Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

m141ck пишет:
проходят ли у кого платежи?
----------
Сегодня в первой половине дня успешно оплатил Визой онлайн

----------
Цитата

Осётр пишет:
Подтверждаю, через Тинькофф карта не работает. Кроме этого невозможно отправить перевод клиенту УБРиРа. Что, банк уже ко дну пошёл или ещё поплавает?
----------


ПБ, хватит спать! :evil: Что происходит?
Если у нас начнется паника, то банку мало не покажется.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Рекомендуем проверить информацию чуть позже.
----------


Вы деньги переведете со счета кредитной карты без комисии и закроете счет или мне подавать в суд?
Ну реально не банк а пипец какой то

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
понимаю ваше недовольство. Закрытие счёта, действительно, происходит после написания заявления в разделе "Обратная связь" веб-версии Интернет-банка на бумажном носителе. Закрытие счёта может происходит с положительным балансом на счёте, но тогда нужно указать данные для перевода.
----------


Вы вменяемые у меня НЕТ принтера . Мне что его покупать ради одного заявления ?

Обращение 8003134082 . Почему до сих пор деньги не перевели со счета кредитной карты на накопительный счет?

150973, запись в отделения банка в связи с текущей обстановкой приостановлена. Коллеги принимают всех в порядке очереди.

animegravitation, над вашим обращением мы работаем. Ожидайте, пожалуйста.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Закрытие счёта, действительно, происходит после написания заявления в разделе "Обратная связь" веб-версии Интернет-банка на бумажном носителе.
----------


Вы глупые или как ? ваш сотрудник пишет

----------
Цитата

ператор УБРиР
ХХХХХХХХ Заполненное заявление обязательно должно быть заверено Вашей личной подписью. Без Вашей подписи заявление не может быть принято. Карточный счет закрывается в порядке и сроки, установленные действующимзаконодательством Российской Федерации для банковских счетов. Остаткиденежных средств на Карточном счете возвращаются Клиенту по реквизитам,указанным в заявлении Клиента, либо наличными через кассу Банка в деньзакрытия Карточного счета. При закрытии Карточного счета Клиент обязан предоставить в Банкзаявление, сдать все Карты, выданные в рамках Договора карточного счетав Банк, погасить задолженность перед Банком (если таковая имеется).Карты, выданные в рамках Договора карточного счета, блокируются Банком всрок не позднее дня регистрации заявления на закрытие Карточного счета.Заявление на закрытие Счета Клиент может подать: — лично в ТП Банка; — через Систему «Интернет-банк» (сканированная копия или фотографиязаявления, подписанного Клиентом собственноручно); — посредством почтовой связи (заверенное нотариально).

----------



Ввиду отсутствия у меня принтера но учитывая, положения статьи 6 пункт 1 №63 ФЗ

1. Информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации, кроме случая, если федеральными законами или принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами установлено требование о необходимости составления документа исключительно на бумажном носителе.


Подписываю данное заявление своей усиленной квалифицированной электронной подписью, действительность которой можно легко проверить на сайте Госуслуг по ссылке - https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds/ .


Вообщем переводит деньги без комиссии с кредитного счета сегодня на накопительный.
Вопрос по закрытия счет по заявлению заверенному УКЭП буду решать тогда в суде.

Копию иска по отказу закрыть счет по моему заявлению отправлю вам сегодня завтра

----------
Цитата

Осётр пишет:
невозможно отправить перевод клиенту УБРиРа
----------
На УБРиР по СБП не смог отправить. Из МП УБРиР успешно стянул по СБП с Тинька.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
над вашим обращением мы работаем. Ожидайте, пожалуйста.
----------


Ибо заявеление подписанное УКЭП согласно ФЗ 63 равноценно поданому на бумажном носителе

Как пример возьмите дело Дело № А40-24434/20 Там компания за два года все таки выиграла суд по закрытияю счета .

Потому что странно что оформлять продукты новые можно без личной подписи а закрывать нельзя ?

Сами свой договор откройте

----------
Цитата



Аналог собственноручной подписи Клиента (АСП Клиента) – персональный идентификатор
Клиента, являющийся:
— в Системе «Интернет-банк» совокупностью применения Идентификатора пользователя Системы
«Интернет-банк» и Секретного кода, введенных Клиентом при входе в Систему «Интернет-банк», а также
Кода аутентификации;
— в Банкоматах Банка совокупностью применения Карты и ПИН-кода Карты.
АСП сочетает в себе признаки и учитывает требования, предъявляемые к простой электронной
подписи Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и используется для
определения лица, подписавшего Электронный документ.


2.9. Договор о предоставлении банковского продукта (услуги) содержит существенные условия
банковского продукта (услуги), оформляется на бумажном носителе и подписывается каждой из Сторон или формируется виде Электронного документа (раздел 4. настоящих Правил КБО) и подписывается со стороны Банка квалифицированной электронной подписью, а со стороны Клиента - АСП Клиента.


4.
Электронный документооборот между Банком и Клиентом
4.1. При проведении Клиентом операций в Банкомате и/или в Системе «Интернет-банк»
формируются Электронные документы. Электронные документы могут формироваться при
предоставлении обратившемуся в Банк Клиенту банковского продукта (услуги) при условии использования Клиентом АСП при оформлении банковского продукта (услуги).
4.2. Электронные документы подписываются со стороны Банка КЭП, со стороны Клиента – АСП
Клиента. Перед подписанием Электронного документа Клиент ознакамливается с содержанием
Электронного документа. В случае оформления банковского продукта (услуги) и/или совершения
банковской операции, а также в случае оформления предоставляемого партнером Банка продукта (услуги) и/или совершения операции, связанной с предоставлением такого продукта (услуги), в Банкомате Банка/Системе «Интернет-банк», Клиент подтверждает свое согласие с Электронным документом, проставляя в соответствующем поле графическое изображение «v» («галочка») или нажимая кнопку «Согласен/Продолжить», и/или вводя код подтверждения (одноразовый динамический цифровой), сформированный и направленный Банком Клиенту посредством PUSH/СМС-сообщения на Абонентский номер Клиента. В случае оформления банковского продукта (услуги) в Банке, подтверждением согласия Клиента с условиями Договора о предоставлении банковского продукта (услуги), признается сообщение Клиентом сотруднику Банка, оформляющему банковский продукт (услугу), кода (одноразового динамического цифрового), направленного Банком посредством PUSH/СМС-сообщения на Абонентский номер Клиента.
4.3. Электронные документы считаются подписанными АСП Клиента при исполнении следующих
условий:
— в случае оформления банковского продукта (услуги) в Банке: оформление сотрудником Банка
банковского продукта (услуги) после сообщения Клиентом кода, направленного Банком посредством
PUSH/СМС-сообщения на Абонентский номер Клиента;
— в случае совершения операции в Банкомате: использование Клиентом Карты и введение ПИН-
кода, присвоенного Карте;
— в случае совершения операции в Системе «Интернет-банк»: введение Клиентом корректных
Идентификационных параметров и Кода аутентификации, а также проставление в соответствующем поле Клиентом графического изображения «v» (галочка) и/или нажатие Клиентом кнопки «Согласен/Продолжить», и/или ввод Клиентом кода подтверждения, направленного Банком Клиенту в соответствии с п. 4.2. настоящих Правил КБО.
4.4. Банк осуществляет проверку АСП Клиента с использованием программно – технических
средств Банка.

4.5. Электронные документы, подписанные АСП Клиента, признаются равнозначными документам, сформированным на бумажном носителе и подписанным собственноручной подписью Клиента в отношениях между Клиентом и Банком.

4.8. Электронные документы, сформированные в Банке, а также при проведении Клиентом
операций в Банкомате и/или Системе «Интернет-банк», Банк обязан хранить в течение предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации сроков хранения аналогичных по смыслу документов на бумажном носителе. Способ и формат хранения определяются Банком.
----------



При этом согласно решения Дело № А40-24434/20


----------
Цитата



В соответствии с Условиями предоставления Банком ВТБ (ПАО) услуги дистанционного банковского обслуживания (ДБО)) абонент использует для подписания электронного документа от имени клиента усиленную неквалифицированную электронную подпись (в значении, определенном Федеральным законом № ФЗ № 63-ФЗ).


По сути, необоснованный отказ Банка в закрытии расчетного счета клиента,
в нарушение положений пункта 1 статьи 859 Гражданского кодекса Российской
Федерации, повлек принуждение истца, вопреки его воле, состоять с Банком в относительных правоотношениях, связанных договором банковского счета, ...........


Считать расторгнутым с 21 января 2020 года по заявлению клиента договор банковского счета между обществом с ограниченной ответственностью «ИТ-Софт» и Банком ВТБ (публичное акционерное общество) в отношении расчетного счета № 40702810600110001272.

Обязать Банк ВТБ (публичное акционерное общество) закрыть указанный расчетный счет и сообщить обществу с ограниченной ответственностью «ИТСофт» дату закрытия счета.

----------


Копию иска по отказу закрыть счет по моему заявлению отправлю вам сегодня завтра

Кстати сегодня в торопях утром в 9-15 отправила межбанк из МКБ на УБРиР, потом вспомнила что ругались о незачислении день в день (эх думаю надо было через другой банк прогнать где сбп лимит ещё не выбран .. ну ладно думаю)
В 15 зачислился :thumbsup:

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
над вашим обращением мы работаем. Ожидайте, пожалуйста.
----------


и 1600 рублей мне верните списанные со счет кредитной карты

А у них всегда при звонке в ТП надо 25-40 минут ждать очереди? Или в связи с cеоднгяшними событиями их просто одолели?
Блин, вот что у меня за манера - сначала карту получить, потом идти на банкиру тему профильную читать.... :shuffle:

----------
Цитата

mug08 пишет:
Открывайте(по возможности в офисе)
----------
Если хотите провести несколько часов в офисе - поезжайте. Я получала курьером с отличным результатом.

А разблокировать доступ в МП и интернет-банк в офисе могут? На ГЛ сказали, что ни они ни в офисе это сделать невозможно. Только ждать до полуночи пока автоматически не разблокируется. Звучит странно. А если учесть, что заблокировали меня на ровном месте, то нет уверенности, что такие блокировки не могут произойти в будущем.

Я правильно понимаю, что за перевод 300тр. через СБП другому клиенту УБРиР-а комиссии не будет?

animegravitation, мы учли все ваши замечания, работаем над вашими обращениями. Пожалуйста, ожидайте. Свяжемся с вами сразу, как только найдем решение вашего вопроса.

sonim, сейчас на номер поступает большой поток обращений, поэтому время ожидания может быть чуть дольше, чем обычно. Приносим извинения.

Sam17, зависит от причины блокировки. В случае, если доступ заблокирован до полуночи, то в офисе снять эту блокировку, у сожалению, нельзя. Она будет снята автоматически.

wd-bankir, по СБП переводы осуществляются только в сторонний банк. Лимит на суточный перевод - 150 000 руб. При переводе свыше 100 000 руб взимается комиссия в размере 0,5%.
Внутри банка переводы без комиссии.

----------
Цитата

Yana_Ubrr пишет:
по СБП переводы осуществляются только в сторонний банк.
----------

Тогда сколько по времени зачисляется "перевод по номеру телефона" от одного клиента УБРиР другому если это делается не через систему СБП?