Тинькофф Брокер

А что, теперь брокерский и налоговый отчёт нельзя скачать самостоятельно? В ЛК пропали опции...
По ГЛ инвестиций не дозвониться, заказ обратного звонка через общий чат не приносит плоды.
С какого перепугу при выводе ДС снимают налог на купоны, который был ранее снят при их поступлении? На 24/7 не кивайте. Достаточно ждала, с 18-го октября. Корректировки не было.
В чат пААпрашу не отправлять. Такие проблемы предпочитаю решать голосом. :vnature:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А что, теперь брокерский и налоговый отчёт нельзя скачать самостоятельно? В ЛК пропали опции...
По ГЛ инвестиций не дозвониться, заказ обратного звонка через общий чат не приносит плоды.
С какого перепугу при выводе ДС снимают налог на купоны, который был ранее снят при их поступлении? На 24/7 не кивайте. Достаточно ждала, с 18-го октября. Корректировки не было.
В чат пААпрашу не отправлять. Такие проблемы предпочитаю решать голосом. изображение

----------


Эти отчеты по-прежнему можно скачать как в личном кабинете на сайте, так и в мобильном приложении. Проверим почему у вас не получается скачать их в личном кабинете, дополнительно проверим налог и свяжемся с вами по итогу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эти отчеты по-прежнему можно скачать как в личном кабинете на сайте, так и в мобильном приложении. Проверим почему у вас не получается скачать их в личном кабинете,
----------

Дополню. На браузеры тоже не кивайте. В хвалёном Хроме тоже не фурычит. Опций просто нет, совсем нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: Смотрю а воз и ныне там в МП , как пол года , а то и больше было,так и осталось. Избранное -акции , у каждой своя котировка , только можешь не верить этой котировке , нужно войти в каждую акции что б увидеть истинную цену , удобно !!!!! зато розыгрыши , призы и всякая хрень на первом месте , в телеграмм строчатся посты без умолку , а сделать МП времени и желания нет , а в Терминале тоже чепуха продолжается , зашел на вкладку Операции , потом вернулся в Портфель , торги идут - котировки у многих акций нет , минут через 15 подгружаются , тоже удобно - это мягко сказано,а если грубо то сплошной мат

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Смотрю а воз и ныне там в МП , как пол года , а то и больше было,так и осталось. Избранное -акции , у каждой своя котировка , только можешь не верить этой котировке , нужно войти в каждую акции что б увидеть истинную цену , удобно !!!!! зато розыгрыши , призы и всякая хрень на первом месте , в телеграмм строчатся посты без умолку , а сделать МП времени и желания нет , а в Терминале тоже чепуха продолжается , зашел на вкладку Операции , потом вернулся в Портфель , торги идут - котировки у многих акций нет , минут через 15 подгружаются , тоже удобно - это мягко сказано,а если грубо то сплошной мат
----------


Добрый день :uncap:

Уточним детали по обновлению котировок и прокомментируем ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть стандартные сроки учета расходов. При этом, по возможности, мы постараемся все сделать быстрей. Чтобы ускорить процесс, вы можете запросить необходимые документы для учета у других брокеров, откуда переводили бумаги, и прислать их нам X
----------

Ну что, Тинькофф сознался в своем бессилии в определении стоимости покупки ИЦБ у прежних брокеров ВТБ и Альфа и запросил пакеты документов...
При этом отказался компенсировать затраты на подготовку отчетов, в Альфе лист стоит 40 руб.
Брокерский отчет ВТБ состоит из 1070 страниц, про стоимость пакета документов пока не знаю...
Зачем было вообще принимать мои бумаги и кормить завтраками полгода???
Я бы сразу перевел бумаги в Финам или БКС.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Ну что, Тинькофф сознался в своем бессилии в определении стоимости покупки ИЦБ у прежних брокеров ВТБ и Альфа и запросил пакеты документов...
При этом отказался компенсировать затраты на подготовку отчетов, в Альфе лист стоит 40 руб.
Брокерский отчет ВТБ состоит из 1070 страниц, про стоимость пакета документов пока не знаю...
Зачем было вообще принимать мои бумаги и кормить завтраками полгода???
Я бы сразу перевел бумаги в Финам или БКС.
----------


Здравствуйте.
Мы работаем над тем, чтобы провести учет расходов централизованно. Однако мы также можем учесть расходы вручную, если вы предоставите документы. По компенсации затрат вопрос уточним.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы работаем над тем, чтобы провести учет расходов централизованно. Однако мы также можем учесть расходы вручную, если вы предоставите документы. По компенсации затрат вопрос уточним X
----------

Вы уж с вашей тех. поддержкой договоритесь, чтобы в унисон доносить информацию клиентам.
Они сегодня и сообщили, что все, без документов из ВТБ и Альфы никак...
И никакой компенсации...
И это премиальное обслуживание.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Вы уж с вашей тех. поддержкой договоритесь, чтобы в унисон доносить информацию клиентам.
Они сегодня и сообщили, что все, без документов из ВТБ и Альфы никак...
И никакой компенсации...
И это премиальное обслуживание.
----------

Консультации поддержки также проверим, позже дадим общий ответ.

Тинькофф Банк
Предлагаю организовать обмен фантиками заблокированными бумагами между клиентами. Физлица, пострадавшие от действий профучастников, организатора торгов и регулятора обменяются активами, СЗКО АО "Тинькофф Банк" получит комиссию. Можно через промежуточный инструмент (шиткойн) от банка.

----------
Цитата

Тинькофф пишет:
Здравствуйте.
Все ценные бумаги, кроме TCS, заблокированы вышестоящим депозитарием в результате исполнения инструкций по попавшему под санкции счету брокера Альфа, то есть в результате депозитарного перевода внутри ПАО СПБ или из НРД в ПАО СПБ. Новость актуальна для всех ценных бумаг, переведенных депозитарным переводом, а не только тех, которые куплены до марта.
----------

Очередной прокол - Альфа провела расследование и выяснила, что купленные в апреле в Альфе акции SPR были переведены в Тинькофф с ТОРГОВОГО раздела счета.
Вы же перевели их на неторговый.
Ваша поддержка ссылается на то, что заблокировали их по распоряжению ЦБ от 31 мая по блокировке части акций в размере 7-10%. Но ВСЕ мои акции к тому времени были уже заблокированы.
К тому же вы ещё предлагаете подать поручение на платный перевод ваших акций TCSG на торговый раздел, которые на неторговом оказались по вашей же ошибке.
Уж слишком много на вашем счету проколов.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Очередной прокол - Альфа провела расследование и выяснила, что купленные в апреле в Альфе акции SPR были переведены в Тинькофф с ТОРГОВОГО раздела счета.
Вы же перевели их на неторговый.
Ваша поддержка ссылается на то, что заблокировали их по распоряжению ЦБ от 31 мая по блокировке части акций в размере 7-10%. Но ВСЕ мои акции к тому времени были уже заблокированы.
К тому же вы ещё предлагаете подать поручение на платный перевод ваших акций TCSG на торговый раздел, которые на неторговом оказались по вашей же ошибке.
Уж слишком много на вашем счету проколов.
----------


Ситуацию с SPR проверим и прокомментируем по результату.
Что касается TCS — ответили вам ранее по ситуации. Здесь бумаги зачислил вышестоящий депозитарий в рамках инструкций от Альфа-Инвестиций. Нашей вины здесь нет. Сейчас вы можете перевести бумаги на торговый раздел счета по поручению. Также мы обсуждаем с СПБ Биржей возможность перевести бумаги без комиссии и без подачи бумажного поручения. Однако точных сроков подсказать не можем. Следите, пожалуйста, за новостями.

Тинькофф Банк,
Добрый день.

А почему такая конская комиссия на опционы? :o
По сравнению с другими брокерами (менее 1% с контракта) ?
[cut]
изображение
[/cut]

----------
Цитата

grisha33 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день.

А почему такая конская комиссия на опционы? изображение

По сравнению с другими брокерами (менее 1%) ?

----------


Приветствуем.

Решение о размере комиссии принимаем на основе анализа рынка и определенных внутренних критериев. Возможно, в будущем пересмотрим тарификацию и снизим комиссии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Далее мы все сделаем самостоятельно. Перевод по бумажным поручениям проходит, как правило, следующим рабочим днем, после чего закроем ИИС. Ценные бумаги отобразим в портфеле в срок до 3 рабочих дней. После этого нам нужно будет провести учет расходов, в среднем он занимает 30 календарных дней. Крайний срок учет стоимости до конца налогового периода.
----------


Добрый день. Это похоже на какое-то издевательство...

Оказывается, нужно опять ехать в офис и подавать ещё поручения. Вы смеётесь что ли? Каждые 2-3 дня теперь к вам кататься?

Прошу Вас оперативно связаться со мной, и объяснить в чём собственно дело.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Добрый день. Это похоже на какое-то издевательство...

Оказывается, нужно опять ехать в офис и подавать ещё поручения. Вы смеётесь что ли? Каждые 2-3 дня теперь к вам кататься?

Прошу Вас оперативно связаться со мной, и объяснить в чём собственно дело.
----------


Здравствуйте.

Проверим все и свяжемся с вами.

Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, если ОФЗ куплена например по 1020 руб., то при погашении по номиналу образуется убыток в размере 20 руб? (который сальдируется с прибылью по другим акциям/облигациям для налогообложения)
Или убыток фиксируется только если ее продать например по 1000 руб. до погашения?

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста, если ОФЗ куплена например по 1020 руб., то при погашении по номиналу образуется убыток в размере 20 руб? (который сальдируется с прибылью по другим акциям/облигациям для налогообложения)
Или убыток фиксируется только если ее продать например по 1000 руб. до погашения?
----------


Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте , а вот это что ? Вы мне и здесь решили под........ть ???
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , а вот это что ? Вы мне и здесь решили под........ть ???
----------


Приветствуем.

Выясним, в чем дело, и позже вернемся с ответом.