Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

calland пишет
А она есть.
Представим, что вы по поводу 59р. за смс информирование с 16 апреля для всех вариантов окажетесь правы.
Тогда у пользователя 2 пути:
1. отключить смс информирование
2. платить в год 708 руб.
Я пойду по первому варианту например.
Как я смогу через ИБ пополнить карту с ХН, вклад с карты и т.д. и т.п.?
Мне не придут подтверждающие коды по смс.
Я смогу пользоваться ИБ только на просмотр.
----------

Вы заблуждаетесь получение кодов СМС для ИБ не входит в услугу по смс-информированию, это совершенно разные вещи.
----------
Цитата

III. УСЛУГА «SMS-УВЕДОМЛЕНИЕ»
1. В течение срока действия Договора Клиент получает Услугу, заключающуюся в отправке Банком на
Мобильный телефон Клиента SMS-уведомлений об операциях по Текущему счету, информации об
остатке по Текущему счету, а также иной информации в рамках Договора и Договора Текущего счета.
2. Устанавливаются следующие сроки отправки Банком SMS-уведомлений на Мобильный телефон
Клиента.
2.1. В течение 10 (десяти) минут с момента проведения операций по списанию с Текущего счета
денежных средств при совершении с использованием Карты следующих действий:
 получение денежных средств через банкоматы Банка;
 оплата товаров и услуг;
 оплата покупок через сеть Интернет.
2.2. Не позднее следующего рабочего дня с момента проведения операций по Текущему счету при
наступлении следующих обстоятельств:Ф.ИБ-247-004-07.08.2012 3
 получение наличных денежных средств с Текущего счета через кассу Банка;
 поступление в Банк денежных средств для их зачисления на Текущий счет (за исключением
процентов, начисленных на остаток денежных средств на Текущем счете), в том числе при
внесении денежных средств с использованием функции их приема в банкоматах Банка
----------

http://vladimir.homecredit.ru/download.php?fid=696

----------
Цитата

calland пишет
Мне не придут подтверждающие коды по смс.
----------


СМС-информирование(уведомление) об операциях по карте и СМС-код подтверждения для ИБ - это совершенно разные вещи. Платность первого не подразумевает платность второго и если отключено СМС-информирование об операциях по карте , то с чего вдруг перестанут приходить коды подтверждения операций в ИБ ?

----------
Цитата

DedAgnost пишет
Если речь о платности смс-кодов для ИБ, то это никак не вяжется с заявленным ХКФ трендом на дистанционное обслуживание, если не сказать больше...
----------

+100500
И я того же мнения.
Считаю, что смс информирование будет оставаться бесплатным кроме как в описанном на сайте варианте.
Нужны смс по карте с остатком - подключай специально за 59 руб.
Остальное без оплаты

Связался второй раз с хомяком с вкладом в валюте. Сегодня 4 часа закрывал вклад да так и не закрыл... основную сумму удалось урвать, сумму до доллара упорно предлагали конвертировать по внутреннему курсу банка. Хомяк как не умел работать с вкладами в валюте так никогда и не научится.

----------
Цитата

putnik1981 пишет
сумму до доллара упорно предлагали конвертировать по внутреннему курсу банка.
----------

до доллара - имеете в виду меньше доллара?

----------
Цитата

EngineerR пишет
Цитата putnik1981 пишет сумму до доллара упорно предлагали конвертировать по внутреннему курсу банка.

до доллара - имеете в виду меньше доллара?
----------


Это нормально, российские же банки не работают с иностранной монетой, не имеют технической возможности дать центы. Можно недостающие докупить через ИБ, чтобы получить в отделении ровную сумму...

----------
Цитата

Drag пишет
Можно недостающие докупить через ИБ, чтобы получить в отделении ровную сумму...
----------
Ничего докупать не надо, согласно п19 "Общие условия обслуживания счетов и вкладов физических лиц в ООО «ХКФ Банк» "Если я буду снимать наличные деньги в иностранной валюте, а всю сумму невозможно будет выплатить купюрами, то остаток будет выплачиваться рублями РФ по курсу Банка России, установленному на день выплаты"
Операционистка должна была с 423 счета произвести конвертацию по курсу ЦБ и все, но так как операционистки малограмотны и документов своего банка не читают работают по принципу ОБС, они не могут правильно закрыть вклад в валюте и центовый остаток сконвертировать по курсу ЦБ.
.

----------
Цитата

StranNIK+ пишет
СМС-информирование(уведомление) об операциях по карте и СМС-код подтверждения для ИБ - это совершенно разные вещи. Платность первого не подразумевает платность второго и если отключено СМС-информирование об операциях по карте , то с чего вдруг перестанут приходить коды подтверждения операций в ИБ ?
----------

+1
именно это я хотел написать, прочитав сомнения calland, но вижу, что форумчане уже ответили :thumbsup:

давайте все таки не будем торопить события и дождемся часа Х,хотя мое мнение-что стоимость повышают на 9р только тем,у кого уже подключена услуга.По бесплатным смс-могут конечно отменить оповещение(оставив лишь служебные смс с кодами для входа в ИБ,совершения операций в интернете),но сделать его платным-не смогут-это будет навязываие услуги,а за это наказывают.

----------
Цитата

Drag пишет
Да, сейчас в очередной раз наблюдаю:

Назначение платежа Пополнение вклада. НДС не облагается [Налогом не облагается] Сумма платежа 50 000,00 RUR Сумма комиссии 10,00 RUR Итого сумма к списанию 50 010,00 RUR Сумма налогов Налогом не облагается Очередность платежа 5 Референс 4.31.01.06_ХХХ Дата отправки перевода 25.03.2015 17:32

P.S. Что значит очередность? Все предыдущие разы также 5-я...
----------


Статус в ИБ сменился на:
Получатель: ХХХ 50 000,00 RUR
Не выполнен

Есть идеи, что происходит? Выполняется какая-то проверка и что-то не нравится? В частности ИНН не указывал, нули стоят, может быть причиной? Диагностики ноль, звонить нет желания!-(

Чувствую, что завтра поедут по с2с...

Как в ИБ увидеть, какая услуга смс уведомления подключена, бесплатная - без остатков, или платная с остатками? И соотвественно включить/отключить эти две разные услуги?
Я вижу сейчас в меню Настройки / Настройка sms-уведомлений только выбор часовогог пояса и период времени, в который можно слать мне смс.

Складывыается впечатление, что некоторые люди недооценивают смс информирование. Эти смс могут быть ОЧЕНЬ полезны, если операции санкционированы не вами. Особенно операции списания.

Пункт в настройках "вход по одноразовому по ролю"-это получение кода по смс для входа в интернет-банк или замена постоянного пароля на одноразовые?

----------
Цитата

rianthoff пишет
Я вижу сейчас в меню Настройки / Настройка sms-уведомлений только выбор часовогог пояса и период времени, в который можно слать мне смс.
----------

Когда находитесь в этом меню надо щелкнуть мышкой по карте в левом окошке.

----------
Цитата

mikkov пишет
это получение кода по смс для входа в интернет-банк
----------

:yep:

----------
Цитата

Shmikl пишет
Когда находитесь в этом меню надо щелкнуть мышкой по карте в левом окошке.
----------
По какой карте и в каком левом окошке? там нет окошек

----------
Цитата

putnik1981 пишет
По какой карте и в каком левом окошке? там нет окошек
----------

Слева перечень активных карт. Модно в них ткнуть.

Но мне тогда не ясно, какова же настройка для счета вклада. Если я выбираю карту, я делаю настройку смс уведомления, вероятно, для СКС. А как же счет вклада(-ов)?

----------
Цитата

putnik1981 пишет
сумму до доллара упорно предлагали конвертировать по внутреннему курсу банка.
----------

Сумму менее доллара или евро выдают в рублях, это везде так.
Или вам и большую сумму предлагали сконвертировать?
Самому скоро забирать валюту, хочу знать к чему готовиться при встрече с хомой.

----------
Цитата

AlexeyTula пишет
давайте все таки не будем торопить события и дождемся часа Х,хотя мое мнение-что стоимость повышают на 9р только тем,у кого уже подключена услуга.По бесплатным смс-могут конечно отменить оповещение(оставив лишь служебные смс с кодами для входа в ИБ,совершения операций в интернете),но сделать его платным-не смогут-это будет навязываие услуги,а за это наказывают.
----------

Двумя руками за.
Только непонятно, какое повышение?
Согласно тарифов ХКФ п.5 - сейчас уже 59 руб.
Тогда как с 16 апреля, согласно полученным форумчанином Compaq смс, "изменяется" и составляет 59 руб.
В чем "изменение" и смысл рассылки этого уведомления от банка?
Мое предположение, что возможно всех держателей карт "по умолчанию" переводят на платные смс с указанием остатка при операциях за 59 руб.
Типа разовый такой сбор по 59 руб. с тех, кто не успеет или по незнанию не сможет отзвониться на гор. линию банка и отключить до 16 апреля навязываемую услугу.

----------
Цитата

4in4in пишет
Сумму менее доллара или евро выдают в рублях, это везде так.
----------
Вы не внимательно прочитали мой пост. Я не против чтоб сумму в центах сконвертировали в рубли. Я за то чтобы сотрудники наконец таки научились корректно закрывать вклады в валюте и конвертировали центы в рубли по курсу ЦБ РФ на день возврата суммы вклада как прописано в условиях обслуживания банка, а не так как хочется отдельно взятому операционисту Д/О конвертировать по внутренему курсу банка ХКФ. Операционист и управляющий Д/О даже не знают , какой порядок конвертации центовых сумм прописан в "Условиях обслуживания банка ХКФ"

----------
Цитата

Compaq пишет
для тех, у кого карты ко вкладам

Пришла смс от банка

с 16 апреля изменяется комиссия за услуги смс уведомления по карте - 59 руб.
Для отказа звонить по тел.
----------

С этого все началось однако. :)