Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

gsv57, если карта неименная, мгновенного выпуска, то в момент обращения в офис. Если же нужна именная карта, то до 4 рабочих дней изготовление + доставка в нужный офис из головного офиса банка.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
CNL, здравствуйте. Если вашу карту УБРиР захватил банкомат Альфа-банка, то вам необходимо обратиться в альфа-банк для уточнения того, куда и когда будет инкассирована ваша карта. С нашей стороны рекомендуем вам карту заблокировать.
Сделать это можете либо в интернет-банке (в т.ч. мобильном приложении) , либо по телефону 88001000200
----------


Съездил в Альфа-банк, по времени сказали неделя-полторы, не быстрая процедура :D. Но возникла другая проблема: карта неименная и, по их регламенту, она передаётся на уничтожение, так как нельзя определить владельца карты. ПБ, что делать посоветуете? Просто открыть виртуальную карту в МП или ехать в офис за новой? Или ждать чуда и вопрос решится со старой картой? Или заказать сразу именную? Сколько перевыпуск стоит? Карта МИР была

----------
Цитата

CNL пишет:
. Но возникла другая проблема: карта неименная и, по их регламенту, она передаётся на уничтожение, так как нельзя определить владельца карты. ПБ, что делать посоветуете? Просто открыть виртуальную карту в МП или ехать в офис за новой? Или ждать чуда и вопрос решится со старой картой? Или заказать сразу именную? Сколько перевыпуск стоит? Карта МИР была
----------


Вы можете сейчас выпустить виртуальная карту, когда понадобится пластик, то получить его можно в любом офисе банка. Перевыпуск зависит от тарифного плана, если карта "My life", то бесплатно :)

----------
Цитата

CNL пишет:
Но возникла другая проблема: карта неименная и, по их регламенту, она передаётся на уничтожение, так как нельзя определить владельца карты.

----------

Нельзя просто взять и получить карту :pardon:
Примерно такое развитие ситуации я и предполагал.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Вы можете сейчас выпустить виртуальная карту, когда понадобится пластик, то получить его можно в любом офисе банка. Перевыпуск зависит от тарифного плана, если карта "My life", то бесплатно изображение

----------


Спасибо. Ждать чуда не стоит и про старую карту можно забыть, верно? Как заказать именную карту и сколько ждать ее доставку из Екатеринбурга в Москву? И как потом точно узнать, что она в отделении? Мне просто ехать в Москву на Мытную не ближний свет и там узнать, что карты нет не хотелось бы :|
Карта была My life Мир

----------
Цитата

skazy пишет:

Нельзя просто взять и получить карту изображение

Примерно такое развитие ситуации я и предполагал.
----------

Была бы именная, без проблем сказали: паспорт и отдали бы, но не в моем случае :scratch:

----------
Цитата

CNL пишет:
Как заказать именную карту и сколько ждать ее доставку из Екатеринбурга в Москву? И как потом точно узнать, что она в отделении? Мне просто ехать в Москву на Мытную не ближний свет и там узнать, что карты нет не хотелось бы
----------


Карту "МИР", к сожалению, можно заказать только в офисе.

В приложении можно выпустить виртуальные карты МС и Visa, карты будут именными.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Карту "МИР", к сожалению, можно заказать только в офисе.

В приложении можно выпустить виртуальные карты МС и Visa, карты будут именными.
----------


Раз уж вы очень старательно избегаете ответа на вопрос про карту, которая осталась в банкомате и возможность её возвращения, спрошу про карту МИР: если я приеду в офис и получу неименную карту МИР, могу ли сразу заказать именную МИР? Сколько ее будут делать и везти в Москву? Как узнать, что именная карта готова и ждет меня в отделении?

----------
Цитата

CNL пишет:

Раз уж вы очень старательно избегаете ответа на вопрос про карту, которая осталась в банкомате и возможность её возвращения, спрошу про карту МИР: если я приеду в офис и получу неименную карту МИР, могу ли сразу заказать именную МИР? Сколько ее будут делать и везти в Москву? Как узнать, что именная карта готова и ждет меня в отделении?
----------


Я не избегаю, просто вопрос нужно адресовать в Альфа-банк. Если они её уничтожат, то карту придется перевыпускать, закрыть можно будет в приложении.

В офисе сразу можно получить неименную карту и заказать именную. По срокам доставки из Екатеринбурга в Москву точно не сориентирую :(
По готовности карты и доставки в офис поступит смс, также можно уточнить по номеру горячей линии 8 800 1000 200 и в чатах Интернет-банка.

Получил смс сообщение, что по моей карте УБРИР весь август действует кэшбэк 5%. Хотел уже обрадоваться, но когда стал сверять номер карты, то оказалось, что предлагается пользоваться не действующими картами My Life, а давно заблокированной Пора :o

UBRR, подскажите, по Накопительному Счёту Промо. Вчера открыл его, вчера же и пополнил. Ставка сегодня по счёту Промо 4,5%, хотя написано, что на следующий день после открытия и пополнения ставка должна смениться на 6,5%. Счёт Промо открыт первый.
Собственно вопрос: когда же ставка изменится на 6,5% и остаток за сегодня посчитают по той ставке, которая указана в МП - 4,5%, или по той, что должны по условию Накопительного Счёта Промо - 6,5%?

----------
Цитата

Genе пишет:

Получил смс сообщение, что по моей карте УБРИР весь август действует кэшбэк 5%. Хотел уже обрадоваться, но когда стал сверять номер карты, то оказалось, что предлагается пользоваться не действующими картами My Life, а давно заблокированной Пора изображение
----------


Видимо, карта именно заблокирована, а не закрыта. Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её. Это можно сделать через приложение, нажав на счёт - карту - закрыть карту.

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
Собственно вопрос: когда же ставка изменится на 6,5% и остаток за сегодня посчитают по той ставке, которая указана в МП - 4,5%, или по той, что должны по условию Накопительного Счёта Промо - 6,5%?
----------

Пополняли счёт до 22:00 по уральскому времени (20:00 по Мск)?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Пополняли счёт до 22:00 по уральскому времени (20:00 по Мск)?
----------

Пополнял счёт вчера с утра в воскресенье по СБП на карту My Life и с карты My Life на счёт. Может это пополнение у вас в воскресенье не ходит и поэтому пополнилось только в понедельник?
В смысле провелось по счёту в понедельник может. Само пополнение то вчера ещё с утра уже отобразилось в МП.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Видимо, карта именно заблокирована, а не закрыта. Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её. Это можно сделать через приложение, нажав на счёт - карту - закрыть карту.
----------

У меня карта Пора именно закрыта окончательно, но смс по ней тоже приходят как будто карта активна так что это не единичный случай в вашем банке.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Если не пользуетесь картой, то рекомендую закрыть её
----------
А счет при этом не закроется?

----------
Цитата

Genе пишет:
А счет при этом не закроется
----------


Нет.

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
У меня карта Пора именно закрыта окончательно, но смс по ней тоже приходят как будто карта активна так что это не единичный случай в вашем банке.
----------


Напишите ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника, посмотрю, почему вам направляются смс.

Теперь ещё и доступ в ИБ и МП заблокировался, написано в целях безопасности. То есть я сейчас вообще не могу посмотреть текущую ставку по накопительному счёту Промо.
По моему это полный фейл.
UBRR решим проблему здесь или в народный рейтинг опять писать надо? :pardon:

----------
Цитата

Свободомыслящий Анархист пишет:
UBRR решим проблему здесь или в народный рейтинг опять писать надо? изображение
----------


Видимо, более трёх раз ввели неверный пароль, пожалуйста, напишите ваши данные на почту smm@ubrr.ru. Мы проверим и постараемся разрешить ситуацию.