Тинькофф Брокер

[QUOTE]VaDiver [URL=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=345531&MID=9746782#message9746782]пишет
X
X

вот
«Файл недоступен»

Да, увидел. Заметил еще, что ограничение прибыли/убытка у Вас не зафиксировано. В этих условиях торговли лучше все-таки такое ограничение иметь. А еще лучше - не торговать...
Подтверждая крайнюю мысль уже как минут 10 наблюдаю интересную картину в терминале при изменении цены портфеля (а значит и проведении торговых операций). Все у них через одно место...
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Да, увидел. Заметил еще, что ограничение прибыли/убытка у Вас не зафиксировано. В этих условиях торговли лучше все-таки такое ограничение иметь. А еще лучше - не торговать...
----------

Да я и не торгую в выхи , просто Яндекс задрали вначале торгов хотел продать 1 акцию для ровного коллич. и то не смог , а картина сейчас у меня такая же , похоже торговля только в приложении, вообщем чушь это , а не торговля в выхи , не знаю какой идиот вообще торгует , не заявку не выставить, ничего -бред, сидеть пялиться весь день в лучшую цену ??? идиотизм

Нашёл у себя в разделе "бонусы" (в ЛК на сайте банка) такую информацию - "Акция Газпрома в подарок". Какие условия для получения подарка? Брокерский счёт есть, сделки тоже. Или это только для новых клиентов? И что нужно сделать, чтобы получить акцию Газпрома?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Нашёл у себя в разделе "бонусы" (в ЛК на сайте банка) такую информацию - "Акция Газпрома в подарок". Какие условия для получения подарка? Брокерский счёт есть, сделки тоже. Или это только для новых клиентов? И что нужно сделать, чтобы получить акцию Газпрома?
----------


Здравствуйте. Уточним этот момент.

Ну что? Браво Тинек , торги идут, а терминал стоит, я просто в шоке. И скажут как всегда , что это не упущенная выгода.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
торги идут, а терминал стоит
----------
Подтверждаю! :yep: Надеюсь уже чините?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Ну что? очередная Ж.....а ???? Браво Тинек , торги идут, а терминал стоит, я просто Ох.....ю. И скажут как всегда , что это не упущенная выгода - дальше только МАТ
----------

----------
Цитата

king1971 пишет:
Подтверждаю! изображение
Надеюсь уже чините?
----------

Здравствуйте. Сейчас может быть долгая загрузка стакана, уже работаем над исправлением этой ситуации. Для подгрузки данных нужно подождать 3-5 минут, либо воспользоваться стаканом в приложении. Постараемся исправить в ближайшее время. Извините за временные неудобства.

Недоброкер, а что со стаканами в терминале?

Вроде починили. Тьфу... тьфу... тьфу... чтоб не сглазить

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Недоброкер, а что со стаканами в терминале?
----------

А так же с котировками, а у них все хорошо, торгуйте в приложении, и принимайте их вагон извинений ,БЛД

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Недоброкер, а что со стаканами в терминале?
----------

Причины не совсем верного отображения стакана нашли, устранили их настолько оперативно, насколько это было возможно. Сейчас все работает верно.
Если у вас сохраняется ситуация со стаканом, пришлите актуальные скриншоты нам в чат или личку. Посмотрим, что можно сделать.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
а так же с котировками, а у них все хорошо, торгуйте в приложении, и принимайте их вагон извинений ,БЛД
----------

Хотели бы разобраться в ситуации с котировками. Пришлите актуальные скриншоты и подробности по кейсу нам в личные сообщения. Изучим детали, постараемся помочь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
отели бы разобраться в ситуации с котировками. Пришлите актуальные скриншоты и подробности по кейсу нам в личные сообщения. Изучим детали, постараемся помочь.
----------

Котировки не показывало когда и стакан не грузился , сейчас показывает, вопрос надолго ли? завтра с утра сюрприз у вас готов?

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Котировки не показывало когда и стакан не грузился , сейчас показывает, вопрос надолго ли? завтра с утра сюрприз у вас готов?
----------

Мы стараемся поддерживать стабильную и быструю работу сервиса. Не пытаемся специально создавать неудобства, если вы говорите об этом.
Понимаем, что время от времени вы сталкиваетесь с проблемами технического характера, что негативно влияет на ваш опыт взаимодействия с нами. Однако мы стараемся сделать все, чтобы такие ситуации исключить. Будем трудиться над этим и дальше, чтобы предоставлять лучший сервис.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Нашёл у себя в разделе "бонусы" (в ЛК на сайте банка) такую информацию - "Акция Газпрома в подарок". Какие условия для получения подарка? Брокерский счёт есть, сделки тоже. Или это только для новых клиентов? И что нужно сделать, чтобы получить акцию Газпрома?
----------

Предложение с вашего скриншота только для новых клиентов или тех, кто еще не совершал сделки на брокерском счете. Однако не хотим вас расстраивать, поэтому начислим подарок на ваш счет до завтра включительно 😉

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Когда цена уйдет в пол? Ж....... продолжается X
Какой то очередной умник позвонил и сказал что в терминале нельзя купить или продать по лучшей цене в выходной день , а это тогда что ? 27 мая какой день недели?
----------

В звонке действительно озвучили не совсем верную информацию. Этот момент уже разобрали. По ситуации с заявкой продолжаем активную работу. По итогу отдельно свяжемся, чтобы рассказать детали кейса.

Вопрос по формированию налогового отчета.

Неоднократно писали, что отчет формируется в режиме Т-3. Т.е. отчет, скачанный сегодня (5 июня), учитывает сделки, выполненные вплоть по 31 мая.
Да, в отчете именно так и написано:
----------
Цитата

Расчёт налога на доходы физического лица по операциям с ценными бумагами за период с 01.01.2023 по 31.05.2023 (в рублях)

----------
Берем отчет, скачанный в предыдущий рабочий день. Понятно, что там написано "...по 30.05.2023".

Логика подсказывает, что между этими двумя отчетами должна быть разница на сделки, выполненные 31 мая.
Однако, отчеты абсолютно идентичные, хотя сделки 31 мая были (а вот 30 мая как раз и не было).
Как так?

Вывод прост. Заголовок отчета несет ложную информацию. Если написано "по 30.05.2023", то следует читать "до 30.05.2023".

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы стараемся поддерживать стабильную и быструю работу сервиса. Не пытаемся специально создавать неудобства, если вы говорите об этом.
Понимаем, что время от времени вы сталкиваетесь с проблемами технического характера, что негативно влияет на ваш опыт взаимодействия с нами. Однако мы стараемся сделать все, чтобы такие ситуации исключить. Будем трудиться над этим и дальше, чтобы предоставлять лучший сервис.
----------

Боюсь что этого у вас уже не получится , если бы деньги вкладывались не в рекламу из каждого утюга , а в спецов то да , а так навряд ли , вообщем вы тут исключайте ситуации, а я пока поторгую у другого брокера, у которого за 2 недели торгов не единого глюка

----------
Цитата

Verges пишет:
Вопрос по формированию налогового отчета.

Неоднократно писали, что отчет формируется в режиме Т-3. Т.е. отчет, скачанный сегодня (5 июня), учитывает сделки, выполненные вплоть по 31 мая.
Да, в отчете именно так и написано:
Берем отчет, скачанный в предыдущий рабочий день. Понятно, что там написано "...по 30.05.2023".

Логика подсказывает, что между этими двумя отчетами должна быть разница на сделки, выполненные 31 мая.
Однако, отчеты абсолютно идентичные, хотя сделки 31 мая были (а вот 30 мая как раз и не было).
Как так?

Вывод прост. Заголовок отчета несет ложную информацию. Если написано "по 30.05.2023", то следует читать "до 30.05.2023".
----------

Проверим ситуацию с отчетом. Позже вернемся к вам.