Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:

Уважаемые ПБ, у меня не работает СБП, при попытке перевода сообщает, что сервер не отвечает, при попытке зайти в настройки пишет "что-то пошло не так". В чем проблема?
----------


Уточните, пожалуйста, модель телефона.
У нас наблюдается сбой по переводам через СБП на некоторых моделях Iphone, об ошибках известно, работаем над устранением.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Уточните, пожалуйста, модель телефона.
----------
Xiaomi Redmi 9C.

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:

Xiaomi Redmi 9C.
----------


Направьте, пожалуйста, скриншоты ошибок и ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника на форуме.

Уважаемые форумчане!

Хотим вас обрадовать. Внесены изменения по акции "5% за покупки в Интернете".

1. Участниками акции стали держатели карт ТП 410-1, ТП 54-24, ТП 56-7.
2. Покупки, совершенные с помощью платёжных приложений таких как: Apple Pay,
Google Pay, Samsung Pay, МИР Pay, Кошелек Pay - включены в акцию, но только при оплате в интернете.
3. Для получения КБ за покупки по акции нужно выполнить оборот от 1000 рублей. В оборот включены операции, которые совершены с помощью карты в магазинах :yep:

Сумма КБ за месяц не может превышать 1500 рублей не зависимо от количества карт :uncap:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет: Направьте, пожалуйста, скриншоты ошибок и ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника на форуме.
----------
Отправил.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Внесены изменения по акции "5% за покупки в Интернете".
...
Для получения КБ за покупки по акции нужно выполнить оборот от 1000 рублей. В оборот включены операции, которые совершены с помощью карты в магазинах.

----------

Так покупки надо делать в ИНТЕРНЕТЕ или в МАГАЗИНАХ :?:
Или же помимо покупок в интернете нужно делать ещё и покупки в магазинах? :wall: :wall: :wall:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Хотим вас обрадовать.

----------

Уж обрадовали, так обрадовали... :omg:

----------
Цитата

skazy пишет:
Так покупки надо делать в ИНТЕРНЕТЕ или в МАГАЗИНАХизображение

Или же помимо покупок в интернете нужно делать ещё и покупки в магазинах? изображение
изображение
изображение

----------


Выплата КБ за акцию будет только по покупкам в интернете, но для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах :)

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Выплата КБ за акции будет только по покупкам в интернете, но для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах

----------

Из п. 2.4: Для участия в Акции необходимо в период, предусмотренный в п. 2.1 настоящих Правил, совершать Покупки и операции по оплате товаров и услуг с помощью Карты в торгово-сервисной сети, в любой из периодов, указанных в п.2.2. настоящих Правил – в месяц на общую сумму от 1 000 рублей и более.

Из этой формулировки явно следует, что оплата покупок в в торгово-сервисной сети (а не в сети Интернет!) является обязательной. Там ТАК сформулировано :!:

Вы же (представители банка) пишите о том, что для присоединения/акцепта/участия в акции нужно выполнить совокупно платежей по карте на сумму от 1000 рублей, а вот КБ будет начислен только на те операции, которые будут выполнены в сети Интернет. При этом
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах

----------

т.е., если платежи в интернете изначально превышают 1000 рублей, то офф-лайн покупок делать не надо.

2 вопроса:
1. В интернете оплачено 5000 рублей, офф-лайн платежей НЕТ. КБ будет :?:
2. ЗАЧЕМ смешивать он-лайн и офф-лайн покупки в рамках одной акции :?:

----------
Цитата

skazy пишет:
Из п. 2.4: Для участия в Акции необходимо в период, предусмотренный в п. 2.1 настоящих Правил, совершать Покупки и операции по оплате товаров и услуг с помощью Карты в торгово-сервисной сети, в любой из периодов, указанных в п.2.2. настоящих Правил – в месяц на общую сумму от 1 000 рублей и более.
----------


В этом пункте указано, что нужно совершать Покупки (определение покупок по правилам акции - операция по оплате товаров и услуг в сети Интернет: с использованием реквизитов Карты и (или) с использованием Платежного приложения) и операции по оплате товаров и услуг с помощью карты в торгово-сервисной сети.

----------
Цитата

skazy пишет:
1. В интернете оплачено 5000 рублей, офф-лайн платежей НЕТ. КБ будет изображение
----------


Будет :yep:

----------
Цитата

skazy пишет:
2. ЗАЧЕМ смешивать он-лайн и офф-лайн покупки в рамках одной акции изображение
----------


Для удобства клиентов, которые хотят выполнить оборот и для акции, и для правил лояльности.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Для удобства клиентов, которые хотят выполнить оборот и для акции, и для правил лояльности.
----------


Можно уточнить? Онлайн-покупки на Алиэкспресс будут зачтены для оборота 5000руб по ПЛ?

----------
Цитата

Vlanich пишет:
Можно уточнить? Онлайн-покупки на Алиэкспресс будут зачтены для оборота 5000руб по ПЛ?
----------



Если МСС-код не является исключением , то покупка будем зачтена для оборота по покупкам от 5000 руб.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
В этом пункте указано, что нужно совершать Покупки (определение покупок по правилам акции - операция по оплате товаров и услуг в сети Интернет: с использованием реквизитов Карты и (или) с использованием Платежного приложения) и операции по оплате товаров и услуг с помощью карты в торгово-сервисной сети.

----------

Вот именно: нужно совершать ПОКУПКИ (в интернете) и ОПЕРАЦИИ (в тсп). Вы сами подтверждаете то, что я написал ранее: из этой формулировки явно следует, что оплата покупок в торгово-сервисной сети (а не в сети Интернет!) является обязательной.
:pardon:

Кстати, из п. 2.4 непонятно, к чему относится "на общую сумму": к покупкам и операциям или просто к потраченным деньгам по карте. Отсюда, кстати мой вопрос про КБ за 5000.
:shuffle:

Для меня очевидно, что п. 2.4 сформулирован ужасно, как и идея об объединении разных типов карточных операций в рамках одной акции по КБ.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Для удобства клиентов, которые хотят выполнить оборот и для акции, и для правил лояльности.
----------

А что под этим подразумевается?

Добрый день! Присоединяюсь к выше заданным вопросам? Кэшбэк за Жкх будет, если только онлайн покупки ? Офлайн покупок нет?

Общая сумма онлайн покупок превышает 5000₽, но в них входят покупки на 2т.₽ , 1700₽ и покупки на 450₽ и 780₽ . Будет ли кэшбек за покупки меньше 1 т.₽?

----------
Цитата

Елена1304 пишет:
Добрый день! Присоединяюсь к выше заданным вопросам? Кэшбэк за Жкх будет, если только онлайн покупки ? Офлайн покупок нет?

Общая сумма онлайн покупок превышает 5000₽, но в них входят покупки на 2т.₽ , 1700₽ и покупки на 450₽ и 780₽ . Будет ли кэшбек за покупки меньше 1 т.₽?
----------


Здравствуйте! Если будут выполнены условия по обороту, то кэшбэк за ЖКХ будет выплачен, даже если нет офлайн покупок.

Если операция меньше 1 000 руб., то КБ будет начислен. Для получение КБ 5% за покупки в интернете важно, чтобы оборот по покупкам был от 1 000 руб.

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Для получение КБ 5% за покупки в интернете важно, чтобы оборот по покупкам был от 1 000 руб.
----------

Ну вы сами то понимаете бред этой фразы???Ну какой смысл в покупках в интернете ради АЖ 5% :!: на сумму менее 1000р?
Я понимаю если минималка была бы 20т,тогда суммарный лимит самое то.Но 5000р на покупки в интернете в условиях карты исключением для оборота не являлись с момента запуска карты.Так зачем запудривать мозги более сложными условиями?

Т.е. проще говоря,если я в целях акции купил мясорубку(более 5т.р.) не в магазине а на сайте картой,и получил за неё 5% но не получил за жкх,то как минимум претензия в банк и тут,а потом досудебка.Т.к. в условиях лояльности мсс не в исключениях и способ оплаты не указан.

----------
Цитата

cancelru пишет:
Т.е. проще говоря,если я в целях акции купил мясорубку(более 5т.р.) не в магазине а на сайте картой,и получил за неё 5% но не получил за жкх,то как минимум претензия в банк и тут,а потом досудебка.Т.к. в условиях лояльности мсс не в исключениях и способ оплаты не указан.
----------


Вознаграждения 5% за оплату услуг ЖКХ и 1% за покупки продолжают начисляться по картам «My Life» при условии совершения покупок на 5000 руб. в месяц. Покупки в сети Интернет входят в расчет общей суммы покупок за месяц, но вознаграждение 1% по ним не начисляется.

Anastasia_Ubrr, ,доброго :)
А с бонусами для новичков не разобрались ?

----------
Цитата

Nadi Volskaya пишет:
Anastasia_Ubrr, ,доброго изображение

А с бонусами для новичков не разобрались ?
----------


Здравствуйте!

Если речь идет об акции "Приведи друга", то мы еще работам над зачислением бонуса.

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Покупки в сети Интернет входят в расчет общей суммы покупок за месяц, но вознаграждение 1% по ним не начисляется.
----------

Что значит не начисляется?Такими ответами вы ещё больше сбиваете с толку.Сейчас в рамках акции такие операции с 5 % кешбэком,а не 1%.Можно отвечать не по шаблонам?А более вдумчиво читать вопрос и формулировать ответ на него

----------
Цитата

cancelru пишет:
Что значит не начисляется?Такими ответами вы ещё больше сбиваете с толку.Сейчас в рамках акции такие операции с 5 % кешбэком,а не 1%.Можно отвечать не по шаблонам?А более вдумчиво читать вопрос и формулировать ответ на него
----------


Согласно акции начисление КБ за покупки в интернете будет 5%, также они входят в расчет общей суммы оборота. То есть начисление кэшбэка за оплату ЖКХ будет, при условии оборота от 5 000 руб. по покупка.