Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Прошу пояснить, считается ли такое у вас нормальной практикой. Если нет то надо наверное применить какие-то меры к звонившей. Данные для идентификации могу написать в ЛС.
----------


Вам звонили для сверки данных, чтобы в документах всё было указано корректно, так как иногда возможны опечатки.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Донесите пожалуйста озвученное пожелание до лиц ответственных процессы доставки, сделать как у других банков информирование смс-кой с напоминанием и номером курьера не так сложно и дорого
----------


Как правило, смс, действительно поступает.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Не подскажете, в чем смысл такой дискриминации карт по ПС?
----------


К сожалению, сейчас доставка действует только для карт Visa и MC, но мы учтём ваше замечание.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Ну и чтобы два раза не вставать, приведите пожалуйста ссылку (если есть) либо список с перечислением всех официальных контактов/каналов обращения в УБРиР. Для меня в приоритете номера телефонов, по которым банк связывается с клиентами, но и альтернативы в виде e-mail'ов/соцсетей/чатов тоже будут полезны.
----------


Вы можете связаться с нами через следующие каналы:
-ГЛ 88001000200;
-чат на сайте;
-заказ обратного звонка также на сайте, но работает не всегда из-за большой нагрузки;
-чат Интернет-банка;
-социальные сети (ВК, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук);
-почта smm@ubrr.ru;
-официальная почта bank@ubrr.ru;
-и мы на Банки.ру (личные сообщения наших представителей, форумы).
К сожалению, подсказать с каких номеров наши коллеги смогут с вами связаться нет возможности.

Также мы проверим, что же произошло во время доставки и почему смс не поступило, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru фио, дату рождения с указанием ника на форуме :uncap:

А бонусы за онлайн-покупки когда начнут отражаться? Когда расходы за 5000 перевалят, как в МБ/ИП настроено?

----------
Цитата

Осётр пишет:

А бонусы за онлайн-покупки когда начнут отражаться? Когда расходы за 5000 перевалят, как в МБ/ИП настроено?
----------


Если речь идёт об акции, то начисление будет вместе с КБ 20 числа следующего месяца за покупками.

----------
Цитата

Осётр пишет:
Когда расходы за 5000 перевалят
----------
Почему 5, разве траты не от 1000₽ для начисления КБ за онлайн-покупки?

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Если речь идёт об акции, то начисление будет вместе с КБ 20 числа следующего месяца за покупками.
----------
Я не про начисление спрашивал, а про отображение в истории покупок. Или там только неакционные бонусы отображаться будут (5 % за ЖКХ и 1 % на остальное при сумме "остальных" покупок более 5000 рублей)?

----------
Цитата

Осётр пишет:
Или там только неакционные бонусы отображаться будут
----------


Да, только неакционные.

----------
Цитата

Pashulik пишет:
Почему 5, разве траты не от 1000₽ для начисления КБ за онлайн-покупки?
----------
За онлайн от 1000. Просто они не отображаются, поэтому и спрашиваю.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Да, только неакционные.
----------
То есть за онлайн будет отображаться 1 %. А потом к нему 4 % дольют? Или 5 %?

----------
Цитата

Осётр пишет:

То есть за онлайн будет отображаться 1 %. А потом к нему 4 % дольют? Или 5 %?
----------


За онлайн-покупки - 5%, за оффлайн покупки - 1%, за ЖКХ - 5%.

Iuliia_Ubrr,
Доброго :)
Когда ждать бонус по пригласительной ссылке ?

----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
Iuliia_Ubrr,
Доброго изображение

Когда ждать бонус по пригласительной ссылке ?
----------


Здравствуйте!
Срок зачисления в течение пяти рабочих дней следующего месяца после выполнения условий.

Iuliia_Ubrr,
спасибо, сегодня пятый .

----------
Цитата

aston st пишет:
раз с гуглпэй у них кб 5% не работает
----------


День добрый! Я правильно понимаю, что ни онлайн покупки, ни ЖКХ не нужно оплачивать через гугл пэй? И с чем это связано, почему в данном случае не будет КБ?

----------
Цитата

Елена1304 пишет:
Доброй ночи! Как в Питере оплатить ЖКХ с мсс 4900. Раньше платила Восточной через личный кабинет, там выбирала оплата через Юmoney и все было ок, теперь Юmoney не предлагается. Как оплатить?
----------


Елена, добрый день!
А кто выставляет вам счета на оплату - ТСЖ или ВЦКП (розовая квитанция)?
Если ВЦКП, то можно оплатить либо из мобильного приложения (этот вендор там есть), или на сайте kvartplata.info
И тот и другой случай будет с кэшбэком, при условии выполнения оборота по карте.

----------
Цитата

Осётр пишет:
а про отображение в истории покупок
----------
ПБ Iuliia_Ubrr, скромно умалчивает, что пока бонусы не налиты, а происходит это ----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
вместе с КБ 20 числа следующего месяца за покупками
----------
, никакого отображения в истории покупок не будет. И дорабатывать МП/ИБ в этой части не планируется

----------
Цитата

Graff1 пишет:

День добрый! Я правильно понимаю, что ни онлайн покупки, ни ЖКХ не нужно оплачивать через гугл пэй? И с чем это связано, почему в данном случае не будет КБ?
----------


Здравствуйте!
Если речь идёт об акции 5% за онлайн-покупки, то начисление акционного КБ будет только за онлайн-покупки. Кошельки не участвуют в акции.
ЖКХ для выплаты КБ 5% по правилам лояльности нужно оплачивать:
-в приложении по qr-коду или в разделе "Коммунальные платежи";
-на сайте организации, если мсс-код будет 4900.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Здравствуйте!
Если речь идёт об акции 5% за онлайн-покупки, то начисление акционного КБ будет только за онлайн-покупки. Кошельки не участвуют в акции.
ЖКХ для выплаты КБ 5% по правилам лояльности нужно оплачивать:
-в приложении по qr-коду или в разделе "Коммунальные платежи";
-на сайте организации, если мсс-код будет 4900.
----------


Хорошо, с онлайн покупками понятно. А если ЖКХ оплачивать через гугл пэй, скажем на сайте Фрисби. Будет КБ?
Или офлайн покупки, которые за 1% - тоже не будет КБ, если через гугл пэй оплачивать?

----------
Цитата

Graff1 пишет:
А если ЖКХ оплачивать через гугл пэй, скажем на сайте Фрисби. Будет КБ?
----------


Если мсс-код операции будет 4900 - да.

----------
Цитата

Graff1 пишет:
Или офлайн покупки, которые за 1% - тоже не будет КБ, если через гугл пэй оплачивать?
----------


Будет. Онлайн-кошельки не участвуют только в акции.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Онлайн-кошельки не участвуют только в акции.
----------


Вы считаете GPay онлайн-кошельком??? :o :shock&fall:

----------
Цитата

Natali373 пишет:

Вы считаете GPay онлайн-кошельком??? изображение
изображение
----------


Мы знаем, что это "система электронных платежей с мобильных устройств...", в простонародье "кошелек".

Выше в ветке обсуждения я писала, что в акции не участвуют:
-apple pay;
-G-pay;
-Кошелек;
-другие вариации приложений бесконтактной оплаты, где добавлена карта банка, вроде указанных выше.

----------
Цитата

Kumquat пишет:
сегодня имел удовольствие пообщаться по телефону с вашей сотрудницей (по крайней мере представилась таковой)
----------

Странно, мне после заказа карты вообще никто не звонил, только курьер перед визитом.
Возможно по этому мне уже неделю активировать карту не могут.


А по поводу того что неделю не могут активировать мою карту у меня появилось предположение что банк таким образом сливается с карты оформленной по "ссылке друга", чтобы не платить "другу" и мне.

Из всех сервисов что банк мне предоставил работает только почтовый ящик в домене @card.ubrr.ru