Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 июля 2020 в 15:05
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Правильно понимаем, вы хотите стянуть с Пользы в стороннем приложении?
Напишите нам в лс номер договора, проверим X

----------
Правильно.
Не помню я уже номера договора.
И уже обращался на ГЛ. Они ничего не видят.
Ответить

2 июля 2020 в 16:09
----------
Цитата

liana-spb пишет:
Если сейчас на карте оставить ноль и не выполнять условия бесплатности, а в середине месяца её закрыть, комиссию не спишут?

----------

вот ответ представителя банка - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7569969#message7569969
---
По Пользе комиссия будет списана в последний день месяца за текущий месяц.
При закрытии карты до этого дня, можно не выполнять условия бесплатности, комиссии не будет.
----
Комиссия за текущий месяц списывается в последний день месяца, закрыть карту (подать заявление) в новом месяце нужно успеть до этого момента.
Ответить

2 июля 2020 в 16:29
Уважаемый ПБ!
Есть две карты Польза и CoinKeeper, по обеим картам подключена программа лояльности Польза. Если посмотреть ЛК Пользы, то по карте Польза – ххх балов, по карте CoinKeeper – 0 балов. Вопрос: можно ли подключить повышенную категорию на карту CoinKeeper используя имеющиеся баллы на карте Польза?
Ответить

2 июля 2020 в 16:33
aix-78,

----------
Цитата

aix-78 пишет:
можно ли подключить повышенную категорию на карту CoinKeeper используя имеющиеся баллы на карте Польза?

----------


Да, можно. Баланс баллов общий, можно потратить их на любую карту.

----------
Цитата

aix-78 пишет:
Если посмотреть ЛК Пользы, то по карте Польза – ххх балов, по карте CoinKeeper – 0 балов.

----------


Это просто можно посмотреть по какой карте за этот месяц было начислено баллов.
Ответить

2 июля 2020 в 17:24
Еще уточню, если по 2-м картам сразу подключить одинаковую категорию повышенного КБ, то лимит в 3000 балов будет по каждой карте?
Ответить

2 июля 2020 в 18:39
Никогда не контролировал особо баллы, будучи уверенным что всё там всегда ок. А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

Представитель банка, поможете разобраться ?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
Ответить

2 июля 2020 в 18:42
----------
Цитата

aix-78 пишет:
если по 2-м картам сразу подключить одинаковую категорию повышенного КБ, то лимит в 3000 балов будет по каждой карте?

----------

Да, по каждой карте будет свой лимит.
Ответить

2 июля 2020 в 18:46
----------
Цитата

Apparaix пишет:
сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

----------

Последнее время история по некоторым операциям запаздывает. Поэтому не волнуйтесь, если эта операция не прошла как перевод или пополнение электронного кошелька, то в скором времени она появится в ЛК Польза.
Ответить

2 июля 2020 в 18:47
----------
Цитата

Apparaix пишет:
Никогда не контролировал особо баллы, будучи уверенным что всё там всегда ок. А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

Представитель банка, поможете разобраться ?

----------



Apparaix,


Можете написать нам в ЛС ваши данные, проверим.
Ответить

2 июля 2020 в 19:11
----------
Цитата

Apparaix пишет:
А сегодня случайно заметил, что в "История ваших накоплений" отсутствует покупка в аптеке 29.06.2020, при том, что в истории операций в онлайн-банке она есть. Покупка делалась в оффлайне.

----------

У меня тоже 3 операции не появились сразу за 28, 29 число. Сегодня вечером все нормализовалось, посмотрите, может и у вас уже все на месте.
Ответить

2 июля 2020 в 20:31
у меня не авторизовалось несколько покупок (оплаты в период от 28 июля подтвержденные 1 июля), точнее "не вошли" в учет трат 5000р., подожду/посмотрю еще пару дней.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть