Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

mashkovtsev2006,
Добрый день.
Все офисы, которые отмечены на портале ЕСИА, как принимающие биометрические данные, принимают их.
Мы проведём проверку по этой ситуации и обязательно напишем вам.

Maksim_UBRR
Ответил на Ваше личное сообщение.

Maksim_UBRR
Вообще очень странная ситуация по моему вопросу с биометрией -
данные с госуслуг и данные ростелекомовской приложухи очень сильно разнятся.
Например, поблизости от моего места работы (ст. метро "Космонавтов"):
По версии Госуслуг это можно сделать в УБРиРе, Хоум Кредите, СКБ, Уралсибе, Райффе, Росбанке.
По версии Ростелекома в УБРиРе, Почте, СКБ, Уралсибе, Сбере, Райффе, Росбанке, ВТБ
Поблизости от моего места жительства (ЮЗ, перекресок Бардина-Амундсена и далее по Бардина):
По версии Госуслуг - Кольцо Урала, УБРиР, ВТБ, Совкомбанк, СКБ
По версии Ростелекома - Сбер, УБРир, ВТБ, Почта, СКБ

Очень странно, что Госуслуги не показывают Сбер и Почту - вроде бы как Госбанки и должны, ан нет!
В такой ситуации я бы скорее поверил Ростелекому, но хотелось бы знать истину в конечной инстанции.
В любом случае зайду после работы в СКБ, тот, что ближе к работе, и попытаюсь оформить.
Тем более что в процессе моего сегодняшнего звонка туда они превзошли ожидания - работают не до 19-00 (как написано на Госуслугах), а до 20-00, а также принимают данные не только своих клиентов (как опять же сказано на Госуслугах), а любого желающего.

mashkovtsev2006,
Добрый день!

Спасибо за ожидание, мы уточнили информацию. К сожалению, на момент вашего обращения в офис действительно не было технической возможности для принятия ваших биометрических данных. Сейчас аппаратура работает в штатном режиме. Если вы передумаете обращаться в СКБ, то можете обратиться в наш офис на Бардина 17 с 9.00 до 19.00 в будние дни и с 10.00 до 17.00 в субботу.

На портале ЕСИА информация по нашему банку указана верная.

Я правильно понимаю, что карту Комфорт уже можно оформлять в других городах?
Во всяком случае, страница карты появилась на странице Санкт-Петербурга.
Также вопрос - что включает в себя оформление заявки на карту через контакт-центр? Доступна ли курьерская доставка? Если нет, то, может быть, оформите заявку на доставку карты лояльному клиенту в виде исключения?)) Мне до вашего офиса даже в субботу не доехать, а работаю я из дома.

----------
Цитата

4524 пишет:
Я правильно понимаю, что карту Комфорт уже можно оформлять в других городах?
Во всяком случае, страница карты появилась на странице Санкт-Петербурга.
Также вопрос - что включает в себя оформление заявки на карту через контакт-центр? Доступна ли курьерская доставка? Если нет, то, может быть, оформите заявку на доставку карты лояльному клиенту в виде исключения?)) Мне до вашего офиса даже в субботу не доехать, а работаю я из дома.
----------


Добрый день! Да, карту теперь можно получить в любых офисах нашего банка, которые работают с физ. лицами. Доставка карты Комфорт, к сожалению, не осуществляется, но мы передадим коллегам ваше пожелание:)

Maksim_UBRR, добрый вечер! Вопрос по накопительному счету - проценты начисляются на ежедневный остаток по счету?

----------
Цитата

redhotchilly пишет:
Вопрос по накопительному счету - проценты начисляются на ежедневный остаток по счету
----------


Здравствуйте! :uncap:
Все верно

сколько карт Комфорт может оформить одно физлицо? лимит кэшбэка на оплату ЖКУ в мобильном банке на каждую карту свой будет действовать?

hrew, добрый день.

Ограничения по количеству карт нет. Если карты будут привязаны к одному счету - лимит кэшбэка на оплату ЖКУ будет общим для таких карт Комфорт.

В Москве действительно только один офис на Мытной, как показывает сайт?

clubok, здравствуйте.

Да, в Москве для физ.лиц только один офис.

Здравствуйте! Есть карты с бесплатным обслуживанием по типу Тинькофф Блэка (при условии наличия вклада или неснижаемого остатка на счету)

Versus18, добрый день.

Именно с таким условием есть карта "Пора" - первые 6 месяцев обслуживание бесплатное, после - ежемесячная комиссия не взимается при выполнении одного из условий: оборот по покупкам за предыдущий месяц составил 15 000 руб. и более или при неснижаемом остатке от 100 000 руб. на ваших счетах в течение месяца.

Maksim_UBRR
Спасибо за ответ! Есть 100% гарантия того, что к субботе 25.07.20 аппаратура вновь не выйдет из строя?
Потому как посреди недели в тот офис я точно никак не успеваю попасть.
В СКБ кстати сходил, там тоже всё не "слава Богу". Но там хотя бы приняли и попытались, но при попытке связаться с Госуслугами их система выдала "не можем найти такой учетной записи", хотя она там 200% есть. Обратились в техподдержку, обещали в течение 3х дней ответить.
Кстати, могу успеть попасть после работы в ваш офис на Космонавтов 76.
Там ИВЛы есть? Только ТОЧНО, а не как в прошлый раз про Бардина 17.

Versus18,
Maria_UBRR,

а как же карта Комфорт? Судя по тарифам, она безусловно бесплатная.

mashkovtsev2006, добрый день!

С коллегами свяжемся, все проверим и вас сориентируем :)

4524,

всё верно - Комфорт также можно рассмотреть, если интересует карта без комиссии за обслуживание :yep:

----------
Цитата

hrew пишет:
сколько карт Комфорт может оформить одно физлицо? лимит кэшбэка на оплату ЖКУ в мобильном банке на каждую карту свой будет действовать?
----------

А Комфорт пока также только в Екатеринбурге есть?

slava87,

с 20.07 карту можно оформить во всех городах присутствия наших офисов для физ.лиц :)