Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

gtoleg, здравствуйте!
На сколько нам известно, проблема касается только карт ПС "МИР". Мы уже проверяем, что случилось и напишем сюда, когда получим ответ.

wowkaida, добрый день! Оплачивали "пластиком" или при помощи смартфона/часов? Есть возможность отправить ФИО, дату рождения с указанием точной даты и времени попыток оплаты мне в ЛС?

Sprint-er, ждем комментариев от коллег по вашей проблеме.


У меня есть радостная новость для пользователей* смартфонов на Android с Google-сервисами и NFC в телефоне. Теперь вы можете выпустить карту VISA (Как "My Life", так и карту "ПОРА") в мобильном приложении и сразу добавить ее в GooglePay и совершать покупки день в день, а пластиковую карту получить в отделении позже, по готовности.

Инструкция:

1. Заходите в мобильное приложение, на главном экране выбираете "Оформить дебетовую карту";
2. Выбираете из предложенных вариантов нужный, указываете город, офис, карточный счет, номер телефона, ставите галочку в чек-боксе;
3. Нажимаете клавишу "Оформить карту", подтверждаете заявку кодом из СМС;
4. Появляется всплывающее окно, которое сразу предлагает добавить карту в GooglePay - соглашаетесь, добавляете. Карта отображается в приложении в тот же день (на практике - сразу);
5. Profit, вы великолепны, можно оплачивать покупки телефоном.

*Работает только для действующих клиентов банка, имеющих дебетовый карточный счет и установленное мобильное приложение актуальной версии.

Aleksandr_UBRR, если у меня уже есть МС (сегодня наконец-то активировалась карта, полученная в пятницу) эта карта VISA выпустится к тому же счету?
И еще вопрос по смене ПИН: подтверждать смену ПИН надо обязательно в вашем банкомате или можно у партнеров (Альфа)?

VNE130709, здравствуйте!
Да, карту можно выпустить к этому же счету.

Пин-код можно подтвердить в наших банкоматах, либо в оффлайн терминалах при оплате товаров (нужно вставить карту в терминал и ввести новый пин-код).

На счет банкоматов сторонних банков, информации, к сожалению, нет. На практике проверять не доводилось.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Да, карту можно выпустить к этому же счету.
----------
а правила начисления КБ (более 5000 р. на покупки и т.п.) будут действовать по отдельности на каждую карту или будет суммироваться?
----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
На счет банкоматов сторонних банков, информации, к сожалению, нет.
----------
вообще-то банкоматы Альфы указаны на вашем сайте как банка-партнера. Ваших банкоматов у нас 4.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
а правила начисления КБ (более 5000 р. на покупки и т.п.) будут действовать по отдельности на каждую карту или будет суммироваться?
----------


----------
Цитата


3.6. При наличии у Клиента нескольких выпущенных Карт:
- для расчета общей суммы Вознаграждения за Операции оплаты коммунальных услуг учитывается
Карта с наибольшей общей суммой Покупок за расчетный месяц;
- для расчета суммы Вознаграждения за Покупки анализ суммы Покупок за расчетный месяц
производится отдельно по каждой Карте. Если по одной из Карт общая сумма Покупок за расчетный месяц
меньше указанной в п.3.2., Вознаграждение за Покупки с использованием данной Карты не начисляется.
3.7. Сумма Вознаграждения за Операции оплаты коммунальных услуг не зависит от количества
выпущенных Клиенту Карт и не может превышать 500 рублей за расчетный период.
3.8. Сумма Вознаграждения за Покупки не может превышать 4000 рублей \ 52 долларов США \ 44
евро за расчетный период для каждой из выпущенных Клиенту Карт.
----------


Партнерство с Альфа-Банком распространяется только на операции по внесению и снятию наличных.

Как понять, что после 20 июня кешбек будет начислен?

У меня в выписке с 1 по 26 мая проведена коммуналка на сумму 9980 и траты в оффлайн магазинах на 5020 рублей. А в личном кабинете ничего нигде про кешбек не отражено. (Привык что альфа и хоум и ткс практически сразу после проведения пишут напротив каждой суммы кешбек).
А как с этим в убрир?
Ждать 20 июня или что то не так?

kirill555, здравствуйте!
Информация о суммах начисленного КБ отображается в выписке только в дату его выплаты. Если все условия выполнены (как на вашем примере), то нужно просто дождаться 20 июня.

Помогите восстановить доступ в мобильное приложение банка
Без везита в банк

leo123456, здравствуйте.
Для входа в интернет-банк вам потребуется идентификатор (начинается с 999*, указан в анкете-заявлении на карту) и пароль из 4-х цифр. Если данные утеряны/забыты, то для восстановления доступа в настоящее время есть два способа:

1. Банкомат УБРиР с картой - раздел "Доп. услуги" - "Интернет-банк" - "Активировать", устанавливаете пароль для входа в систему, логин будет указан в квитанции из банкомата.
2. Звонок на 88001000200 с контактного номера телефона (бесплатно по РФ). Потребуется кодовое слово, серия и номер паспорта. Срок восстановления доступа в данном случае, как правило, не превышает 24 часов.

Других способов, не требующих обращения в офис банка, в настоящий момент, к сожалению ,нет.

Звонок на 88001000200 с контактного номера телефона. Ответили приежайте в офис

leo123456, значит, дистанционно произвести восстановление доступа возможности нет и потребуется визит в офис.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
карту VISA
----------


В тарифе пока что не упомянута. Как у неё с OIF?

sles, комиссия OIF для всех карт ПС Visa в нашем банке одинаковая и составляет 1.5%.

Начал пользоваться картой, сделал платёж с МСС 4900, но в МП операция значком повышенного КБ не отмечена, КБ 0. Так и должно быть или платёж почему-то не учтён?

VNE130709,

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
"звездочка" корректно отображается только на операциях повышенного кэшбэка по картам тарифного плана "Максимум", т.к. изначально была сделана только для них. По остальным картам (My Life, ПОРА и т.п.), по информации от коллег - будут доделывать отображение в будущем.
----------

Aleksandr_UBRR, спасибо. И поясните, пожалуйста, п.3.4, в котором написано, что вознаграждение не выплачивается за оплату в других финансовых учреждениях (банках). Имеется ввиду платежи в банкоматах, терминалах или через интернет тоже? Сервисы электронных денег типа юмани считаются другими финансовыми учреждениями?

VNE130709, для электронных денег есть отдельный подпункт. Квазикэш, естественно, не бонусируется.

Под операциями в других кредитных организациях (банках) подразумевается безналичная оплата как с использованием пластика, так и с использованием данных карты.

Aleksandr_UBRR, Вы не ответили на мой вопрос; я спрашивал не про квази-кэш, не про пополнение кошельков, а оплату через тот же юмани. Оплата ЖКХ, например, проходит с МСС 4900.

Здравствуйте! После того как подключили push-уведомления, не могу оплатить онлайн платёж, приходит код 3D-secure, но после ввода пароля прилетает сообщение отказ в оплате - отказ транзакции. Прошу пояснить.

----------
Цитата

Aleksandr_UBRR пишет:
Под операциями в других кредитных организациях (банках) подразумевается безналичная оплата как с использованием пластика, так и с использованием данных карты.
----------
все платежи (или почти все) проходят через шлюз какого-нибудь банка. И что, они не считаются?