Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

maruki,

Мы понимаем вас, но ошибка не на нашей стороне возникла изначально.
Вы можете завтра произвести оплату любым удобным для вас способом, в том числе и нашей картой.

Решение сложившейся ситуации только одно - необходимо ожидать пока сумма не будет расхолдирована. И оттуда уже идти дальше. Скорее всего сумма будет возвращена на счет, если нет, то подадим заявление на рекламацию.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В зависимости от суммы покупок предоставляется количество повышенных категорий.
----------

Это для семейных карт или для всех карт Польза?

user9696761,

Для семейных.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы понимаем вас, но ошибка не на нашей стороне возникла изначально.

----------


но при этом почему-то у всех пациентов, которые расплачивались банковскими картами других банков, все было в порядке. И у меня в приложении до сих пор все покупки с понедельника обозначены "исполняются", хотя всегда практически сразу появляется обозначение "выполнено".
Заявлению на рекламацию вы будете подавать? И какие сроки возврата денег в таком случае?

----------
Цитата

maruki пишет:
Что значит "заявлению на рекламацию"? Как это будет происходить?
----------

Не переживайте, этот вопрос мы не оставим без решения в любом случае. Нужно просто немного подождать. В вероятности 80% сумма разблокируется и вернётся обратно, так как подтверждения операциии не было, но к нам поступили запросы на списание.
Если сумма всё таки спишется, вы напрввите нам чеки и мы передадим коллегам обращение для возврата суммы.

уже 7 часов не могу перекинуть свои деньги из ХКБ в другой банк по СБП, код не приходит! :evil:

----------
Цитата

user0278312 пишет:
уже 7 часов не могу перекинуть свои деньги из ХКБ в другой банк по СБП, код не приходит! изображение

----------

Вы пробовали протестировать другие смс? Возмодно проблема на стороне сотового оператора. Также рекомендуем перезагрузить телефон и очистить кэш.
Если эти рекомендации не помогут, напишиет нам в лс номер вашего телефона, проверим ошибку на своей стороне.

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Форумчане с тратами до 20 тыс. руб. в месяц! Категория "ЖКХ" часто выпадает как одна из шести?
----------


1 раз выпала за полгода. :cry:

Пб, напомните пжл лимиты разовые по стягиванию с дебетовой карты? Дневные, месячные? Общий без комиссии помню 300тыс.

----------
Цитата

vedser пишет:
Пб, напомните пжл лимиты разовые по стягиванию с дебетовой карты? Дневные, месячные? Общий без комиссии помню 300тыс.
----------


Добрый день!
Стягивание с нашей карты?
Если с нашей, то 500 тыс..р. в день и 600 тыс.р. в месяц. Комиссии нет.

Если на нашу карту, то лимит 150 тыс. за раз/300 тыс. в день/540 тыс. в 7 дней/1200 тыс. в 30 дней.
До 300 тыс. руб. в месяц комиссия не взимается, далее 0,1% от суммы перевода и не менее 100руб.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Если сумма всё таки спишется, вы напрввите нам чеки и мы передадим коллегам обращение для возврата суммы X
----------


хорошо. Спасибо.