Тинькофф Брокер

Скучно с вашим премиумом. На экономе оператор быстренько ляпает обращение. Поругаешь, подправишь косяки...
С премиумом всё неспешно...40 минут на составление обращения. :crazy: И ещё немного на довесок, который сразу не сказала, а спросить не удосужились.
Разочарована? Нет. Просто привыкла. Без десятка пинков ни хрена не решается.
Кстати. Где обещанные цены от перевода с местного ИИС? 7-8 месяцев прошло, как вы всё ускоряете решение проблемы.
Ложка мёда. Спасибо за квала. Не думала, не гадала. Просто копеечку сшибала. :crazy:
И бочка дёгтя. Жду документов этого статуса для другого брокера. И ухожу к нему.
Почему?
1.Комиссии - в разы ниже на базовом тарифе.
2. Список облигаций - всё, что есть на рынке, а не по желанию брокера.
3. Статус квала не привязан к дорогому тарифу.
Остатки роскоши, конечно, тут погоняю, но, основной портфель - Увы, не с вами.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Скучно с вашим премиумом. На экономе оператор быстренько ляпает обращение. Поругаешь, подправишь косяки...
С премиумом всё неспешно...40 минут на составление обращения. изображение
И ещё немного на довесок, который сразу не сказала, а спросить не удосужились.
----------


Здравствуйте.

Проверим консультации и свяжемся с вами по результатам.----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
И бочка дёгтя. Жду документов этого статуса для другого брокера. И ухожу к нему.
Почему?
1.Комиссии - в разы ниже на базовом тарифе.
2. Список облигаций - всё, что есть на рынке, а не по желанию брокера.
3. Статус квала не привязан к дорогому тарифу.
Остатки роскоши, конечно, тут погоняю, но, основной портфель - Увы, не с вами.
----------


Жаль, что вы приняли решение сменить брокера.
Каждый брокер предлагает тарифы, исходя из рыночной ситуации и своих внутренних соображений, мы постарались сделать тарифы предельно простыми и прозрачными, также у нас нет комиссий за услуги депозитария, биржевой комиссии, есть варианты не платить за обслуживание.
Также мы постоянно анализируем рынок и пересматриваем список активов в нашем каталоге, добавляя в него наиболее актуальные и ликвидные.
Сейчас действительно можно получить статус квалифицированного инвестора только на тарифе Премиум. Возможно, еще изменим этот момент в будущем.

Добрый день!

А у меня вопрос - когда завершится перевод активов с Альфы на ТКС? Прошло уже больше 2 месяцев.
До сих пор в личном кабинете висит незавершенная операция по каждой из бумаг и соответственно входящая стоимость бумаги в 0 рублей. Таким образом, если я продаю бумагу - я попадаю на 13% со всей суммы.
Кстати, у всех вообще так?

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Добрый день!

А у меня вопрос - когда завершится перевод активов с Альфы на ТКС? Прошло уже больше 2 месяцев.
До сих пор в личном кабинете висит незавершенная операция по каждой из бумаг и соответственно входящая стоимость бумаги в 0 рублей. Таким образом, если я продаю бумагу - я попадаю на 13% со всей суммы.
Кстати, у всех вообще так?
----------

Добрый день.
Перевод по реестру - новый и нестандартный процесс, который имеет свои особенности. Мы получили большой массив данных от Альфа Инвестиций. Занимаемся распределением активов между акционерами. Напишите нам ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим вашу ситуацию.

Тинькофф Банк,

Спасибо. Написал в ЛС.

Есть вопрос, связанный с этим. Думаю, ответ будет для всех интересен.

Итак. Имеем бумагу по нулевой стоимости.
Я ее продаю допустим по 100 рублей и соответственно при попытке вывести средства с брокерского счета вы удерживаете налог в размере 13% со всей суммы сделки - 13 рублей

Далее до конца года вы заканчиваете перевод активов и стоимость этой проданной бумаги меняется на актуальную - с 0 до 80 рублей допустим.
Вы возвращаете налог обратно на счет? И что будет указано в 2-НДФЛ за 2022 год?

Или второй случай - если до конца года вы так и не заканчиваете перевод активов и бумага так и висит по 0 стоимости. Что будет в 2-НДФЛ за 2022 год? И возможно ли в ручном режиме вернуть переплату налога ибо документы о покупке бумаги с указанной ценой (из Альфы) у меня есть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На протяжении всего времени с 20.06 мы находимся на постоянной связи с НКЦ и предпринимаем попытки получения платежа.
----------


Мамой клянетесь? или все таки будут доказательства?

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Есть вопрос, связанный с этим. Думаю, ответ будет для всех интересен.

Итак. Имеем бумагу по нулевой стоимости.
Я ее продаю допустим по 100 рублей и соответственно при попытке вывести средства с брокерского счета вы удерживаете налог в размере 13% со всей суммы сделки - 13 рублей

Далее до конца года вы заканчиваете перевод активов и стоимость этой проданной бумаги меняется на актуальную - с 0 до 80 рублей допустим.
Вы возвращаете налог обратно на счет? И что будет указано в 2-НДФЛ за 2022 год?

Или второй случай - если до конца года вы так и не заканчиваете перевод активов и бумага так и висит по 0 стоимости. Что будет в 2-НДФЛ за 2022 год? И возможно ли в ручном режиме вернуть переплату налога ибо документы о покупке бумаги с указанной ценой (из Альфы) у меня есть?
----------


Подготовим ответ и напишем подробности по вашим вопросам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , а что про покупку Тур.лир в личном кабинете банка можно забыть ? Вроде как Турция сейчас дружественная страна , какие проблемы ? Сейчас опять , мы не разглашаем проблемы с Тур.лирой

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , а что про покупку Тур.лир в личном кабинете банка можно забыть ? Вроде как Турция сейчас дружественная страна , какие проблемы ? Сейчас опять , мы не разглашаем проблемы с Тур.лирой
----------


Здравствуйте. Сейчас покупка лир недоступна.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Сейчас покупка лир недоступна.
----------

Отличный ответ , зато доступна на БС покупка и продажа валют с ломовой комсой

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Спасибо. Написал в ЛС.

Есть вопрос, связанный с этим. Думаю, ответ будет для всех интересен.

Итак. Имеем бумагу по нулевой стоимости.
Я ее продаю допустим по 100 рублей и соответственно при попытке вывести средства с брокерского счета вы удерживаете налог в размере 13% со всей суммы сделки - 13 рублей

Далее до конца года вы заканчиваете перевод активов и стоимость этой проданной бумаги меняется на актуальную - с 0 до 80 рублей допустим.
Вы возвращаете налог обратно на счет? И что будет указано в 2-НДФЛ за 2022 год?

Или второй случай - если до конца года вы так и не заканчиваете перевод активов и бумага так и висит по 0 стоимости. Что будет в 2-НДФЛ за 2022 год? И возможно ли в ручном режиме вернуть переплату налога ибо документы о покупке бумаги с указанной ценой (из Альфы) у меня есть?
----------


По закону мы учтем расходы до конца налогового года, но постараемся быстрее. Сейчас мы разрабатываем процесс учета расходов после перевода по реестру. Как только все будет готово, мы поделимся с вами подробностями.

Да, мы вернем налог, который удержим излишне, обратно на счет. Когда завершим учет расходов, скорректируем налогооблагаемую базу и сам налог. После чего вернем его на ваш счет в срок до 90 дней с конца налогового периода. В справке 2-НДФЛ данные укажем уже с его учетом, так как справку передаем в ФНС до 1 марта.

В ручном режиме вернуть переплаченный налог не получится, потому что сначала нужно завершить учет расходов. Только после этого можно приступить к пересчету налога.

----------
Цитата

blackwood пишет:
А вы клиент - юрлицо?
Почему упоминаете арбитражный?
----------


Нет физик.
Потому что судиться буду с Тинькофф Банк в роли Депозитария

----------
Цитата

АПК РФ Статья 27. Споры, относящиеся к компетенции арбитражных судов

6. Независимо от того, являются ли участниками правоотношений, из которых возникли спор или требование, юридические лица, индивидуальные предприниматели или иные организации и граждане, арбитражные суды рассматривают дела:

4) по спорам, вытекающим из деятельности депозитариев, связанной с учетом прав на акции и иные ценные бумаги и с осуществлением предусмотренных федеральным законом иных прав и обязанностей;

----------

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Добрый день!

А у меня вопрос - когда завершится перевод активов с Альфы на ТКС? Прошло уже больше 2 месяцев.
До сих пор в личном кабинете висит незавершенная операция по каждой из бумаг и соответственно входящая стоимость бумаги в 0 рублей. Таким образом, если я продаю бумагу - я попадаю на 13% со всей суммы.
Кстати, у всех вообще так?
----------


Я предвидел подобное, потому что наслышан о Тиньке, как брокере, так что сразу перевел все в БКС, поэтому спокойно торгую, а не отвлекаюсь на такие проблемы.

----------
Цитата

tchetverikov пишет:
Я предвидел подобное, потому что наслышан о Тиньке, как брокере, так что сразу перевел все в БКС, поэтому спокойно торгую, а не отвлекаюсь на такие проблемы.
----------

В БКС тоже цены не переехали - торгуете с налогом, да еще и цены на покупку/продажу валюты подняли дороже, чем в тиньке - назад не собираетесь??? :D

Банк «Тинькофф» выкупил активы клиентов, которые вложили средства в инвестиционный фонд «Тинькофф вечный портфель USD». На выкуп активов было направлено 550 млн рублей. Активы будут разблокированы для 450 тыс. клиентов, сообщила пресс-служба кредитной организации.

Сделка позволила возобновить торги инвестиционным фондом на Мосбирже, тем самым она открыла доступ инвесторов к их замороженным средствам.

Скажите, это разовая акция или планируется в конечном итоге эту же операцию провести для всех фондов Тринькофф?

И второй вопрос. Почему был выбран именно "Тинькофф вечный портфель USD"? Чем другие фонды типа TSPX, TECH хуже?

----------
Цитата

jFinder пишет:
Скажите, это разовая акция или планируется в конечном итоге эту же операцию провести для всех фондов Тринькофф?

И второй вопрос. Почему был выбран именно "Тинькофф вечный портфель USD"? Чем другие фонды типа TSPX, TECH хуже?
----------


Здравствуйте.

Мы работаем над разными вариантами для запуска торгов нашими фондами, уделяем внимание всем фондам без исключений. Подробнее рассказать о внутренних процессах не можем.

Суд обязал «Тинькофф» вернуть клиенту 1,3 млн рублей. Эти деньги банк списал у него за «необоснованное обогащение» на обмене валюты.

В начале марта «Тинькофф» заметил, что некоторые клиенты заработали на слишком выгодной конвертации валют в его приложении. После этого банк списал у них полученные деньги — и так один из трейдеров потерял 1,3 млн рублей. В ответ на возмущение «Тинькофф» объяснил клиенту, что он злоупотребил своими правами и нечестно обогатился из-за «технической ошибки» сотрудника, установившего неправильные курсы.

Однако трейдер решил не сдаваться и подал на «Тинькофф» в суд. Он же заявил, что в действительности это банк «незаконно обогатился» за его счёт, и потребовал вернуть свою прибыль назад. По ходу дела сторона защиты также указала суду, что обмен валюты в стране не запрещён и «Тинькофф», установивший такие курсы, должен сам отвечать за свои убытки.

Сегодня пермский суд, который и разбирался в этой истории, всё-таки обязал банк вернуть списанные деньги, пишет Baza. Заодно «Тинькофф» получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. @banksta

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Сегодня пермский суд, который и разбирался в этой истории, всё-таки обязал банк вернуть списанные деньги, пишет Baza. Заодно «Тинькофф» получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. @banksta
----------

Очень хорошо , а то интересно получается как косяки с Терминалом и МП так Тинек тут не при чем , ничего компенсировать не будем , в будущем типа могут быть котировки лучше , а как у самих дыра образовалась из за криворукости технарей , тут же списали с людей.
Так что Тинек как аукнется , так и откликнется , в будущем ваши сотрудники будут умней . Очень рад . Сегодня часов в 12-00 Терминал глючил по черному , не смог снять заявку по VK , компенсируете Тиньков ????

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Суд обязал «Тинькофф» вернуть клиенту 1,3 млн рублей. Эти деньги банк списал у него за «необоснованное обогащение» на обмене валюты.

В начале марта «Тинькофф» заметил, что некоторые клиенты заработали на слишком выгодной конвертации валют в его приложении. После этого банк списал у них полученные деньги — и так один из трейдеров потерял 1,3 млн рублей. В ответ на возмущение «Тинькофф» объяснил клиенту, что он злоупотребил своими правами и нечестно обогатился из-за «технической ошибки» сотрудника, установившего неправильные курсы.

Однако трейдер решил не сдаваться и подал на «Тинькофф» в суд. Он же заявил, что в действительности это банк «незаконно обогатился» за его счёт, и потребовал вернуть свою прибыль назад. По ходу дела сторона защиты также указала суду, что обмен валюты в стране не запрещён и «Тинькофф», установивший такие курсы, должен сам отвечать за свои убытки.

Сегодня пермский суд, который и разбирался в этой истории, всё-таки обязал банк вернуть списанные деньги, пишет Baza. Заодно «Тинькофф» получил штраф на 650 тысяч — за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. @banksta
----------


Мы обжалуем это решение суда. Cуд первой инстанции не разобрался в характере сделок. Клиент воспользовался техническим сбоем при установке курсов валют, злоупотреблял своим положением и в результате недобросовестных действий причинил банку ущерб. За 52 минуты клиент совершил 48 последовательных операций конвертации из долларов в евро, далее – в фунты стерлингов и обратно в доллары, получая прибыль от каждой итерации. Это говорит о том, что клиент совершал операции не в целях конвертации валюты для личного использования, а в целях получения прибыли и неосновательного обогащения.
Мы будем дальше отстаивать в суде свою правоту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это говорит о том, что клиент совершал операции не в целях конвертации валюты для личного использования, а в целях получения прибыли и неосновательного обогащения.

----------

а где в ваших регламентах написано, что конвертацию нужно производить только для личного пользования?
это было в брокерском соглашении на момент этих сделок?

примите ситуацию и выплатите деньги.