Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

user-352515038470 пишет:
Здравствуйте! В августе 2023 перестал начисляться кэшбэк. Почему? Хотя были выбраны категории повышенного кэша и истрачено более 5000 руб.

Также в МП и ИБ отсутствует возможность выбрать категории.
----------


Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и ник на Банки.ру, проверим.

Для выбора категорий нужно войти в раздел "Ваш кешбэк" - "My Life". Если возникнет ошибка, направьте, пожалуйста, также скриншот.

----------
Цитата

user-352515038470 пишет:
Здравствуйте! В августе 2023 перестал начисляться кэшбэк. Почему? Хотя были выбраны категории повышенного кэша и истрачено более 5000 руб.

Также в МП и ИБ отсутствует возможность выбрать категории.

В итоге: жаль, что карта My life отправляется на полку из-за постоянных недоработок программного обеспечения.
----------


Ответ из банка:
----------
Цитата

Согласно правилам, действовавшим в августе: https://www.ubrr.ru/sites/default/files/ue/pravila-programmy-loyalnosti-s-01.08.2023.pdf,
покупки, которым были присвоены мсс-коды 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499 (розничная продажа продуктов питания и еды) не входят в сумму минимального оборота, так как относятся к исключениям.
Дополним, что с 01.09.23 покупки в супермаркетах вновь входят в сумму минимального оборота и при выборе категории «Супермаркеты» за такие покупки будет начисляться 1% кешбэка (максимум 300 рублей в месяц).

На текущий момент выбор категорий доступен только в мобильном приложении для Андроид. Если у вас IOS, выбрать категории можно в веб-версии (раздел "Ваш кешбэк" - "My Life").
----------


Весело теперь будет каждый месяц отслеживать изменения.

----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:


Здравствуйте. Если приложение уже было обновлено вами, то повторно этого делать не нужно. Баннер с информацией о том, что необходимо обновление, может возникать после того, как обновление уже было совершено (так как требуется время для актуализации данных). Для выбора категорий перейдите в раздел "Ваш кешбэк" и нажмите на "My life".
----------


Окей, а как нужно было догадаться в августе, что ЖКХ нужно выбирать как категорию, если всегда ЖКХ было по умолчанию?

УБРИР,
по поводу того, что карта не пополняется с карты другого банка в МП не будет ответа? В пятницу вопрос задавал. До сих пор все тоже самое - выходит надпись "PAN: неверная длина поля" , "return shop site" при попытке пополнить с привязанной карты.

Подскажи, пожалуйста, в правилах есть пункт, что для выбора категории надо обновить приложение?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, не могу сегодня зайти в МП. Только у меня так? Или какой-то сбой?

Здравствуйте.

Елена24, Нет, но категории можно выбрать и без обновления в браузерной версии.


KNO1977,
Сейчас может возникать ошибка при входе в мобильный банк, уже работаем над исправлением, приносим извинения за неудобства.

Настолько тормозной банк еще нужно поискать. Мобильное приложение не работает уже несколько часов, в интернет-банке информация не загружается по бонусам и невозможно выбрать категории. Действительно, здесь больше нечего ловить и надо уходить.

----------
Цитата

mistik.net пишет:
а как нужно было догадаться в августе, что ЖКХ нужно выбирать как категорию, если всегда ЖКХ было по умолчанию? X
----------


следить за измениями в программе начисления кэшбэка, мне, например, уведомление о предстоящих изменениях прислали в июле.

Подскажите, онлайн покупки можно оплачивать сразу после подключения опции "Больше плюсов"?

Vasiliy_UBRR, не работает отображение кешбека и нет возможности выбора повышенных категорий. Ни в мобильном приложении, ни в интернет банке. "Информация по кешбэку не получена". Почините, пож-та.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Подскажите, онлайн покупки можно оплачивать сразу после подключения опции "Больше плюсов"?

----------

Можно сразу. Для подстраховки сделайте скриншот со временем подключения опции БП.

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Подскажите, онлайн покупки можно оплачивать сразу после подключения опции "Больше плюсов"?
----------
----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Для получения кешбэка 5% за онлайн покупки нужна опция. Оплачивать можно сразу, после ее подключения, как до 22:00, так и после (будет лишь отличаться дата подключения, соответственно и дата следующей пролонгации/отключения).
----------

Подскажите по оплате ЖКХ, что бы получить кешбек 5% правильно так оплачивать:
Платежи -> Коммунальные -> Оплата по QR-коду
или как-то по другому нужно?

----------
Цитата

Krasnodar.BZ пишет:
Подскажите по оплате ЖКХ, что бы получить кешбек 5% правильно так оплачивать:
Платежи -> Коммунальные -> Оплата по QR-коду
или как-то по другому нужно?
----------

ПБ как-то отвечал, что можно не только через Коммунальные платежи > Оплата по QR-коду, но и просто через Платежи > Оплата по QR-коду. Результат одинаков.
Это если оплата по QR.
Также можно оплачивать на сайтах поставщиков услуг с вводом реквизитов карты. Если будет мсс4900, то КБ за жкх будет начислен согласно условиям. Не забывать о необходимости оборота 5тр в категориях, не входящих в список исключений, и помимо ЖКХ.

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Не забывать о необходимости оборота 5тр в категориях не входящих в список исключений и помимо ЖКХ X
----------

То есть если оплачивать только комуналку на 5000+ то кешбека за ЖКХ не будет?

----------
Цитата

Krasnodar.BZ пишет:
То есть если оплачивать только комуналку на 5000+ то кешбека за ЖКХ не будет?
----------

Нет, не будет. Нужны покупки в других категориях на 5тр,
И также нужно учесть, что сейчас необходимо сначала выбрать категорию ЖКХ, а затем делать оплату. Иначе тоже КБ не дадут.

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Нет, не будет. Нужны покупки в других категориях на 5тр,

----------

Покупки на 5тр для активации кешбека нужно сделать до оплаты ЖКХ или учитываются все в течении месяца?

----------
Цитата

Krasnodar.BZ пишет:
Покупки на 5тр для активации кешбека нужно сделать до оплаты ЖКХ или учитываются все в течении месяца?
----------

в течении месяца, последовательность здесь не важна.
Список исключений 🔽
«Файл недоступен»

Что значит "информация по кешбэку не получена", очередной глюк банка?
"Обновить" не помогает. Неужели трудно сделать так, чтобы работало ну или выдавала более осмысленный текст об ошибках, если это ощибки?

Все сотрудники банка ушли чинить свою АБС?
Раздел Кэшбек не работает, категории выбрать не дает.
Хотел воспользоваться картой этого волшебного банка, но не судьба.
Хоть бы дали обратную связь, партизаны.