Тинькофф Брокер

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Вы бы на момент перевода вам ИЦБ предупредили, что мне придётся заказывать и направлять вам пакет документов из 1100 листов!!! через ПОЛГОДА обещаний и заверений, что никакие документы не нужны, я бы никогда Тинькофф не выбрал.
Еще и переведённые вам бумаги с торгового раздела оказались на неторговом..’
----------

Здравствуйте.

Закон обязывает нас проводить учет расходов только при наличии соответствующего пакета документов. Мы решаем вопрос учета расходов по информации в реестре Альфы с ФНС, но пока новостей нет.
Как уже сказали выше, мы получаем инструкции по зачислению активов от вышестоящего депозитария.

----------
Цитата

Тинькофф пишет:
Как уже сказали выше, мы получаем инструкции по зачислению активов от вышестоящего депозитария.
----------

И какой депозитарий вас поручил перевести ИЦБ, купленные в АПРЕЛЕ в Альфе, с торгового раздела на неторговый?
Евроклир этим депозитарием не является, так как он с НРД перестал работать ещё в начале марта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Закон обязывает нас проводить учет расходов только при наличии соответствующего пакета документов. Мы решаем вопрос учета расходов по информации в реестре Альфы с ФНС, но пока новостей нет.
----------

Почему при тех же "законах" др брокеры сумели произвести привязку затрат на покупку переведенных к ним бумаг в течении нескольких недель (в худшем случае пары месяцев) и только Тиньков более 6 мес не может этого сделать? Видимо дело не в законах, а в "месте из которого растут руки" Ваших "IT спецов" или в нежелании Ваших руководителей заниматься этим вопросом. :o
----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
И какой депозитарий вас поручил перевести ИЦБ, купленные в АПРЕЛЕ в Альфе
----------

Ясно же написали - "вышестоящий" :wall:

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
И какой депозитарий вас поручил перевести ИЦБ, купленные в АПРЕЛЕ в Альфе, с торгового раздела на неторговый?
Евроклир этим депозитарием не является, так как он с НРД перестал работать ещё в начале марта.
----------

Вышестоящие депозитарии для нас в этой ситуации: НРД и Бест Эффортс Банк.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Почему при тех же "законах" др брокеры сумели произвести привязку затрат на покупку переведенных к ним бумаг в течении нескольких недель (в худшем случае пары месяцев) и только Тиньков более 6 мес не может этого сделать? Видимо дело не в законах, а в "месте из которого растут руки" Ваших "IT спецов" или в нежелании Ваших руководителей заниматься этим вопросом. изображение

----------

Не можем прокомментировать процессы других брокеров.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Не можем прокомментировать процессы других брокеров.
----------

Не нужно комментировать процессы у других брокеров- у них и без Ваших комментариев все более менее нормально ( в части учета затрат по переведенным ценным бумагам). Вы прокомментируйте почему Ваши специалисты не могут справится с задачей, с которой ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДАВНО справились. В чем причина- Вы не выделяете на это ресурсы, от Вас разбежались специалисты которые могут решить проблему, Вы просто забили на своих клиентов или еще что-то такое что ОТЛИЧАЕТ Тиньков брокер от остальных?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ничего не понял от звонившего от вас менеджера, и не увидел разъяснения в вашей ссылке , можете нормальным русским языком разъяснить принцип торговли в выходные дни , и причем тут рабочие дни , тоже не понятно. Откуда в стакане заявки на покупку , продажу с разными котировками , кто их выставляет, и как ?
----------

Здравствуйте.

Мы выступаем маркетмейкером во время торгов в выходные дни, используем самые ликвидные бумаги с биржи, какие у нас есть.
Связались с вами еще раз и все обговорили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте. Проверим ситуацию и с вами свяжемся.
----------


Здравствуйте! Ну как успехи? Проверили что-либо? Точно знаю что не связались...

Про компенсацию подумали? Что-нибудь придумаем? Или ИИС после закрытия потом у конкурентов открывать?

Тинькофф Банк,
Добрый день.
Не планируется использовать QUIK (Windows) в качестве рабочего приложения для Мосбирже и С.-П. биржи?

----------
Цитата

grisha33 пишет:
Добрый день.
Не планируется использовать QUIK (Windows) в качестве рабочего приложения для Мосбирже и С.-П. биржи?
----------

Здравствуйте.

Таких планов у нас нет. Сейчас можно торговать через терминал на нашем сайте

Доброго дня, когда наконец решится вопрос учета расходных цен по акциям переведенных из альфы? :o Уже больше полугода прошло, а до сих пор не можете сравнить цифры отправленные вам альфой. :nightmare: Хотя бы рублевые бумаги учли бы уже такие как Озон, Х5, Яндекс, ВК

----------
Цитата

user-69989994370 пишет:
Доброго дня, когда наконец решится вопрос учета расходных цен по акциям переведенных из альфы? изображение
Уже больше полугода прошло, а до сих пор не можете сравнить цифры отправленные вам альфой. изображение
Хотя бы рублевые бумаги учли бы уже такие как Озон, Х5, Яндекс, ВК
----------


Здравствуйте. Сейчас мы занимаемся этим вопросом, извините за ожидание. Дополнительно уточним информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

user-69989994370 пишет:
Хотя бы рублевые бумаги учли бы уже такие как Озон, Х5, Яндекс, ВК
----------

В БКС озон почему-то пришел в долларах, хотя в Альфе и ВТБ отображался и куплен был в рублях, почему такой геморрой происходит??? :|

----------
Цитата

Loshat пишет:
В БКС озон почему-то пришел в долларах, хотя в Альфе и ВТБ отображался и куплен был в рублях, почему такой геморрой происходит??? изображение

----------

А у меня акции Тинькофф купленные в альфе за рубли, сперва перенесены в Тинькофф в доллорах, а после замечания поставили в рубли, но учетку поставили 0 руб и заблокировали. :( Вообще не пойму, как можно считать 6 месяцев учетную цену 4-х купленных акций за рубли? Все сложить и разделить на 4 :cry:

----------
Цитата

Loshat пишет:
В БКС озон почему-то пришел в долларах, хотя в Альфе и ВТБ отображался и куплен был в рублях, почему такой геморрой происходит??? изображение

----------


Здравствуйте.
У разных брокеров разные места хранения некоторых ценных бумаг, вышестоящий депозитарий и место торгов, биржа. По этой причине валюта у бумаг может быть разная.

----------
Цитата

e4a9aef пишет:
С погорельцами-то понятно, нам похоже вертают часть бумаг не из майского списка блокировки. Ваших INTC, CCL, CUK в нём и нет. У меня такая же ситуация 8 тикеров из 8 не из списка X
----------

Зайдем с другого конца. Коллеги коренные Тинькоффцы (не погорельцы-переведёныши), накидайте список ваших частично размороженных тикеров. Я всё пытаюсь понять, было ли что-то реально разморожено из майского списка СПБ.

Тинькофф Банк,
Подскажите,сегодня 14.11.
А снять брокерский отчет можно только до 09.11. ? Почему так? :wall:
[cut]
изображение
[/cut]
У других брокеров я могу посмотреть бр.отчет даже за текущий день.

----------
Цитата

grisha33 пишет:
Тинькофф Банк,
Подскажите,сегодня 14.11.
А снять брокерский отчет можно только до 09.11. ? Почему так? изображение


У других брокеров я могу посмотреть бр.отчет даже за текущий день.
----------


Здравствуйте.
Брокерский отчет формируем в режиме Т-3, где Т – дата, на которую нужен документ, а 3 – количество рабочих дней. Это значит, что на определенную дату можно скачать с задержкой, а именно на 3-й рабочий день, не считая даты, на которую нужен документ.

----------
Цитата

user-69989994370 пишет:
Доброго дня, когда наконец решится вопрос учета расходных цен по акциям переведенных из альфы? изображение
Уже больше полугода прошло, а до сих пор не можете сравнить цифры отправленные вам альфой. изображение
Хотя бы рублевые бумаги учли бы уже такие как Озон, Х5, Яндекс, ВК
----------


Сейчас решаем вопрос с автоматическим учетом расходов. На это нужно немного больше времени. Точный срок подсказать не можем, стараемся как можно скорее.
Ранее мы сообщили вам, что учет можно сделать другим способом, быстрее. Для этого пришлите нам документы, список которых мы отправили в личные сообщения 13 октября.

В ноябре СПБ биржа начала торговать ETF фондами. Вроде хорошая новость. Но...
У меня таких фондов оказалось целых четыре (покупал их на внебирже ещё до блокировки Евроклира).
В связи с этим в моём портфеле произошли следующие изменения:
- на всех этих фондах появился замок блокировки, я так понимаю, что они перемещены на внеторговый раздел;
- все они напрочь исчезли из аналитики портфеля;
- также они пропали из портфеля, участвующего в турнире. Теперь у меня в связи с этим в турнире почетное последнее место в группе.
Ещё раньше в октябре подобная история произошла с акциями PSEC. Они начали торговаться на СПБ бирже, а у меня они исчезли из аналитики и из портфеля в турнире.
Кстати, дивиденды от этой компании приходят акциями. Так вот с ними тоже мутная история. В web-терминале эти полученные акции (4 шт.) есть отдельно, они вроде как не заблокированы, но продать их я все равно не могу. А в мобильном приложении их вообще нет.
Короче теперь в моём портфеле чёрт голову сломит.
Но самое интересное в том, что я неоднократно обращался с этими вопросами в техподдержку.
И как вы думаете, уважаемый ПБ, каков результат?
Правильно, результата НЕТ!!! Полтора месяца.
И самое печальное, что это уже не сильно удивляет. А ведь ещё недавно был хороший банк...