Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

10 апреля 2021 в 11:47
----------
Цитата

neverpod пишет:
Подскажите, на "Зелёную Пользу" распространяется ?

----------

Нет, только для карты Польза.
----------
Цитата

neverpod пишет:
как подключить СБП? По номеру телефона? Тоже комиссию пишет 1%.

----------

В настройках мобильного приложения
в разделе Ещё -> Настройки СБП можно подключить СБП, если переключатель в выключенном состоянии. Переводы доступны в МП в разделе Оплата -> Перевод СБП.
----------
Цитата

neverpod пишет:
Межбанк по выходным "не ходит"? Сейчас только в понедельник по межбанку отправлять?

----------

По выходным не отправляют, только с понедельника.
Ответить

10 апреля 2021 в 13:38
Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов
Ответить

10 апреля 2021 в 14:21
----------
Цитата

Hempl пишет:
как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?

----------

в мобильном приложении всё это написано, только надо искать, новичку трудно найти
Ответить

10 апреля 2021 в 16:25
----------
Цитата

Hempl пишет:
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?

----------

Посчитать? Это же квест - прикольно.Если это не категория повышенного КБ, то там почти все баллы - акционные (9% из 10), если категория повышенного КБ - половина. В общем, все довольно просто. Это в случае оплаты смартфоном, разумеется.
Ответить

10 апреля 2021 в 16:38
----------
Цитата

Hempl пишет:
Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов

----------


В личном кабинете Польза есть шкалы с начислением баллов.
Нужно зайти в ЛК Польза - слева будет отображена ваша карта, наводите на нее и появится выпадающее окно с начислением тех или иных баллов.
Ответить

10 апреля 2021 в 18:34
Банк! Как долго будет не работать СПБ? К чему вранье вашего представителя на встрече по получению карты, что могу сразу пополнить по СПБ? Ползунок в МП сразу был установлен в положении включен! Вчера ваши сотрудники в чате заливали, что не доехали мои документы до офиса и типо не активировали, поэтому у меня ничего не работает! Сегодня уже заливают про 2-3 дня, так как опять подгружаются какие то там данные?! Вы издеваетесь на своими как я понимаю и новыми и старыми клиентами?!
Ответить

10 апреля 2021 в 19:07
----------
Цитата

Mr Been пишет:
Банк! Как долго будет не работать СПБ? К чему вранье вашего представителя на встрече по получению карты, что могу сразу пополнить по СПБ? Ползунок в МП сразу был установлен в положении включен! Вчера ваши сотрудники в чате заливали, что не доехали мои документы до офиса и типо не активировали, поэтому у меня ничего не работает! Сегодня уже заливают про 2-3 дня, так как опять подгружаются какие то там данные?! Вы издеваетесь на своими как я понимаю и новыми и старыми клиентами?!

----------


Нам известно о проблеме с работоспособностью СБП на новых картах. Коллеги решают данную ошибку в приоритете. Приносим извинения за неудобства, СБП действительно сейчас активируется течение 2-3 дней с момента активации карты.
Ответить

10 апреля 2021 в 19:24
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Нам известно о проблеме с работоспособностью СБП на новых картах. Коллеги решают данную ошибку в приоритете. Приносим извинения за неудобства, СБП действительно сейчас активируется течение 2-3 дней с момента активации карты.

----------


Вы хотите сказать, что эта хрень с СБП будет заново, при замене неименной карты на именную, несколько дней после активации новой карты?
Ответить

10 апреля 2021 в 19:41
----------
Цитата

zvg.ns пишет:


Вы хотите сказать, что эта хрень с СБП будет заново, при замене неименной карты на именную, несколько дней после активации новой карты?

----------


Сложно судить, т.к. проблема касается не всех карт.
Ответить

10 апреля 2021 в 19:49
----------
Цитата

Hempl пишет:
Хоум Кредит, почему ни в ИБ, ни в МП нет разделения(отображения) по какой ставке пришли баллы?
1%, 5%, 9%( по акции оплаты смартфоном)- как мне понять по каждой конкретной операции сколько и за что проценов начислено?
это не праздный вопрос, важно понимание сколько осталось до лимита акционных баллов

----------

Это вы с Газпромбанком не сталкивались - там вообще не пишут размер кешбека.
Чтоб его узнать, нужно сначала в офисе взять распечатку выписки по операциям (именно только на бумаге), затем позвонить на горячую линию, там по каждой операции могут сказать МСС код, а затем, вооружившись калькулятором и нервами, нужно самому посчитать по каким категориям какие траты, выяснить, в какой больше всего, затем посчитать 20% от всех трат, и это пройдет по повышенной категории, остальное по базовой. Ну если конечно возникнет желание)))
Ответить

10 апреля 2021 в 19:54
Сегодня весь день пытаюсь открыть накопительный счет:
«Файл недоступен»
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть