Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

17 января 2020 в 14:00
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Одна из сумм да, идет как перевод - это не мы так настраиваем терминалы.

----------


Покупка была 6 января в 19-30 когда у банка начинаются свои "процессы" когда происходят не понятно что. Продавец не мог изменить терминалы. Вам Были предоставлены фискальные чеки от продавца и только Вы восприняли и решили для себя как перевод.
Ответить

17 января 2020 в 14:01
----------
Цитата

njkolay пишет:
Почему из трех платежей два прошли как покупка а третий как перевод?? И последние два платежа прошли в разнице несколько минут на одном и том же сайте! Только разные карты Польза Тревел и Польза.

----------


njkolay,

Значит у продавца какие то разные настройки.
Ответить

17 января 2020 в 14:26
----------
Цитата

KDN пишет:
Счёт карты можно пополнить сразу после получения документов межбанковским переводом.

----------


Да, но не в 6 вечера :|
А внутрибанковский не пройдет по номеру счета?

----------
Цитата

KDN пишет:
Карта будет активирована, когда курьер привезёт подписанные документы в банк

----------


А с какой тогда даты пойдет отсчет 90 дней 10%-го ПНО? С даты получения или активации?
Ответить

17 января 2020 в 15:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Значит у продавца какие то разные настройки.

----------


По Вашему мнению, не смотря на фискальные чеки по которым была произведена оплата. Продавец умышленно с целью избежания налогов делает переводы настраивая таким образом терминал?
Вы как банк со стороны покупателя ни в чем не виноваты!?

Вы отстаиваете свою точку зрения в не начислении баллов. Я пишу как все происходило ни сколько не украшаю события. Считаю правильным если участники форума нас рассудят.

ЗЫ А специалистам чата в мобильном приложении рекомендую писать письменные ответы на запросы и не закрывать запросы без предоставления письменного ответа на запрос.
Ответить

17 января 2020 в 15:10
njkolay,

Нам баллов не жалко. Вполне лояльно относимся и каждый вопрос рассматриваем индивидуально.

Как прошла операция - так и начисляется или не начисляется.

В любом случае ответ вам будет предоставлен в рамках Народного рейтинга.
Ответить

17 января 2020 в 17:05
----------
Цитата

GBNZ пишет:
Оплатил ЖКУ с сайта УК. Эта сумма почему-то не пошла в зачет 5000 для начисления процентов на

----------

У меня оплата инета и оплата штрафа ГИБДД тоже в этот раз в зачет не пошли. Хотя уже и балы начислили. Что-то поменялось в терминах и определениях?
Ответить

17 января 2020 в 17:12
serj1129,

Мне кажется, у хомяка какой-то глобальный глюк. Столько обращений, они все отрицают. У меня, например, не отражается ни одна покупка за 4 дня. Такого никогда не было.

Поддержка в чате тоже традиционна: они просто говорят, что у меня нет транзакций, а на подтверждающие списания скрины впадают в ступор и отключаются от чата.
Ответить

17 января 2020 в 18:00
если у меня с декабря осталось 70 неиспользованных баллов за "одежду и обувь", а в январе я сделаю покупку на 800 рублей в этой категории, мне начислят 8 (1%)+70 (9%) или что-то другое?
Ответить

17 января 2020 в 18:06
----------
Цитата

фейри пишет:
если у меня с декабря осталось 70 неиспользованных баллов за "одежду и обувь", а в январе я сделаю покупку на 800 рублей в этой категории, мне начислят 8 (1%)+70 (9%)

----------

Да, начислят.
Ответить

17 января 2020 в 22:46
Недавно спрашивали спишутся ли начисленные балы при возврате покупки, ответ был что баллы сторнируются и после пересчитывается лимит.
Интересно как это будет реализовано, -я делал покупку в катег. "одежа и обувь" в декабре, баллы начислили а под конец месяца я почти весь кэшбэк вывел деньгами, покупку вернул в магазин в январе.
Сперва думал что баллы по другим покупкам не будут поступать, или сразу списыватся в зачет... ан нет, пока все приходит)
Так же заметил, полученный КБ по "одежда и обувь" поступил больше 1000 р., пока момент приятный не знаю как отразится )
Хотелось бы конечно еще пару покупок сделать, но думаю уже по базовому кб пойду а хотелось бы 10 :)
Ответить

18 января 2020 в 00:12
Новенькие кто получил карту в январе этого года получают 10% за одежду и обувь?
Как нужно платить за жкх что бы начислили кэшбек, если через госуслуги то начтслят?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть