Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Позавчера 2 раза перевёл по шаблону c2c на карту другого банка (Виза, в связи с известной акцией) 2 раза по 4000, так уже 3 день не могу ни один перевод c2c по этому шаблону сделать. Тут уже писали об это. В МП идиотское сообщение "что-то пошло не так" для детсада (анекдот про девочку, которая "знала", что сломалось-мафына) и дежурная фраза про то,что "уже работаю над устранением". В чате вообще девочки-припевочки оборзевшие абсолютно некомпетентные, вместо решения проблемы предлагают перезвонить и довести для меня "выгодное персональное предложение". Дурдом.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Позавчера 2 раза перевёл по шаблону c2c на карту другого банка (Виза, в связи с известной акцией) 2 раза по 4000, так уже 3 день не могу ни один перевод c2c по этому шаблону сделать.
----------


Скорее всего у вас превышен лимит переводов со стороны VISA. За последние 30 дней, сумма переводов не может быть более 80-ти штук.
Скорее всего, у вас использован лимит, подобная ошибка возникает в данной ситуации.
Но лимит распространется на карту, там что можно попробовать сделать перевод с другой карты.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Позавчера 2 раза перевёл по шаблону c2c на карту другого банка (Виза, в связи с известной акцией) 2 раза по 4000, так уже 3 день не могу ни один перевод c2c по этому шаблону сделать. Тут уже писали об это. В МП идиотское сообщение "что-то пошло не так" для детсада (анекдот про девочку, которая "знала", что сломалось-мафына) и дежурная фраза про то,что "уже работаю над устранением". В чате вообще девочки-припевочки оборзевшие абсолютно некомпетентные, вместо решения проблемы предлагают перезвонить и довести для меня "выгодное персональное предложение". Дурдом.
----------

Коллега (или "конкурент по Акции") :D
Столкнулся с той же ситуацией, совершив с 21 по 30 мая 80 переводов по 1тр.
Уже 25 мая не смог сделать 14-ё перевод - ошибка та же, что у Вас.
Создана куча обращений, в прошедшие выходные переписывались в личке с ПБ ХКФ.
Вот что в остатке, если интересно:
----------
Цитата

Получили ответ от коллег, что есть ограничения на стороне платёжной системы /Виза/.
Сумма в День = 300000;
Сумма в Неделю = 540000;
Сумма в Месяц = 1200000;
Кол-во в День = 30;
Кол-во в Неделю = 59;
Кол-во в Месяц = 80.

----------
и
----------
Цитата

Уже получили информацию. :)
Проверка лимитов идёт на момент транзакции - минус день, неделя, месяц.
Количество транзакций за сутки, за последние 7 дней, за последние 30 дней. То есть это не ровно календарный месяц, как мы сообщили вам ранее. Месячный лимит обновляется через 30 календарных дней, а не с 1 числа каждого месяца.

Лимит распространяется на карту, а не на все открытые карты Visa.
----------

С моей практикой это не полностью стыкуется.
Продолжаю проверять.
Уважаемый KDN предположил включение бана от Визы по неким критериям, например, частота/количество операций. Склоняюсь к этому варианту. Сюда и "финансовый смысл" вписывается.

Кроме того, 04-06-2021 в 14:54мск тихонько внесли изменения в текст Условий Акции «Счастливый перевод на карту Visa» .
Последний абзац пункта 3.4 теперь звучит так:
"Максимальное количество Переводов не ограничивается Банком, но может быть ограничено платежной системой Visa. Датой совершения Перевода считается дата списания денежных средств со счета карты Участника Акции." Т.е. добавлена выделенная фраза.
Вот ссылки на скриншоты старой и новой редакции Условий:
https://ibb.co/W6GzTsh
https://ibb.co/NsbZQvV

По первой Пользе переводы пока так и не работают. Завел вторую - пока полет нормальный, но стараюсь не делать более 5 переводов в сутки.

Удачи!

----------
Цитата

Романтик 903 пишет:
Форумчане с тратами до 20 тыс. руб. в месяц! Категория "ЖКХ" часто выпадает как одна из шести?
----------

ни у меня, ни у супруги (у неё своя карта Польза) за полгода не выпало ни разу.
мне выпадало так: ----------
Цитата

2021 год
январь: Аптеки, Кафе и рестораны, Цветы, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги
февраль: ...<не записал, но что-то аналогичное январю>
март: Аптеки, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги, Хобби, Детские товары.
апрель: Кафе и рестораны, Химчистки, Транспорт, Канцтовары и книги, Детские товары, Цветы.
май: АЗС, Аптеки, Красота, Хобби, Цветы, Канцтовары и книги
июнь: Аптеки, АЗС, Канцтовары и книги, Транспорт, Хобби, Цветы

----------

serge3000ss, ясненько. У меня на Тиньке и то лучше (даже 2 месяца супермаркеты давали). Не время еще Пользу заводить.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
За последние 30 дней, сумма переводов не может быть более 80-ти штук.

----------


Никаких 80 переводов за 30 ней не было.

----------
Цитата

awpolkut пишет:


Никаких 80 переводов за 30 ней не было.
----------

Напишите нам в лс данные, проверим.

Хоум Кредит,
Уже несколько раз не получилось заплатить за проезд картой Польза в общественном транспорте. Валидатор просто не видит карту. Оплачивать проезд получается через раз. Проблема точно не в валидаторе, так как картой другого банка оплата прошла без проблем. В чем может быть причина и как это исправить?

----------
Цитата

userlenka пишет:
Уже несколько раз не получилось заплатить за проезд картой Польза в общественном транспорте. Валидатор просто не видит карту. Оплачивать проезд получается через раз. Проблема точно не в валидаторе, так как картой другого банка оплата прошла без проблем. В чем может быть причина и как это исправить?
----------

Проблема и в валидаторе, и в карте, точнее в несовместимости протоколов.
Обычно там не работают карты определенных банков, остальные работают нормально.

Хоум Кредит
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, если приходит подарок на день рождение, то куда он приходит, где его искать?
Смартфона нет, только кнопочный телефон - смотреть на сайте в ИБ или на почте?
Мне сегодня 50 лет - хочу подарков :D

----------
Цитата

userlenka пишет:
Уже несколько раз не получилось заплатить за проезд картой Польза в общественном транспорте. Валидатор просто не видит карту. Оплачивать проезд получается через раз. Проблема точно не в валидаторе, так как картой другого банка оплата прошла без проблем. В чем может быть причина и как это исправить?
----------


userlenka,

Напишите нам в лс ваши данные + данные о последней такой покупке (дата, сумма). Проверим поступал ли к нам запрос.
И еще уточните, вы оплачиваете пластиком или пеем?

----------
Цитата

Ксе--ния пишет:
Доброе утро!
Подскажите, пожалуйста, если приходит подарок на день рождение, то куда он приходит, где его искать?
Смартфона нет, только кнопочный телефон - смотреть на сайте в ИБ или на почте?
Мне сегодня 50 лет - хочу подарков изображение

----------


Ксе--ния,

Поздравляяяяем :flowers: :flowers:

Акция приходит разными способами: пуш уведомлением, смс или на емейл.

В вашем чате пять часов не могут ответить на вопрос Где можно смотреть сколько рефералов привлёк?
Зачем мне такой чат? Где они просто выходят при задавани вопроса?

----------
Цитата

Ксе--ния пишет:
приходит подарок на день рождение
----------

Вообще никогда подарки не давали за три года :(

Ваша zlatav не может кинуть ссылку с условиями привлечения друзей. Не знаю это бот в чате ли живой человек. Кучу времени отняла

Black22,
Вот ссылка на акцию: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27900

----------
Цитата

Black22 пишет:
В вашем чате пять часов не могут ответить на вопрос Где можно смотреть сколько рефералов привлёк?
----------


Black22,

Посмотреть сколько друзей пришло по вашей ссылке, увы, не предоставляется возможным.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Посмотреть сколько друзей пришло по вашей ссылке, увы, не предоставляется возможным.
----------

Где условия акции можно посмотреть?

Black22,

----------
Цитата

KDN пишет:
Black22,
Вот ссылка на акцию: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27900
----------

Хоум Кредит,
Посмотрите мою переписку в ЛС, бонус так и не пришел. Возможно коллеги не правильно поняли ситуацию, бонус я так понимаю автоматом уже не начислится, нужно в ручном режиме.