Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

оплатил покупку в приложении алиэкспресс, но в этот раз с вводом реквизитов, раз с гуглпэй у них кб 5% не работает, так и тут подстава- операцию расценили как фин.операцию а не покупку-)) походу все делают чтоб кб не платить, не банк а чертичто.. вот скрин-
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Pashulik пишет:
Anastasia_Ubrr, подскажите в Москве на Мытной неименные карты МИР есть в наличии? Хочу завтра утром подъехать получить.
И напомните пожалуйста заодно, карта безусловно бесплатная? СМС уведомления сколько по времени бесплатные после активации карты и отключаются ли они потом в МП или ИБ? А то почему то многие их сразу в банкомате отключают.
----------


Мы можем уточнить есть ли карты в наличии, но информацию получим только завтра. Удобно будет сделать таким образом?
Годовое обслуживание у карты отсутствует. СМС банк бесплатен первые два месяца, после 99 руб. в месяц.

aston st,
Когда обработается, присвоется мсс покупки

aston st, Вы первый раз оплату этой картой делали? Про финансовые операции тут неоднократно было написано. Потыкайте страницы темы. Подождите обработки операции.

----------
Цитата

aston st пишет:
оплатил покупку в приложении алиэкспресс, но в этот раз с вводом реквизитов, раз с гуглпэй у них кб 5% не работает, так и тут подстава- операцию расценили как фин.операцию а не покупку-)) походу все делают чтоб кб не платить, не банк а чертичто.. вот скрин-
----------


Пока операция находится в резерве, она может иметь статус финансовой операции. После обработки информация отобразится корректно.

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
информацию получим только завтра.
----------
Не надо тогда, завтра с утра сам узнаю, надеюсь не зря приеду.

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
СМС банк бесплатен первые два месяца
----------
То есть если завтра получу, то будет бесплатно по 6 ноября? И вы не ответили, отключить в МП/ИБ можно?

Идёт второй месяц доставки карты :wall:

Есть счёт от упр. компании г. Москвы за услуги ЖКХ. На счёте есть QR код. Захожу в МП, выбираю пункт оплата по QR коду, все реквизиты распознаются. Если оплачу, банк нальёт 5% за ЖКХ или есть подвох? Как банк вообще понимает, что это платёж именно за ЖКХ, ведь по QR коду много что можно оплатить?

aston st,
это у них происходит постоянно, отобразиться корректно может далеко не сразу.
Кстати, я заметил, что операции по Миру обрабатываются медленнее, у меня операция из холда с 1 сентября не вышла до сих пор.

Получил сегодня легко карту мир в Воронеже.
Немного не понял, как отключить платные смс. В настройках "уведомления по операциям" выставил свой имейл. Если нужно отключить смс, то просто удалить свой номер телефона и автоматом все будет приходить на имейл?

Доброй ночи! Как в Питере оплатить ЖКХ с мсс 4900. Раньше платила Восточной через личный кабинет, там выбирала оплата через Юmoney и все было ок, теперь Юmoney не предлагается. Как оплатить?

----------
Цитата

GulyaIn пишет:
Да, Мир, чтоб без комсы
----------


Какой ещё комсы?

Добрый день.
Невозможно дозвониться до вашей поддержки.
С 22-30 звонил, 30 минут ожидания и как был третий в очереди так и остался.
Но суть не в этом....
Вечером жена через МП перевела мне через СПБ 4460р,97коп.
На мою карту УБРиР. У нее в истории перевода нет, остался только в быстрых платежах получатель и сумма.
На карте остался Ноль.
Ко мне на карту УБРиР тоже ничего не пришло.
Вопрос куда делись деньги?
Помогите решить головоломку!
Куда прислать данные?

По поводу перевода вопрос снимается.
Тупанул сам, деньги пришли.
Но насчёт дозвониться ночью, это перебор.
А если карточку блокировать, как тогда быть???

Ubrr,
сегодня имел удовольствие пообщаться по телефону с вашей сотрудницей (по крайней мере представилась таковой), которая звонила мне с целью подтвердить поданную на прошлой неделе заявку на дебетовку.
Напрягли следующие моменты:

1). В процессе разговора у меня выпытали все данные, которые я уже и так оставил в заявке на сайте и которые я по телефону вообще говоря не диктую никому и ни под каким предлогом. В данном случае сделал исключение, поскольку ждал звонка с конкретного номера по именно по подтверждению заявки. Тем не менее, так как общеизвестно что мошенники давно уже подделывают номера банков, для меня осталось неясным, зачем было все вот эти мои данные заново голосом вам повторять, если они в заявке уже и так зафиксированы. Прошу пояснить, считается ли такое у вас нормальной практикой. Если нет то надо наверное применить какие-то меры к звонившей. Данные для идентификации могу написать в ЛС.

2). Сразу после подачи заявки на карту на вашем сайте начались навязчивые звонки с номеров с кодом 969, определяющиеся антиспам-приложением как "ПрофиКредит". Замечу что в озвученной причинно-следственной связи уверен, так как номер нигде не засвечен и звонков таких ранее не наблюдалось. Однако подобное отношение к моим данным, когда я еще даже не стал толком вашим клиентом, точно не добавляет вам очков и не делает меня лояльным. На самом деле заявку с моим номером в интернете мог оставить кто угодно, это ж совершенно не дает вам права продавать мои данные "партнерам" на основании какой-то там галки на сайте. Уж имейте совесть, дождитесь хотя бы моей подписи в договоре.

3). Оказывается банк не утруждается информировать клиента с какого номера будет звонить курьер доставляющий карту. Видимо риски подобного неочевидны тем кто данные процессы разработал. Но они все же очевидны мне и как без пяти минут клиент я хочу в день доставки карты знать заранее и наверняка, до поднятия трубки, звонит ли это курьер, либо кто-то им прикидывающийся. Донесите пожалуйста озвученное пожелание до лиц ответственных процессы доставки, сделать как у других банков информирование смс-кой с напоминанием и номером курьера не так сложно и дорого, особенно когда вы уже продали мои данные (см. п. 2).

4). Хотел карту системы МИР, но доставляете вы только карты Visa, а МИР предлагаете получить в офисе банка. Ладно, но тогда напрочь испаряется смысл заказа карты курьером, если все равно потом придется ехать в другой город за нужной мне картой. Не подскажете, в чем смысл такой дискриминации карт по ПС?

5). Ну и чтобы два раза не вставать, приведите пожалуйста ссылку (если есть) либо список с перечислением всех официальных контактов/каналов обращения в УБРиР. Для меня в приоритете номера телефонов, по которым банк связывается с клиентами, но и альтернативы в виде e-mail'ов/соцсетей/чатов тоже будут полезны.

----------
Цитата

Pashulik пишет:

То есть если завтра получу, то будет бесплатно по 6 ноября? И вы не ответили, отключить в МП/ИБ можно? X

----------

Да, и можно :)
В разделе "Уведомление по счёту".

----------
Цитата

Vilgus пишет:

Идёт второй месяц доставки карты изображение
----------


Приношу извинения за неудобства. Мы передали информацию коллегам по доставке, уже работаем над ошибками, обязательно доставим карту.

----------
Цитата

vedser пишет:
Если нужно отключить смс, то просто удалить свой номер телефона и автоматом все будет приходить на имейл?
----------


:yep:

----------
Цитата

ksinuk пишет:
Добрый день.
Невозможно дозвониться до вашей поддержки.
С 22-30 звонил, 30 минут ожидания и как был третий в очереди так и остался.
Но суть не в этом....
Вечером жена через МП перевела мне через СПБ 4460р,97коп.
На мою карту УБРиР. У нее в истории перевода нет, остался только в быстрых платежах получатель и сумма.
На карте остался Ноль.
Ко мне на карту УБРиР тоже ничего не пришло.
Вопрос куда делись деньги?
Помогите решить головоломку!
Куда прислать данные?
----------


Ранее уже отправляли данные. Проверим, если что-то дополнительно потребуется, то напишем вам в лс.

----------
Цитата

ksinuk пишет:
По поводу перевода вопрос снимается.

----------


:ок:

Да, сейчас большая нагрузка на все каналы, приношу извинения. Можете писать в чат, он тоже круглосуточный.