«Халва» - настоящая карта рассрочки от Совкомбанка.

----------
Цитата

j*******@gmail.com пишет:

Поделитесь, как решили Ваш случай?
----------

А вы почитайте что меня удивило и не устроило. И как я вижу разрешение вопроса.
Ну вот так : разрешили. В течение дня)))

Судя по паспорту акции «Приведи Друга»(расположен на сайте Совкомбанка, в акциях) вознаграждение теперь выплачивается баллами на Халву, они будут начислены если друг совершит в течение 10 дней покупки КРЕДИТНЫМИ средствами от 1 000 рублей (в любых магазинах).

Баллы по Акции не выплачиваются рекомендателю и рекомендованному в следующих случаях: За повторное оформление карты «Халва», если от момента закрытия предыдущего Договора прошло менее 6 месяцев. За оформление карты «Халва» с лимитом рассрочки 0,1 руб. или без лимита рассрочки.

с 08.02.19 будет начисляться за 1го и 2го клиента по 500 баллов, с 3го по 1000 баллов. Рекомендателю в возрасте от 55 лет (для женщин) / 60 лет (для мужчин) (дополнительно, за привлечение каждых 10-ти новых клиентов) по 10 000 баллов.

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ФИО полностью, дату рождения и номер обращения в ЛС. Мы проверим.
----------

Я Вам уже 2 письма в ЛС отправила. Ни на одно ответа нет. График до сих пор не скорректировали!

Может кому пригодится.
Совершил покупку в магазине партнере (techport.ru) из списка участников с сайта halvacard.ru. После 5-7и дневной обработки платежа размер кэшбека составил "0" (ноль).
Обратился в службу поддержки. Пришел ответ, что на ПОС-терминале оплата была по МСС коду 4812, который входит в список кодов, исключающих начисление кэшбека. Занавес, господа! У партнера исключающие начисление кэшбека МСС коды на терминале оплаты!
После такого ответа я составил еще жалобы через оператора техподдержки, просил разъяснить каким образом у магазина-партнера оплата может пройти по исключающим МСС кодам. Где логика? Магазин является партнером и входит в список партнеров, указан на сайте карты халва. Откуда в таких магазинах может взяться терминал с таким МСС? Более того, у этого магазина только один адрес, совпадающий с пунктом выдачи товара, на кассе только один терминал, выбора терминалов просто нет. Более того, когда позже ради собственного интереса я обратился в этот же магазин с вопросом подсказать номер МСС кода на терминале, мне сказали что не могут выяснить какой там код и к тому же эта информация не входит в список обязательной для предоставления клиенту.
Таким образом не все магазины из списка партнеров гарантируют начисление кэшбека, что является огромным инструментом запутывания клиента: хочешь кэшбек, выбирай не только магазин-партнер, но и выясняй и проверяй все технические нюансы при самой оплате. Я был очень лоялен к пользованию картой, вернее оплатой посредством телефона. Но по истечению льготного периода на повышенный кэшбек сильно задумаюсь о продолжении пользования картой.
обращения№ 33361568; второе с тем же номером, уточняющее; 33622893.

burovlg,
А чего возмущаться то :D Халва - изначально карта рассрочки. В ней Вам никто не отказывает, а кешбек позже прикрутили. Хотите кешбек - проверяйте mcc 8)

Поиском по теме по словам "МСС партнер" выясняется все за 1 минуту (для тех, кто не читает тарифы). Но кто же пользуется этим поиском? :D

burovlg,
Так же не начисляется кэшбэк за покупки в ювелирных магазинах, хотя некоторые из них являются партнерами. Всего лишь нужно почитать условия по кэшбэку.

Я так понимаю, те кто меня отсылает к внимательному изучению условий кэшбека, являются теми самыми работниками банка..! В условиях прописаны исключающие МСС-коды. Но если магазин стал партнером, то теперь помимо рассрочки он участвует и в кэшбеке. Да, карта рассрочки, но и теперь с кэшбеком. И в тех же правилах указано, начисление кэшбека при покупке в "магаинах-партнерах" и ссылка на список магазинов, в котором находится тот самый мой. Т.е по смыслу изложенного в правилах, кэшбек, причем повышенный, начисляется во всех магазинах из списка на сайте халвы. Следовательно наличие у любого магазина из этого списка исключающего МСС-кода является нарушением правил предоставления услуги по кэшбеку. С этим можно идти в суд без адвоката. Но что это даст - 1800 рублей ,которые мне не начислили? Я лучше в следущий раз открою вклад в другом банке и там получу проценты, и на карте халва не буду держать большого баланса. Надоедят несоответствия предоставляемых услуг- откажусь от халвы. К тому же пользуюсь исключительно собственными средствами ибо "деньги есть" (с).

----------
Цитата

burovlg пишет:
Я так понимаю, те кто меня отсылает к внимательному изучению условий кэшбека
----------

сами предварительно внимательно их изучили :D
----------
Цитата

burovlg пишет:
И в тех же правилах указано
----------

Баллы не начисляются за покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды, указанные в Приложении №2.

Сноска 8 правил программы лояльности раскрывает понятие МСС-кодов
МСС-код - MCC-код (Merchant Category Code, код категории ТСП) - четырехзначный цифровой код, присвоенный ТСП кредитной организацией (эквайером), обслуживающей ТСП, в соответствии с правилами, установленными платежными системами MasterCard/VISA.
Отсюда делаем вывод, что Совком вообще никак не может повлиять на МСС, если не является банком-эквайером. Он только настраивает терминал оплаты на работу с функционалом рассрочки халвы.

----------
Цитата

burovlg пишет:
Я лучше в следущий раз открою вклад в другом банке и там получу проценты, и на карте халва не буду держать большого баланса. Надоедят несоответствия предоставляемых услуг- откажусь от халвы.
----------

Не забудьте в другом банке правила почитать) ну и не расстраивайтесь, со всеми бывает. напишите ПБ в личку, может что-то сделают для Вас.

----------
Цитата

burovlg пишет:
Но если магазин стал партнером, то теперь помимо рассрочки он участвует и в кэшбеке.
----------

Это Вы уже просто начали фантазировать..
Партнерство гарантирует беспроцентую рассрочку, в случае покупки на заемные средство, и кешбек, в случае покупки за счет собственных средств, если мсс код не в исключениях. Все просто, не надо ничего придумывать. Как бы мне не хотелось, чтобы было именно так, как Вы сказали, но никто Вам такого не обещал.
Чтобы не попадать в такие ситуации нужно перед пользованием банковских продуктов читать условия (да меняются, да часто, но суть осталась прежней).
----------
Цитата

burovlg пишет:
И в тех же правилах указано, начисление кэшбека при покупке в "магаинах-партнерах" и ссылка на список магазинов
----------

Вы вырвали из контекста правил то, что Вам выгоднее))
----------
Цитата

burovlg пишет:
Следовательно наличие у любого магазина из этого списка исключающего МСС-кода является нарушением правил предоставления услуги по кэшбеку. С этим можно идти в суд без адвоката.
----------

А здесь уже даже комментировать нечего :shock&fall:

----------
Цитата

burovlg пишет:
Следовательно наличие у любого магазина из этого списка исключающего МСС-кода является нарушением правил предоставления услуги по кэшбеку. С этим можно идти в суд без адвоката.
----------

Это потрясающе, правда. :wikigo:

----------
Цитата

Сов_Ком_Банк пишет:
Продублировали в лс.
----------


Благодарю Совкомбанк за промокод по "Любимой покупке 2018".
Надеюсь, что и в 2019 все получится

----------
Цитата

DrGoo пишет:
будут начислены если друг совершит в течение 10 дней покупки КРЕДИТНЫМИ средствами от 1 000 рублей (в любых магазинах).

----------

Бред. Смысл кредитными платить, если за это нет кешбека?

----------
Цитата

slava87 пишет:
Смысл кредитными платить, если за это нет кешбека?
----------
За эту потраченную тысячу кредитных друг получит 500 рублей, а КБ сколько бы получил? ;)

Покупка у партнёра, у которого мсс в исключениях, пойдет в зачёт 5/10000?

----------
Цитата

burovlg пишет:
Я так понимаю, те кто меня отсылает к внимательному изучению условий кэшбека, являются теми самыми работниками банка..!
----------

Ну конечно те самые! Кому еще здесь, в ветке, быть кроме них...
Впрочем, если внимательно изучать условия нет желания, то можно хотя бы несколько последних страниц темы почитать. Подобное обсуждалось не раз, вы просто наступили на грабли, которых можно было бы избежать...

----------
Цитата

slava87 пишет:
Бред. Смысл кредитными платить, если за это нет кешбека?
----------

Платить кредитными чтобы выполнить условия по акции приведи друга (от 500 до 1000 баллов), должны быть потрачены КРЕДИТНЫЕ средства, кстати бонус не выплатят если другу одобрили карту без лимита.
Вы же внимательно прочитали мой пост, и прежде чем задавать этот вопрос сами сделали какие то предположения?

----------
Цитата

Lilaa пишет:
За эту потраченную тысячу кредитных друг получит 500 рублей, а КБ сколько бы получил?
----------

Друг ради этих 500 будет вынужден покупать что-то ненужное у партнера. даже если в пятерочку идти, чтобы закупиться на 1000 надо много чего взять. У меня чек там обычно в районе 500.

----------
Цитата

yaro99 пишет:
Покупка у партнёра, у которого мсс в исключениях, пойдет в зачёт 5/10000?
----------

и да и нет:
1. по карте (каша, 7,5%)- нет
2. по вкладу (+1%) -да

а если у торговой точки фиктивный мсс, ничего сделать нельзя? Например, цирк, билеты не копеечные. Присвоен неверный мсс 8999 и Совкомбанк прокатывает с кешбеком по полной,что несправедливо, т.к. у торговой точки мсс не соответствует ее роду деятельности.