Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит,
Добрый вечер, в районе 15 часов писала в чат просьбу закрыть накопительные счет, чат-бот ответил что соединяет с сотрудником банка
Но до сих пор тишина в чате
Эта функция не работает?

----------
Цитата

user-13218732234 пишет:
Добрый вечер. С момента моего обращения прошло 10 календарных дней, проблема до сих пор не решена. Несмотря на то, что и вы, и в колл-центре неделю назад меня уверяли, что решение проблемы ускорят и ей уже занимаются. Я просто хочу понять - решение проблемы недоставки клиенту смс об операциях после смены собственников банка стало для его сотрудников настолько сложным, что они не в состоянии сделать это за 10 (!) дней?
----------

user-13218732234, добрый день!

Приносим извинения, за столь долгое решение вопроса, по информации от коллег, вопрос будет решён 06.03.2023.

----------
Цитата

Ролька пишет:
Хоум Кредит,
Добрый вечер, в районе 15 часов писала в чат просьбу закрыть накопительные счет, чат-бот ответил что соединяет с сотрудником банка
Но до сих пор тишина в чате
Эта функция не работает?
----------

Ролька, добрый день!

К сожалению, на данный момент ожидание в чате нашего банка, дольше, чем мы бы хотели.
Вам ответит первый освободившийся оператор, приносим извинения за доставленные неудобства.

Если вопрос для вас всё ещё актуален, для его решения, вы можете написать нам в ЛС.

----------
Цитата

Dimking пишет:
А вели бы себя хорошо, то сейчас бы не пришлось искать деньги для выполнения новых норм резервирования от цб.
----------
Пришла СМС вы давно не пользуетесь картой Польза, почему ? Странный вопрос в условиях (условной рыночной экономики) Ваш продукт не в тренде, конкуренты предоставляют более выгодные продукты. По моему ответ очевиден, на данном этапе Ваш продукт - не интересен - от слова Совсем. ИМХО. Выпустите интересные продукты как было недавно, интересные пользующиеся спросом повышенные категории вернемся, а пока так.

Здравствуйте. Мой пополняемый вклад 12 месяцев S онлайн стал непополняемым, банк ссылается на строчку 5 в договоре, о том, что сумма пополнения не может быть выше чем на 7й день вклада.

Но я помню что в изначальном договоре такого условия не было. Вклад открыт 9 июня 2022 года и был пополнен 1 ноября 2022 года на сумму, намного выше ,чем была на 7й день.

Возможно кто-то сталкивался с таким? У кого-то есть оригинальный договор?

Прошу представителей банка прокомментировать это.

Прочитала тему. Скорее всего банк в массовом порядке изменил договоры вкладов, о чем свидетельствуют пополнения, противоречащие пункту 5, который банк добавил в договор задним числом.

Буду писать обращение в ЦБ, если у кого-то есть номер договора и ФИО, могу добавить ваши данные, чтобы ЦБ обратил внимание на нарушение закона банком.

Все еще надеюсь на то, что измененные тарифы это технический сбой.

----------
Цитата

user-604013079189 пишет:
Прочитала тему. Скорее всего банк в массовом порядке изменил договоры вкладов, о чем свидетельствуют пополнения, противоречащие пункту 5, который банк добавил в договор задним числом.

Буду писать обращение в ЦБ, ес
----------

Для начала свяжитесь с представителем банка, возможно он поможет. У многих пополнение заработало.

----------
Цитата

user-604013079189 пишет:
Мой пополняемый вклад 12 месяцев S онлайн стал непополняемым, банк ссылается на строчку 5 в договоре, о том, что сумма пополнения не может быть выше чем на 7й день вклада.
----------

ПБ ХОУМ КРЕДИТ, ЧТО , ОПЯТЬ "технические проблемы" ? Так они же закончились якобы 13 февраля, или так и будут периодически именно на этом вкладе возникать???

user-604013079189,

----------
Цитата

user-604013079189 пишет:
Здравствуйте. Мой пополняемый вклад 12 месяцев S онлайн стал непополняемым, банк ссылается на строчку 5 в договоре, о том, что сумма пополнения не может быть выше чем на 7й день вклада.

Но я помню что в изначальном договоре такого условия не было. Вклад открыт 9 июня 2022 года и был пополнен 1 ноября 2022 года на сумму, намного выше ,чем была на 7й день.

Возможно кто-то сталкивался с таким? У кого-то есть оригинальный договор?

Прошу представителей банка прокомментировать это.
----------


Добрый день!

Для проверки информации просим вас направить данные нам в ЛС (ФИО + дата рождения).

Получил сообщение о передаче карты рассрочки в Совок, сразу ее закрыл. Совок - мерзкий.
Взял раньше в Хоуме кредитку "120 дней без %" - все нравится, очень прилично и удобно.
Зачем взял не знаю, на Нокопительном 2+ АСВ лежит, но использую, а свои пусть %% приносят.
Еще и лимит по ней в 2 раза подняли - приятно.
Короче, где Хоум молодец, там молодец.

Недавно открыл виртуальную карту и по негогляду (недознанию) видимо оставил включённой подписку на СМС-информирование по ней. Никаких оборотов по ней пока не совершал, но сегодня с меня банк снял за это всё, что оставалось на одном из накопительных счетов - 0,55 руб. За неоказанную услугу, если на то пошло. Подписку уже отключил.

Вопрос: если я добавлю денег на счёт, то с меня остатки (до 99 руб.) доберут или типа "простят"? :scratch: