может пора уже сделать по человевески?

пару лет назад мне казалось что у вас сервис луче чем в АльфеДирект, но качество отчетов как было так и осталось. про железо и доступность сервиса вообще умолчим.
----------


1. Учтем замечание.
2. Подумаем над реализацией удобного фильтра для событий.

----------
Цитата

U2. пишет:

У меня в приложении баннер "Пополняйте счет автоматически" нельзя закрыть крестиком. Можно только или настроить автопополнение счета или не настраивать, но закрыть нельзя. Передайте, пожалуйста, ответственным, чтобы мне его убрали полностью и навсегда, т.к. я не собираюсь включать автопополнение.
Версия приложения 4.22.1 под iOS.

Спасибо!
----------


Хорошо, вашу просьбу передали. О решении сразу вам сообщим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В расширенном налогом отчете. Его в приложении или личном кабинете не скачать. Но можно запросить в чате.
----------
Запросил в чате, ноль реакции. Что у вас с поддержкой ? Все хуже и хуже, может добавить денег и кого-нибудь покомпетентнее студентов набрать ? :wall: