Тинькофф Брокер

----------
Цитата

MishinaIrina пишет:
Хотела открыть брокерский счет онлайн - нахожусь за рубежом. Оставила заявку на сайте - а там строчка укажите в кам регионе РФ хотели бы получить карту. Я хотела бы получить карту в другой стране.
----------


Для того, чтобы в полной мере пользоваться брокерским счетом, нужно получить карту. Первичную доставку осуществляем только представителем на территории РФ :(

Если вы на постоянной основе проживаете за границей, рекомендуем открыть счет у местного брокера.

MishinaIrina, ВТБ и Открытие Брокер открывают счета без посещения офиса и наличия банковских продуктов. Но в ВТБ потом в ЛК некоторые действия без ключа сделать нельзя, например изменить тариф, а ключ только через офис получать. В Открытии полностью дистанционно можно, если ничего не изменилось.
Получить карту российского банка за рубежом - это фантастика по-моему.

----------
Цитата

ViVerna пишет:
Тинькоф, в последнее время очень и очень вы испортились... В поддержке одни извинения и отсрочки. Приложение очень сильно висит. Порой бестолковые абсолютно консультации.
В общем альтернативу активно смотрю...
А пока у меня простой вопрос (в чате мне не помогли) - я хочу выставить заявку на покупку бумаги.
У меня в портфеле она есть в лонг. Хочу увеличить позицию.
Стоимость бумаги при закрытии 170. Я знаю что откроется гэпом вверх на 175.
Уже давно к сожалению через приложение до открытия торгов сделать нельзя тейки - делаю через терминал.
Тейк профит поставить на покупку не дает по 173 - пишет цена выше цены закрытия.
Ок, ставим стоп лимит по 173 - покупка 10 шт.
Вот только если раньше это работало - теперь это "сломали".
Выходит ошибка "Недостаточно бумаг в портфеле", см скрин. Но я же не продаю, а покупаю...
Как мне блин купить то тогда?!? Маржинальная торговля включена.
изображение

----------


Добрый день.

Проверили причины отмены заявки BABA. Вы выставляли 2 стоп-заявки по инструменту:
1 стоп-лимит в 06:54:16 на покупку 10 BABA по цене 172.6 USD. Стоп активировался в 07:00:01.
2 стоп-лимит в 06:54:20 на покупку 10 BABA по цене 173.6 USD.

Второй стоп был отклонен системой в 07:00:05, так как после активации первой заявки у вас не хватило ликвидности на совершение 2 сделки. Стоп-заявку отклонили правильно, т.к. портфель находился в желтой зоне, в которой нельзя совершать новые сделки и выводить деньги.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте :uncap: Если такой простой вопрос не может решить мой ПМ , не поддержка , приходится обращаться к вам , и дело тут не в сумме комсы , дело в принципе, или опять введена комса за акции Тинькова , но вроде она бессрочная ? Обратите внимание на число когда куплены акции. На эту проблему что месяц нужен ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте изображение
Если такой простой вопрос не может решить мой ПМ , не поддержка , приходится обращаться к вам , и дело тут не в сумме комсы , дело в принципе, или опять введена комса за акции Тинькова , но вроде она бессрочная ? Обратите внимание на число когда куплены акции. На эту проблему что месяц нужен ?
----------


Приветствуем. Проверим детали этой ситуации и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Здравствуйте изображение
Если такой простой вопрос не может решить мой ПМ , не поддержка , приходится обращаться к вам , и дело тут не в сумме комсы , дело в принципе, или опять введена комса за акции Тинькова , но вроде она бессрочная ? Обратите внимание на число когда куплены акции. На эту проблему что месяц нужен ?
----------
При каких условиях не берется комиссия за акции и облигации Тинька? Знаю, что при подписке или есть ещё какие то?

----------
Цитата

olgaju пишет:
При каких условиях не берется комиссия за акции и облигации Тинька? Знаю, что при подписке или есть ещё какие то?
----------

Комиссию за сделки по нашим бумагам не списываем только при наличии подписки.

Знатоки, подскажите пжл чайнику. Я недавно хотела прикупить 2 акции Сбера прив, нажала циферку 2, тут же волшебным образом у меня на глазах прошла покупка 20-ти акций. Я была трезва и в доброй памяти, уверена, что ничего сама кроме циферки 2 не жала.
Что это было? У ТИ часто так? Или это я в бессознанке всё-таки что то сотворила? Ни у кого из брокеров ранее я с таким не сталкивалась.

----------
Цитата

Sotta пишет:
Знатоки, подскажите пжл чайнику. Я недавно хотела прикупить 2 акции Сбера прив, нажала циферку 2, тут же волшебным образом у меня на глазах прошла покупка 20-ти акций. Я была трезва и в доброй памяти, уверена, что ничего сама кроме циферки 2 не жала.
Что это было? У ТИ часто так? Или это я в бессознанке всё-таки что то сотворила? Ни у кого из брокеров ранее я с таким не сталкивалась.
----------

Здравствуйте. Бумаги на бирже торгуются лотами. На экране сделки мы показываем, сколько акций входит в 1 лот. По SBERP — 10 акций. Если вы ввели цифру 2, вы купили 2 лота или 20 акций.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Прошли ровно сутки , похоже и для вас это какая то невероятная задача по моему вопросу , может уже хватит хамить в наглую ????? Не проходит и месяца что б у меня с вами небыло никаких проблем.
Проблема в отображении в МП в Избранном не соответствует той цифре которая торгуется внутри каждой акции - месяц с лишним - НЕ РЕШЕНА - ЗАБЫЛИ
Проблема что в МП в Избранном курс $ вообще не показывается , месяц с лишним - НЕ РЕШЕНА - ЗАБИЛИ
И тд. и тп . о которых и сам уже забыл , так напишите прямо , идите вы все лесом с вашими мелкими проблемами, по крайне мере это будет честно , а не стандартные фразы , нам понадобится еще 5 месяцев , что б разобраться ,и кинуть клиенту ваше любимое Простите за неудобства , и еще забыть на пол года. Не думал что вы так быстро начнете катится вниз , хотя не удивительно, когда у руководства цель привлечь как можно больше новых клиентов , при этом сократить как можно больше хороших спецов . Интересно когда наступит ..................ц ???? а он наступит

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Прошли ровно сутки , похоже и для вас это какая то невероятная задача по моему вопросу , может уже хватит хамить в наглую ????? Не проходит и месяца что б у меня с вами небыло никаких проблем.
Проблема в отображении в МП в Избранном не соответствует той цифре которая торгуется внутри каждой акции - месяц с лишним - НЕ РЕШЕНА - ЗАБЫЛИ
Проблема что в МП в Избранном курс $ вообще не показывается , месяц с лишним - НЕ РЕШЕНА - ЗАБИЛИ
И тд. и тп . о которых и сам уже забыл , так напишите прямо , идите вы все лесом с вашими мелкими проблемами, по крайне мере это будет честно , а не стандартные фразы , нам понадобится еще 5 месяцев , что б разобраться ,и кинуть клиенту ваше любимое Простите за неудобства , и еще забыть на пол года. Не думал что вы так быстро начнете катится вниз , хотя не удивительно, когда у руководства цель привлечь как можно больше новых клиентов , при этом сократить как можно больше хороших спецов . Интересно когда наступит ..................ц ???? а он наступит
----------


Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса. Мы постараемся дать ответ как можно быстрее.
Мы не оставляем какие-либо ситуации без должного внимания. Не всегда их можем решить сразу. Однако мы всегда стремимся к оперативному решению любых задач.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Иногда нам нужно больше времени для решения вопроса. Мы постараемся дать ответ как можно быстрее.
----------

Хоть что то бы новое придумали , за тупую быдлу нас всех считаете одним и тем же ответом ????????? повторяющимся одним и тем же ответом на каждой странице

Господа, кто пользуется маржинальным кредитованием, подскажите, пожалуйста, у вас "Списание комиссии за непокрытую позицию" отображено за последние сутки каким числом и каким временем?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили причины отмены заявки BABA. Вы выставляли 2 стоп-заявки по инструменту:
1 стоп-лимит в 06:54:16 на покупку 10 BABA по цене 172.6 USD. Стоп активировался в 07:00:01.
2 стоп-лимит в 06:54:20 на покупку 10 BABA по цене 173.6 USD.

Второй стоп был отклонен системой в 07:00:05, так как после активации первой заявки у вас не хватило ликвидности на совершение 2 сделки. Стоп-заявку отклонили правильно, т.к. портфель находился в желтой зоне, в которой нельзя совершать новые сделки и выводить деньги.
----------

Я не могу проверить так ли было в тот момент, тк было много заявок в моменте.
Но вот сейчас у меня ни одной заявки, маржа полностью зеленая и все равно приходит такая же ошибка.
По Bidu в данный момент. Хотя вручную мне дает 295 штук купить сейчас, а в заявке всего 10 штук было.
К тому же, если это из за маржи только - почему сообщение такое странное? Нельзя писать типа "нет денег"?

----------
Цитата

huanz пишет:
, у вас "Списание комиссии за непокрытую позицию" отображено за последние сутки каким числом и каким временем?
----------

За последние сутки - никак. Хотя деньга исправно списана.

----------
Цитата

ViVerna пишет:

Я не могу проверить так ли было в тот момент, тк было много заявок в моменте.
Но вот сейчас у меня ни одной заявки, маржа полностью зеленая и все равно приходит такая же ошибка.
По Bidu в данный момент. Хотя вручную мне дает 295 штук купить сейчас, а в заявке всего 10 штук было.
К тому же, если это из за маржи только - почему сообщение такое странное? Нельзя писать типа "нет денег"?
----------


Проверим информацию по BIDU и вернемся с подробным ответом.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

За последние сутки - никак. Хотя деньга исправно списана.
----------


Верно понимаем, что вы не видите списание комиссии за 12 сентября в приложении?
Если да, то пришлите, пожалуйста, скриншот в личные сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Откровенно вы меня проигнорили , вот оно отношение , лихо отвечаете другим , а моего вопроса как будто и не было. Правильно , идите вы лесом премиалы

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Откровенно вы меня проигнорили , вот оно отношение , лихо отвечаете другим , а моего вопроса как будто и не было. Правильно , идите вы лесом премиалы
----------


Мы занимаемся вашим вопросом. Как будет информация сразу дадим ответ.

----------
Цитата

XChesser пишет:
MishinaIrina, ВТБ и Открытие Брокер открывают счета без посещения офиса и наличия банковских продуктов. Но в ВТБ потом в ЛК некоторые действия без ключа сделать нельзя, например изменить тариф, а ключ только через офис получать. В Открытии полностью дистанционно можно, если ничего не изменилось.
Получить карту российского банка за рубежом - это фантастика по-моему.
----------


Спасибо большое! очень ценно!! пойду разбираться с Открытием. С ВТБ - раз у них не все функции доступны нет смысла разбираться.
Большое спасибо, что поделились своим опытом :yep: