Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

mug08 пишет:
Возвратов не было?
----------
Не было вроде. ----------
Цитата

VNE130709 пишет:
ждать бесполезно, надо разбираться
----------
Ну вот я как раз и начала :)

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Ранее к нам уже обращались, данные у нас есть. Напишем вам, как только завершим работу по проверке, точных сроков не подскажу.
----------

Я ранее к вам не обращался, моих данных у вас точно нет. Может вы меня путаете с другим пользователем (с похожим ником)?
Мне в ЛС от вас пришло сообщение с описанием лимитов выплаты КБ. Мне "недолили" КБ в рамках лимитов 1000 онлайн + 500 ЖКХ + 3500 за обычные покупки.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Здравствуйте! Можем проверить. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу вам звонили X
----------

В смысле можете проверить ? Вы не знаете какие номера ваши, а какие нет? :o
У меня один антиспам определяет этот номер как мошеннический , а другой как возможно реклама банковских услуг банка убрир. На такие подозрительные звонки я не отвечаю

----------
Цитата

flytriop пишет:
Я ранее к вам не обращался, моих данных у вас точно нет. Может вы меня путаете с другим пользователем (с похожим ником)?
Мне в ЛС от вас пришло сообщение с описанием лимитов выплаты КБ. Мне "недолили" КБ в рамках лимитов 1000 онлайн + 500 ЖКХ + 3500 за обычные покупки.
----------


Обращались ранее на форуме в рамках вопроса по карте и после направляли данные на smm@ubrr.ru.

Прошу также учесть, что возвраты уменьшают сумму оборота и кэшбэка, о чём вам также написала в сообщении.

----------
Цитата

ikar33 пишет:
В смысле можете проверить ?
----------


Уточним информацию по этому номеру, пожалуйста, ожидайте.

Раз вы меня в упор игнорируете, повторю:

----------
Цитата

gg.k пишет:
Ув. ПБ!
А по этому вопросу всё ещё ожидать?
----------

----------
Цитата

gg.k пишет:
Раз вы меня в упор игнорируете, повторю:

----------


Ещё уточняем по вашему вопросу, обязательно ответим :yep:

ikar33, с этого номера звонки о предложениях банка не осуществляются, возможно, номер принадлежит иной организации.

Добрый день.
Давно не интересовался этой темой, пока кешбек за январь не получил. Подскажите, максимальная выплата кешбека за онлайн-покупки всего 1000?

Ещё же до НГ какие-то условия мелькали в районе 3-3,5 тысяч максимум. Путаю?

----------
Цитата

juicyfruit4 пишет:
максимальная выплата кешбека за онлайн-покупки всего 1000?

----------
Да. подробности в Программе лояльности (в подписи)

----------
Цитата

juicyfruit4 пишет:
Ещё же до НГ какие-то условия
----------

До НГ онлайн был акцией, теперь вошёл в тариф. Так что "до НГ" забудьте :)

----------
Цитата

juicyfruit4 пишет:
Подскажите, максимальная выплата кешбека за онлайн-покупки всего 1000?

----------


Ага, хуже того на превышение 20 тыр не будет совсем ничего, даже базового 1%.
Сколько я клиент банка и всё не могу перестать удивляться тому, что банк не хочет, чтобы по его картам покупали :scratch:

----------
Цитата

sles пишет:
не могу перестать удивляться тому, что банк не хочет, чтобы по его картам покупали
----------

Скорее всего, банк не может безлимитно отдавать 5%, и при этом получать прибыль.
Конечно, если бы давали 1% на превышение, было бы проще жить, а так надо просто считать и подгонять суммы, принимая как должное. И да, с акцией до НГ (до 30000) было конечно в полтора раза комфортнее :)

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Обращались ранее на форуме в рамках вопроса по карте и после направляли данные на smm@ubrr.ru.

Прошу также учесть, что возвраты уменьшают сумму оборота и кэшбэка, о чём вам также написала в сообщении.
----------

Ох, запамятовал, потому что обращался не на banki.ru, а на электронную почту. Прошу прощения.

На счёт возвратов. У меня была покупка на 15 989, возврат на 15 989 и опять покупка на 15 989. Все три операции в рамках января, провелись также январём. Как это могло повлиять на уменьшение КБ?

Может банк вместо гаданий чётко распишет - за что конкретно он начислил и НЕ начислил мне КБ?

flytriop, в рамках этого портала мы можем предоставить лишь общую информацию по вашим счетам, можем предложить составить для вас официальный ответ банка. Подготовить?

Направить ответ сможем в разделе "Обратная связь" веб-версии Интернет-банка или сможете ознакомиться с ним в офисе банка, как будет вам удобнее. Срок подготовки ответа до 8 рабочих дней.

Вроде всё ясно?
----------
Цитата

flytriop пишет:
У меня была покупка на 15 989, возврат на 15 989 и опять покупка на 15 989.
----------

И за возврат они сняли 1%
----------
Цитата

flytriop пишет:
Мне недоначислили 159 рублей 89 копеек КБ за январь.
----------

всё сходится.
Нет, не то чтобы всё сходится по здравому смыслу - по их арифметике это именно так..
Я 20го писал, что есть и у меня сомнения. т.к. был возврат, но третий раз пересчитывать не стал, забил, но там суммы были маленькие..

----------
Цитата

gg.k пишет:
Скорее всего, банк не может безлимитно отдавать 5%,
----------


я не банк, мне как-то кажется что банку должно быть выгодно чтобы клиенты всегда платили егонной картой, возможно я не прав.
лимиты не напрягают, что удивляет- я уже написал.

В дополнение к своему предыдущему посту
--
Я не удивлюсь, если они начислили 5% на 15 989 + 15 989, т.е. на максимальные 20000, даже если за месяц не было больше покупок в 5%ной категории.
Или вы кроме 15 989 ещё платили до 20000? Тогда не узнаем ничего...
А если это так, то можно придумать лайфхак для получения 4% за 20000, если вообще не нужно тратить 20000 онлайн.
Итак: тратим 20000, возвращаем 20000 (например Леруа спокойно принимает товар назад) и получаем 5% за 20000 оплаты минус 1% за 20000 возвраты.
Остаётся узнать, есть ли такая лазейка, и почему их программисты не могут правильно считать возврат. И ни в коем случае не считайте это руководством к действию - это указание банку на возможную лазейку, которую надо (если таковая имеется) срочно закрыть правильным программированием.
Ну и если такая лазейка есть, то и тестировщики виноваты. Банк, берите меня на полставки :|

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
flytriop, в рамках этого портала мы можем предоставить лишь общую информацию по вашим счетам, можем предложить составить для вас официальный ответ банка. Подготовить?
----------

Подготовьте пожалуйста.

----------
Цитата

gg.k пишет:
всё сходится.
----------

Не совсем пока понимаю - почему сходится. Мне начислили КБ за покупку 15 989, потом сняли за возврат 15 989 (не важно - 1% или 5%), а потом опять должны были начислить за покупку 15 989.
Или после достижения онлайн трат на 20 000 - КБ только вычитают за возвраты, но заново не добавляют за новые покупки?

----------
Цитата

gg.k пишет:
Или вы кроме 15 989 ещё платили до 20000? Тогда не узнаем ничего...
----------

Именно так. Мои онлайн траты за январь за вычетом возвратов были примерно на 20 600 рублей.

----------
Цитата

gg.k пишет:
например Леруа спокойно принимает товар назад
----------

А зачем товар?Купить онлайн,самовывоз.Как только проведётся просто отказаться от заказа.Даже ходить никуда не нужно и что то сдавать.

----------
Цитата

gg.k пишет:
Остаётся узнать
----------
все заинтересованные лица об этом узнали ещё в ноябре

----------
Цитата

gg.k пишет:
и почему их программисты не могут
----------
потому что от переноса условий из акции в ПЛ алгоритм расчета не меняется