Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Solyaris12 пишет:
Подскажите как мои друзья могут открыть дебетовые карты УБРиРа по моей рекомендации? Как получить ссылку или промокод? Чтобы переслать друзьям X
----------


Столкнулся с искусственным ограничением банка по данному вопросу. Счет в банке и карту получить можно несовершеннолетнему с 14 лет. Однако пригласить такое лицо не выйдет, ибо когда человек начинает заполнять анкету и вносит дату рождения, красным пишет что возраст должен быть от 18 до 100 лет. Даже если хотят выбрать получение в офисе. На ГЛ по звонку уверили что можно прийти в офис и при оформлении указать что пришли по приглашению, и типа все учтется. Но в чате на такой же вопрос категорично ответили что заявка должна быть оформлена только онлайн, а в офисе не прокатит. Признали что онлайн несовершеннолетний заявку даже в офис не подаст, а значит несовершеннолетний в пролете. И вообще общение в чате было грубоватым, мол я не отвечаю что вам там и кто где сказал. Что ПБ на это скажет?
Если все же отправить заявку онлайн намеренно сделав ошибку в годе рождения несовершеннолетнего (17 лет, вместо 2004 написать 2003 год) и выбрав получение в офисе чтоб еще мир получить, а при визите год исправить, приглашение зачтется?
И вообще, применительно к любым будущим клиентам (совершеннолетним в том числе) второй конкретный вопрос к ПБ - если отправить заявку по приглашению выбрав получение в единственном офисе в Москве на 27.10 (раньше не дает), но прийти за моменталкой мир на следующий день, факт приглашения учтется?

----------
Цитата

инko пишет:
Столкнулся с искусственным ограничением банка по данному вопросу. Счет в банке и карту получить можно несовершеннолетнему с 14 лет. Однако пригласить такое лицо не выйдет, ибо когда человек начинает заполнять анкету и вносит дату рождения, красным пишет что возраст должен быть от 18 до 100 лет. Даже если хотят выбрать получение в офисе. На ГЛ по звонку уверили что можно прийти в офис и при оформлении указать что пришли по приглашению, и типа все учтется. Но в чате на такой же вопрос категорично ответили что заявка должна быть оформлена только онлайн, а в офисе не прокатит. Признали что онлайн несовершеннолетний заявку даже в офис не подаст, а значит несовершеннолетний в пролете. И вообще общение в чате было грубоватым, мол я не отвечаю что вам там и кто где сказал. Что ПБ на это скажет?
----------


К сожалению, подать заявку на сайте до 18 лет невозможно, так как для оформления необходимо письменное разрешение родителей несовершеннолетнего. Для участия в акции необходимо оформить заявку по ссылке рекомендателя.
Понимаем, что так не должно быть, учтём вашу ситуацию и передадим пожелания коллегам. Дополнительно напишу вам в ЛС по этому поводу.

----------
Цитата

инko пишет:
Если все же отправить заявку онлайн намеренно сделав ошибку в годе рождения несовершеннолетнего (17 лет, вместо 2004 написать 2003 год) и выбрав получение в офисе чтоб еще мир получить, а при визите год исправить, приглашение зачтется?
----------


К сожалению, нет, так как данные в заявке будут неверные.

----------
Цитата

инko пишет:
И вообще, применительно к любым будущим клиентам (совершеннолетним в том числе) второй конкретный вопрос к ПБ - если отправить заявку по приглашению выбрав получение в единственном офисе в Москве на 27.10 (раньше не дает), но прийти за моменталкой мир на следующий день, факт приглашения учтется?
----------


Конечно.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
К сожалению, подать заявку на сайте до 18 лет невозможно, так как для оформления необходимо письменное разрешение родителей несовершеннолетнего. Для участия в акции необходимо оформить заявку по ссылке рекомендателя.
Понимаем, что так не должно быть, учтём вашу ситуацию и передадим пожелания коллегам. Дополнительно напишу вам в ЛС по этому поводу.

----------


Да в ЛС ответил. Дополнительно могу сказать, что правильнее на сайте было бы сделать так, что если заявку заполняет несовершеннолетний, ему бы не отказ, а писало что в этом случае доставка невозможна и предлагало только вариант получить в офисе с родителями (кстати, с обоими или одного кого то достаточно?). Это было бы корректным решением.

Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать ЖКХ за несколько квартир? Не является ли это нарушением условий?

----------
Цитата

инko пишет:
Да в ЛС ответил. Дополнительно могу сказать, что правильнее на сайте было бы сделать так, что если заявку заполняет несовершеннолетний, ему бы не отказ, а писало что в этом случае доставка невозможна и предлагало только вариант получить в офисе с родителями (кстати, с обоими или одного кого то достаточно?). Это было бы корректным решением.
----------


Да, информацию уже передали коллегам, спасибо :uncap:
Достаточно одного родителя/опекуна/усыновителя.

----------
Цитата

chebforum пишет:
Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать ЖКХ за несколько квартир? Не является ли это нарушением условий?
----------


Можно.
Два главных условия для зачисления кб:
1. Оплата совершается в мобильном приложении (QR-код или раздел "Коммунальные платежи") или на стороннем сайте, но с мсс-кодом 4900.
2. Оборот в месяц по карте более 5000 рублей.

Правила размещены на сайте банка.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Можно.
Два главных условия для зачисления кб:
1. Оплата совершается в мобильном приложении (QR-код или раздел "Коммунальные платежи") или на стороннем сайте, но с мсс-кодом 4900.
2. Оборот в месяц по карте более 5000 рублей.
----------


Спасибо большое.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Можно.
Два главных условия для зачисления кб:
1. Оплата совершается в мобильном приложении (QR-код или раздел "Коммунальные платежи") или на стороннем сайте, но с мсс-кодом 4900.
2. Оборот в месяц по карте более 5000 рублей.

Правила размещены на сайте банка
----------


:uncap: Не забыли, что надо ещё на 5тыр. в не исключениях/1% - еще совершить покупок? Чтобы не вводить в заблуждение клиентов.

----------
Цитата

mistenas пишет:
изображение
Не забыли, что надо ещё на 5тыр. в не исключениях/1% - еще совершить покупок? Чтобы не вводить в заблуждение клиентов.
----------


Я указала главные условия, тонкости можно посмотреть в правилах лояльности. Но спасибо, что написали, действительно, в правилах есть мсс-коды исключения, которые не учитываются в расчёте оборота.

Iuliia_Ubrr,
неделю назад вы мне написали в ЛС:
----------
Цитата

Комментарий "Штука за друга" - это акция "Приведи друга". По поводу начисления только 325 рублей. Уточним, пожалуйста, ожидайте.
----------

Уточнили?

----------
Цитата

Kumquat пишет:
Уточнили?
----------


Мы еще работаем над вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте.

Iuliia_Ubrr вот например есть банк РСХБ,там только 27го расчёт кэшбэка.О том что народ кинули узнали как раз 27го,т.е. спустя 2 месяца.У вас 20е число,не слишком то и легче.Неужели циферки над кэшбэком так сложно рисовать немного быстрее?
Ну коллеги из скб это же могут.\чем вы хуже?Или вопрос из другой плоскости-у банка нет такой задачи?

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Мы еще работаем над вашим вопросом
----------

А в чём, собственно, заключается эта работа? У вас отсутствует реестр выплат по 325₽ в октябре 2021 или?
Недоплатить по 175₽ вам потребовалось 5 календарных дней, а чтобы доплатить уже потратили 9 календарных дней, и пока безрезультатно.

Регулярно обновляют МП, даже, то, что добавили в МП, присылают на почту.

Но, то, что надо любому клиенту, который здесь ради КБ, игнорируют. Раз вы взялись тянуть эту лямку, сделайте всё прозрачно и удобно для клиентов.
1. После подтверждения покупки надо прорисовывать ожидаемый КБ, а не ждать даты выплаты
2. Суммировать и отображать общий расчётный КБ
Пункт 1 должен быть в приоритете, а пункт 2 желателен, но необязателен. Вам регулярно говорят об этом. Вы всё передаёте наши пожелания, но воз и ныне там.

Вот, сделал я покупки в сентябре. Пока я не получу КБ 20 октября, картой пользоваться не буду. Прорисовывание КБ меня бы несколько успокоило и я бы равномерно платил в течение октября, а не откладывал покупки на 11 дней (с 20-го по 31-е)

Неужели это невыполнимая задача для программистов? Или честно признайтесь, что банк не заинтересован в отображении данной инфо. Тогда и вопросов и просьб к вам больше не будет.

Iuliia_Ubrr, вы сегодня мне в лс подтвердили что банк выплатил 12.10 вознаграждение моему другу за приглашение.
В итоге мой друг не получил от банка выплату ни 12, ни 13, ни тем более 14.10.
Подскажите, это случайность, или банк решил вообще ничего не выплачивать?
Зачем предоставлять ложную информацию????
С таким подходом можно уже задуматься клиентам о закрытием депозитов, счетов и карт в таком банке!

----------
Цитата

volgamax пишет:
вы сегодня мне в лс подтвердили что банк выплатил 12.10 вознаграждение моему другу за приглашение.
В итоге мой друг не получил от банка выплату ни 12, ни 13, ни тем более 14.10.
Подскажите, это случайность, или банк решил вообще ничего не выплачивать?
Зачем предоставлять ложную информацию????
С таким подходом можно уже задуматься клиентам о закрытием депозитов, счетов и карт в таком банке!
----------


Возможно, что ваш друг обращался по зачислению и других бонусов, поэтому зачисление могло произойти в иной сумме с учетом обращений. Информацию можно уточнить в выписке.

emb190,
надеетесь на положительный ответ?
Все именно это и спрашивают постоянно, но для банка проблема даже - выплатить 500 сразу или 325 и потом долго возвращать 175...
Можно предположить, что у них есть расчёт. Который выполняется одноразово. И запускается по 20-м числам. Они (банк) уверены (или программисты в этом уверили), что для того, чтобы выполнить наши хотелки, надо этот отчёт запускать постоянно, что повесит сервер. А вот на то, чтобы написать правильный расчёт, не вешающий сервер, и не крутящийся постоянно, нормальных программистов нет, в отличие от других банков :(

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Два главных условия для зачисления кб:
1. Оплата совершается в мобильном приложении (QR-код или раздел "Коммунальные платежи") или на стороннем сайте, но с мсс-кодом 4900.
2. Оборот в месяц по карте более 5000 рублей.

----------

Подскажите, если кто платил этой картой за ЖКХ через ЛК тинькоф банка (тинькоф проводит такой платеж с мсс-кодом 4900), то такая оплата подходит для начисления кешбека?

----------
Цитата

Anastasia_Ubrr пишет:
Мы еще работаем над вашим вопросом, пожалуйста, ожидайте.
----------


1. Сколько ждать?

2. Давеча не удалось оплатить 2 онлайн-покупки с вводом реквизитов карты. Для 5% кэшбэка. Пришлось их оплачивать через GPay. Причем не удалось явно не по моей вине, на странице ввода 3DS-кода тупо не появилось этого самого поля ввода (см. скрин ниже). Вообще такое наблюдал впервые, в один день в двух разных (обновляемых) приложениях. Смартфон не самый старый, ни с одним другим банком подобных проблем нет.
В связи с этим вопросы: 1). 5% кэшбэк по этим покупкам получить смогу? и 2). что можно предпринять для нормального ввода 3DS ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Подскажите, если кто платил этой картой за ЖКХ через ЛК тинькоф банка (тинькоф проводит такой платеж с мсс-кодом 4900), то такая оплата подходит для начисления кешбека?
----------

Оплачивала через ЛК Тинькофф, мсс 4900, кэшбэк 5% начислен.