Тинькофф Брокер

Сегодня еще одно "крутое" нововведение в веб-терминале, из-за которого я поначалу просадил кучку денег.
Если раньше при наведении на цену на графике (где значок "+") и клику по ней, котировка автоматом подставлялась в заявку, то теперь решили капитально усложнить торговлю и вместо подставления котировки теперь возникает меню выбора - подставить котировку в заявку либо в уведомление (колокольчик).
По факту выглядит так - торгуешь, забыл об этом новшестве, тыкаешь на нужную котировку, делаешь заявку, а по сути она реализуется по той котировке, которая стояла до.
Т.е. пошел я купил акцию за 1000 руб. Решил пару лимиток отложенных сделать по к примеру 1100 руб, нажал, не заметил меню (а его и не видно фактически, если выбрана темная тема) ну и все - тупо продал почем купил и минус комиссия, что я и сделал несколько раз.
Как будто непонятно, что достаточно сделать элементарную вещь, которая и раньше напрашивалась - при клике на котировку подставляйте тупо значение сразу в уведомление и в заявку и все. Это исключит всякие ложные трейды плюс лишнее действие уберет.
А теперь тупо усложнили дейтрейдинг до безумия, будто намекая - валите уже в QUIK, народ, завтра будет еще улучшений пачка.
Злости не хватает.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Сегодня еще одно "крутое" нововведение в веб-терминале, из-за которого я поначалу просадил кучку денег.
Если раньше при наведении на цену на графике (где значок "+") и клику по ней, котировка автоматом подставлялась в заявку, то теперь решили капитально усложнить торговлю и вместо подставления котировки теперь возникает меню выбора - подставить котировку в заявку либо в уведомление (колокольчик).
По факту выглядит так - торгуешь, забыл об этом новшестве, тыкаешь на нужную котировку, делаешь заявку, а по сути она реализуется по той котировке, которая стояла до.
Т.е. пошел я купил акцию за 1000 руб. Решил пару лимиток отложенных сделать по к примеру 1100 руб, нажал, не заметил меню (а его и не видно фактически, если выбрана темная тема) ну и все - тупо продал почему купил и минус комиссия, что я и сделал несколько раз.
Как будто непонятно, что достаточно сделать элементарную вещь - при клике на котировку подставляйте тупо значение сразу в уведомление и в заявку и все. Это исключит всякие ложные трейды плюс лишнее действие уберет.
А теперь тупо усложнили дейтрейдинг до безумия, будто намекая - валите уже в QUIK, народ, завтра будет еще улучшений пачка.
Злости не хватает.
----------


Здравствуйте.

Мы прислушиваемся к нашим клиентам и выпускаем обновления, опираясь на фидбэк от пользователей. Поэтому добавили такую возможность выбора на графике.

Спасибо за вашу обратную связь. Подумаем над тем, как именно можно улучшить этот момент, чтобы было удобно для всех.

Тинькофф, прошло 5 месяцев с момента перевода моих ИЦБ, а до сих пор не отображается стоимость их покупки, она нулевая.
И это на премиальном обслуживании.
С июня вы кормите меня завтраками.
Никому не советую связываться с этим брокером.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Тинькофф, прошло 5 месяцев с момента перевода моих ИЦБ, а до сих пор не отображается стоимость их покупки, она нулевая.
И это на премиальном обслуживании.
С июня вы кормите меня завтраками.
Никому не советую связываться с этим брокером.
----------

Здравствуйте.

Чтобы отобразить среднюю цену, нужно провести комплекс технических мероприятий. Например, учет расходов, переквитовка.

Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу.

Отображение средней цены не влияет на возможность совершения сделок с бумагами. Если они не попали на неторговый счет, ими можно торговать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк:
Чтобы отобразить среднюю цену, нужно провести комплекс технических мероприятий. Например, учет расходов, переквитовка.

Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу.

Отображение средней цены не влияет на возможность совершения сделок с бумагами. Если они не попали на неторговый счет, ими можно торговать.
----------


У вас с каждым разом новые отмазы, дошли до подключения Минфина…
Альфа стоимость переведённых из ВТБ по реестру ИЦБ отобразила через 2 недели!!!
Может вам не в Минфин обращаться, а в Альфу???
Выгнав своих бестолковых спецов.

По поводу неторового счета - купленные в Альфе ИЦБ не попали на неторговый счёт, это Альфа подтвердила.
Но у вас они в блокировке!!!

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
У вас с каждым разом новые отмазы, дошли до подключения Минфина…
Альфа стоимость переведённых из ВТБ по реестру ИЦБ отобразила через 2 недели!!!
Может вам не в Минфин обращаться, а в Альфу???
Выгнав своих бестолковых спецов.

По поводу неторового счета - купленные в Альфе ИЦБ не попали на неторговый счёт, это Альфа подтвердила.
Но у вас они в блокировке!!!
----------

Когда мы получили бумаги, разместили их на соответствующих счетах. Если актив был на неторговом счете, у нас он будет на аналогичном. Им нельзя торговать. Если по активу можно совершать сделки, он попал на соответствующий счет.
Информацию о том, на какой счет зачислить бумаги, мы получаем от вышестоящего депозитария.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы прислушиваемся к нашим клиентам и выпускаем обновления, опираясь на фидбэк от пользователей. Поэтому добавили такую возможность выбора на графике.
----------


Просто получается так:
1. Клиент хочет сделать ставку: нажимает на графике на котировку -> вылетает меню (вам ставку или уведомление?), выбирает "ставку" -> далее идет в виджет "ставка" и формирует ордер = 3 итерации.
2. Клиент хочет сделать уведомление: нажимает на графике на котировку -> вылетает меню (вам ставку или уведомление?), выбирает "уведомление" -> далее идет в виджет "ставка" и формирует уведомление (колокольчик) = 3 итерации.

В моем варианте:
1. Клиент нажимает на котировку, далее идет в ордер и моментально его делает.
2. Клиент нажимает на котировку, далее идет в "колокольчик" и моментально его делает.

Почему текущий вариант нежизнеспособен?
Обычно люди торгуют лесенкой, т.е. мне надо сделать к примеру 10 заявок - это ж сколько мне нужно лишних кликов сделать?
А ведь речь про одну акцию, а многие сразу делают на 50-100. Это им реально просто десятки минут жизни прибавляется.
А еще учитывайте, что формируя кучу "отложек" люди на них и колокольчик вешают часто. Т.е. в Вашем варианте это в 2 раза трудозатратнее.

Вынесите это ненужное меню в настройки и все, кому надо - те сами включат. Если будет вариант как я описал, никто текущий вариант не выберет на 100%.

Лично я просто буду делать намного меньше заявок, потому что сейчас дейтрейдинг фактически издевательством стал, на сейчас мне проще в сберовском квике в 2-3 клика сформировать пул заявок штук 200 (в экселе за полчаса скриптик накодил) и импортом данных их импортировать. Такие дела.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:


Просто получается так:
1. Клиент хочет сделать ставку: нажимает на графике на котировку -> вылетает меню (вам ставку или уведомление?), выбирает "ставку" -> далее идет в виджет "ставка" и формирует ордер = 3 итерации.
2. Клиент хочет сделать уведомление: нажимает на графике на котировку -> вылетает меню (вам ставку или уведомление?), выбирает "уведомление" -> далее идет в виджет "ставка" и формирует уведомление (колокольчик) = 3 итерации.

В моем варианте:
1. Клиент нажимает на котировку, далее идет в ордер и моментально его делает.
2. Клиент нажимает на котировку, далее идет в "колокольчик" и моментально его делает.

Почему текущий вариант нежизнеспособен?
Обычно люди торгуют лесенкой, т.е. мне надо сделать к примеру 10 заявок - это ж сколько мне нужно лишних кликов сделать?
А ведь речь про одну акцию, а многие сразу делают на 50-100. Это им реально просто десятки минут жизни прибавляется.
А еще учитывайте, что формируя кучу "отложек" люди на них и колокольчик вешают часто. Т.е. в Вашем варианте это в 2 раза трудозатратнее.

Вынесите это ненужное меню в настройки и все, кому надо - те сами включат. Если будет вариант как я описал, никто текущий вариант не выберет на 100%.

Лично я просто буду делать намного меньше заявок, потому что сейчас дейтрейдинг фактически издевательством стал, на сейчас мне проще в сберовском квике в 2-3 клика сформировать пул заявок штук 200 (в экселе за полчаса скриптик накодил) и импортом данных их импортировать. Такие дела.
----------

Спасибо за фидбэк. Подумаем над этим.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Когда мы получили бумаги, разместили их на соответствующих счетах. Если актив был на неторговом счете, у нас он будет на аналогичном. Им нельзя торговать. Если по активу можно совершать сделки, он попал на соответствующий счет.
Информацию о том, на какой счет зачислить бумаги, мы получаем от вышестоящего депозитария X
----------


1. Как ИЦБ, купленные в апреле в Альфе, могли попасть на неторговый счет, если Евроклир заблокировал все операции еще в начале марта??? Причем Альфа подтвердила, что бумаги были на торговом счете.
2. Почему долларовые акции Тинькофа на неторговом счете???
3. Как вы будете готовить брокерский отчет за этот год для подачи в налоговую, если 5 месяцев не можете отразить стоимость покупки ИЦБ? Альфа за 2 недели справилась, вам самим не стыдно???

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:


1. Как ИЦБ, купленные в апреле в Альфе, могли попасть на неторговый счет, если Евроклир заблокировал все операции еще в начале марта??? Причем Альфа подтвердила, что бумаги были на торговом счете.
2. Почему долларовые акции Тинькофа на неторговом счете???
3. Как вы будете готовить брокерский отчет за этот год для подачи в налоговую, если 5 месяцев не можете отразить стоимость покупки ИЦБ? Альфа за 2 недели справилась, вам самим не стыдно???
----------

Проверим вашу ситуацию и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,
Не могли бы всё таки прокомментировать поразительную доходность? Как можно за один день увеличить депозит как минимум до 2,6 млн? Я уже задавал вопрос в чате, сказали что всё по плану.

P.S.
Что-то в первом посте смахнули картинку. :notiam:
----------
Цитата

MichaelB пишет:
Потрясающие результаты в турнире до 50 тыс. в инвестиционном чемпионате тинькова. За один день группа из 33 человек (богатырей, Пушкин что-то знал) заняла все места в десятке, показав доходность в десятки тысяч процентов. Учитесь!
изображение

----------

изображение

----------
Цитата

MichaelB пишет:
Тинькофф Банк,
Не могли бы всё таки прокомментировать поразительную доходность? Как можно за один день увеличить депозит как минимум до 2,6 млн? Я уже задавал вопрос в чате, сказали что всё по плану.

P.S.
Что-то в первом посте смахнули картинку. изображение

----------


Здравствуйте.

Мы внимательно следим за правильным отображением доходности всех участников Российского Инвестиционного чемпионата. Если у кого-то доходность отображаем неправильно, мы починим это в ближайшее время. Если же участник действует не по правилам, его дисквалифицируют, а результат аннулируют.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы внимательно следим за правильным отображением доходности всех участников Российского Инвестиционного чемпионата. Если у кого-то доходность отображаем неправильно, мы починим это в ближайшее время. Если же участник действует не по правилам, его дисквалифицируют, а результат аннулируют.
----------

Я бы по этому поводу притчу про сантехника вспомнил. Это уже не первый раз и не второй.
Такая доходность сплошной демотиватор для участников.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, что за виджет вы пытались открыть?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, что за виджет вы пытались открыть
----------

А что не видно ? История операций , с 10--00 не работает и до сих пор , у меня такое ощущение что через вас уже никто не торгует , пора и мне окончательно завязывать

----------
Цитата

VaDiver пишет:

А что не видно ? История операций , с 10--00 не работает
----------


Всегда лучше уточнить детали ;)
Проверим, почему возникла эта ситуация, и по итогу вернемся с ответом.

Национальный расчётный депозитарий (НРД, входит в группу «Московская биржа») обратился в Министерства финансов Бельгии и Люксембурга, чтобы получить генеральные лицензии для разблокировки активов своих частных клиентов в октябре. @banksta


можете прокомментировать и обозначить сроки?

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Национальный расчётный депозитарий (НРД, входит в группу «Московская биржа») обратился в Министерства финансов Бельгии и Люксембурга, чтобы получить генеральные лицензии для разблокировки активов своих частных клиентов в октябре. @banksta


можете прокомментировать и обозначить сроки?
----------


Здравствуйте.

Пока что это вся информация, которая есть сейчас.
В четверг Еврокомиссия опубликовала очередной санкционный пакет. Из пояснения к нему следует, что власти отдельных стран Евросоюза могут выдать индивидуальные разрешения на сделки с заблокированными активами. Речь идет о сделках по «завершению контрактов и соглашений», которые инвесторы заключили до 3 июня, когда НРД попал под санкции. Закрыть их разрешат до 7 января 2023 года.
Обо всех новостях будем оперативно сообщать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пока что это вся информация, которая есть сейчас.
----------


Тинькофф Брокер не может дать ответ на досудебную претензию 2,5 месяца при регламентируемом сроке ответа в 30 дней

Мне долго ждать ответа на досудбеную претензию?

Три месяца прошло а ответа на досудебную претнзию нет

При этом ----------
Цитата

8.9. Разрешение споров

АО «Тинькофф Банк» рассматривает Претензию в течение 30 (Тридцати) дней со дня ее получения АО «Тинькофф Банк»,
----------


Сколько мне еще ждать ответа на единственную досдебную претензию?

Или вы собственный регламент исполнить не можете ?