Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Стандартный кешбек 1% за сентябрь отобразится до 20.10.
Кешбек за ЖКУ также общей суммой выписке по карте? Хотя бы отдельной строкой будет?
----------
и кэшбэк за ЖКУ и стандартный 1% 20.10 одной общей суммой без расшифровок :crazy:

Iuliia_Ubrr, направил Вам запрашиваемую информацию в лс.
Жду решение вопроса по активации карты и корректном её отображении в мп.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Iuliia_Ubrr, направил Вам запрашиваемую информацию в лс.
Жду решение вопроса по активации карты и корректном её отображении в мп.
----------


Спасибо, получила. Ожидайте, пожалуйста, ответа.

----------
Цитата

sles пишет:
ну биржевой то курс не получить ни по какой иной карте, если не покупать эту самую валюту на бирже предварительно.
вообще для оплаты то есть у меня карты с лучшим курсом, тут интересным было снятие наличных без комиссии до 50 тыщ в месяц как раз таки в каких-нибудь тугриках, но ежели карточный курс выше на процент того, что на сайте, так может оказаться проще заплатить комиссию за снятие банку с лучшим курсом и получить то же самое безусловно, без трат 5 тыщ в предыдущем месяце.

----------

Ну, Олег сейчас, вроде, всем подряд брокерский счет вместе с картой открывает. Комиссии брокера 0.025-0.05% - меньше биржевого спреда. Конечно, покупка через брокерский счет - это несколько лишних телодвижений, но занимает это не больше пары минут. Если под лучшим курсом понимается ЦБ, то он может быть и выше биржи.

Здесь проблема не столько в более высоком обменном курсе, сколько в том, что курс, по которому банк списывает, не соответствует тому, что указан в ИБ и нигде не опубликован, т.е. может быть вообще любым.

К слову, при операциях в тугриках точно будет комиссия. По крайней мере, по визе она прописана в УКБО - 1.5%.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Курс на конверсионные операции с безналичной валютой, а также с использованием банковских карт, указан в интернет-банке и мобильном приложении. Курс валют для проведения конверсионных операций с наличной валютой в офисах банка представлена на сайте.

----------

Это не так. По крайней мере, в моем случае, курс в МП на момент покупки и на момент списания по выписке (ночью) был 73.46, позже, в дату списания днем он стал 73.10. Списана же сумма была по курсу 74.10, которого не было нигде. Учитывая, что банк проверял эту операцию, т.к. она была с двойным списанием, которое уже возмещено, банк считает именно этот необъявленный курс верным. Либо банк взимает комиссию за конвертацию.

Iuliia_Ubrr, ответ от Вас получил, к сожалению вопрос мой так и не решен, карта не появилась в мп, платежи проводить не возможно.
Прошу меня проинформировать о активации всех возможностей пк и прикреплении самой карты в мп.
Жду решения данного вопроса сегодня.

Мой вопрос решили, в ИБ вошёл, платежи провёл.

Многочисленные уважаемые ПБ, что с выплатой бонуса по акции " приведи друга"? Банк в нарушение своих же Правил акции уже на 10 дней задержал выплату. Когда ждать бонус?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:

Многочисленные уважаемые ПБ, что с выплатой бонуса по акции " приведи друга"? Банк в нарушение своих же Правил акции уже на 10 дней задержал выплату. Когда ждать бонус?
----------


Потребовалось больше времени для уточнения информации, пожалуйста, ожидайте. После окончания всех работ мы напишем на форуме. Приношу извинения за ожидание.

----------
Цитата

volgamax пишет:
Уважаемые клиенты банка, приветствую.
У кого карта получена 09.09 или 10.09 и до сих пор не активирована/не видна в мп?
Также пожалуйста не сочтите за труд-напишите кому удалось активировать карту в мп и провести платёж по карте.
----------


Добрый день!
Я - одна из многочисленных проблемных клиентов: сначала 2 недели ждала доставку карты, потом 5 дней ее активации.
Карту мне привезли 10.09., в пятницу. Сказали, что нужно ждать СМС от банка для активации.
Не получив, в понедельник 13.09 стала звонить на ГЛ, где мне ничем не помогли, потому что, видите ли, у меня нет кодового слова. Послали в отделение.
В отделение я не пошла, переписывалась с представителем банка здесь 2 дня. Совет попробовать через ИБ не помог, потому что в ИБ нет входа по номеру карты.
Попробовала через МБ. Тоже запрос пароля, которого у меня нет (банк так и не прислал ничего).
Через кнопку "Забыли пароль" (не с первого раза, выдавалась ошибка) мне удалось войти в МБ.
При этом карта была недоступна еще 24 часа после этого.
И вот наконец сегодня я ее увидела и смогла провести платеж.
Все это я бы назвала активацией методом тыка. Увы.

----------
Цитата

DKB пишет:
Спрошу по другому. Какая минимально возможная сумма, в квитанции за ЖКХ (достаточная для начисления кэшбэка). Скажем у меня в квитанции 2300 рублей. И я выполнил условия по покупкам 5001 рублей. (на товары и т.д) мне будет начислен кэшбэк (115 руб как я подсчитал). И второй вопрос: Могу я оплатить не только свою квитанцию за ЖКХ, но и родителей? Введя по очереди QR кода. (нет ограничений по кол-ву квитанций?) Скажем 2300 у меня 5100 у родителей X
----------


По минимальной сумме. За 1 рубль 5 копеек точно начислят. Полагаю, что за 11, а может и 10, копеек начислят 1 копейку.
По поводу разных квартир. По QR у меня нет надобности оплачивать. Все со сторонних сайтов оплачиваю. Но за несколько квартир все нормально начисляют.

Здравствуйте, вознаграждение за карту 500р , по ссылке друга вы каким то определенным числам начисляетЕ? В прошлом месяце все условия выполнены. Когда придет бонус?

----------
Цитата

aaa_spb пишет:
К слову, при операциях в тугриках точно будет комиссия. По крайней мере, по визе она прописана в УКБО - 1.5%.

----------


у меня тут мастер, отвечали что по нему CBF 0.


----------
Цитата

aaa_spb пишет:
Ну, Олег сейчас,
----------


мы вроде про банки, а не про это недоразумение...
в целом же считаю, что менять заранее обычно весьма странное занятие, разве что при покупках в интернете, иначе надо ж точно угадать курс тугрика, чтоб не наменять больше, а то завтра курс будет лучше ;-) иначе говоря, по мне главное преимущество карты перед налом в возможности конвертации рублей в тугрики когда они нужны и столько, сколько надо...

----------
Цитата

aaa_spb пишет:
банк считает именно этот необъявленный курс верным. Либо банк взимает комиссию за конвертацию X
----------


а что банк Вам ответил на эту тему?

Уважаемые клиенты, случилось чудо и....карта активировалась, также появилась в мп.
Выводы следующие:
-Процесс активации занимает 4-5 дней.
-Сотрудника на ГЛ банка не обладают необходимыми компетенциями и не смогли помочь с вопросом активации карты и т.д.
-АБС и процессинг банка "дремучий" и не успевает обрабатывать большое количество клиентов.
-Вопрос решился видимо после обращения здесь на форуме.
Вопросы решены, но осадок остался...!
Уважаемым ПБ, которые участвовали в процессе решения вопросов выражаю Благодарность и желаю всяческих успехов!:)

olgaju, здравствуйте. Напишите нам , пожалуйста, на smm@ubrr.ru с указанием фио и даты рождения, а также ссылки на этот комментарий. Проверим информацию.

Ничего необычного.
Карту привезли утром 14.09.
И три смазанных бумажки с одной печатью, без единой подписи со стороны банка.
"Ждите смс вечером"...
Смс нет, ни в какие мб, МП, не зайти, при восстановлении пароля - карта неактивирована.
Вечером 15.09 позвонил в банк- да, карта неактивна, составим обращение в доставку, ждите звонка.
Ждём.

С таким началом, есть опасения о процессе эксплуатации...

dsd2014, здравствуйте, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru c указанием фио и даты рождения, а также ссылки на комментарий. Проверим, в чем может быть проблема.

----------
Цитата

dsd2014 пишет:
С таким началом, есть опасения о процессе эксплуатации...
----------

Это в банке кривая и отвратительно не отработанная схема доставки курьером. Для Убрир это норма. Если бы вы в офисе моменталку получили, то всё бы уже работало из коробки, только надо отключить платные смс в ИБ. Кашу льют исправно.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
Проверим информацию.
----------

Вы выборочно проверяете? Мне тоже не выплатили, я выше писАла

----------
Цитата

sles пишет:
мы вроде про банки, а не про это недоразумение...

----------

:)
ну, во всяком случае, с таким количеством косяков в единицу времени и нежелания их исправлять, как у УБРиРа, у Тинька я за 8 лет не сталкивался (хотя, одна только попытка "унификации" стоит их всех).
----------
Цитата

sles пишет:
надо ж точно угадать курс тугрика, чтоб не наменять больше, а то завтра курс будет лучше
----------

Зато заранее знаешь конечную сумму платежа, а не гадаешь, лучше или хуже курс будет на дату списания через 2-3-10 дней. Другое дело, не каждый тугрик у тинька можно через биржу купить.
----------
Цитата

sles пишет:


а что банк Вам ответил на эту тему? X
----------

Ничего. Просто вернули сумму задвоения из холда на следующий день.

Ув.ПБ. Кешбек за август будет начислен по старым по условиям ПЛ ?