Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

26 апреля 2022 в 13:34
----------
Цитата

i_miru_mir пишет:
А всем предложили Цветы, Подарки и Химчистки? изображение
Или это только мне "повезло"? X

----------

не совсем. но всем ненужное своё.
АЗС 3% - не пользуюсь
Детские товары 3% - не пользуюсь
Дом и ремонт 3%
Одежда 3% - есть кредитка с 4% без округлений и широким диапазоном, даже не смешно
Животные 5% - в семье уже есть 5% от МКБ
Кафе и рестораны 5% - не пользуюсь
Ответить

26 апреля 2022 в 13:41
на оплату до 100руб кашу ж не дают? категория общ.транспорт тогда бесполезная вообще, проезд дешевле 100р стоит же на городском транспорте
Ответить

26 апреля 2022 в 13:45
----------
Цитата

Dimking пишет:
на оплату до 100руб кашу ж не дают?

----------

дают целое число рублей/баллов.
Если выпала повышенная категория в 5%, тогда дадут 1 рубль каши за покупку от 20 до 39 рублей, 2 рубля от 40 рублей до 59 и т.д.

Так то подход одинаковый - сумму покупки умножаем на ставку кешбека и отбрасываем копейки.
Ответить

26 апреля 2022 в 13:47
----------
Цитата

serge3000ss пишет:

дают целое число рублей/баллов.
Если выпала повышенная категория в 5%, тогда дадут 1 рубль каши за покупку от 20 до 39 рублей, 2 рубля от 40 рублей до 59 и т.д.

----------

плюс проездные есть, детям так ежемесячно пополняю школьные карты, правда по АТБ))) там 10% каша
Ответить

26 апреля 2022 в 14:06
Прикольные категории. Как будто самый мусор вытащили и ведра и с помпой презентовали.
Оставляю их банку:)
Ответить

26 апреля 2022 в 14:43
----------
Цитата

Башмет пишет:

К сожалению, в НР коллеги ничем не занимаются и даже не появляются. Прошу предоставить ответ банка.

----------

Хоум Кредит, я для вас клиент-невидимка? Если банк раз за разом на обращения клиента молчит, а после напоминаний не пишет ничего кроме "мы занимаемся вашим вопросом" - это именно что игнорирование клиента, которому банк создал очень большие проблемы. Я понимаю, какое-то время вопрос может занять, но моей истории уже 2 месяца! Предлагаю вам наконец связаться с лицом, ответственным за решение моего вопроса, и предоставить мне ответ по существу.
Ответить

26 апреля 2022 в 16:34
ПБ, требую изменить название категории "1% за все покупки", убрав слово ВСЕ. Не надо вводить людей в заблуждение!
Ответить

26 апреля 2022 в 17:17
Хоум Кредит, по операциям, совершенным в повышенных категориях до 30 апреля, лимит выплаты баллов остаётся прежним - 3000?
Ответить

26 апреля 2022 в 17:20
----------
Цитата

olelap пишет:
требую изменить название категории "1% за все покупки", убрав слово ВСЕ. Не надо вводить людей в заблуждение!

----------

+1

А это всё из той же серии , как и "сломавшийся" счётчик накопительного счёта и ставка на накопительном счёте 18% :evil: Без лоха и жизнь плоха.

к слову, утром 25 апреля, когда в ЛК Польза появился выбор "1% за все покупки", при нажатии на значок "вопрос" в кружочке после названия категории выдавался большой список MCC кодов. А потом, ближе к обеду этот список таинственным образом пропал и теперь по клику на знак вопроса появляется пустое поле. Ну и правильно. Нечего клиента отпугивать. Пусть он думает, что реально кешбек за все покупки будет. А если что, можно его носом в документы ткнуть, там то видно, далеко не за всё кешбек будет.
Ответить

26 апреля 2022 в 17:42
Башмет,

----------
Цитата

Башмет пишет:
Предлагаю вам наконец связаться с лицом, ответственным за решение моего вопроса, и предоставить мне ответ по существу.

----------


Передали информацию коллегам.
Ответить

26 апреля 2022 в 17:43
Grayst,

----------
Цитата

Grayst пишет:
Хоум Кредит, по операциям, совершенным в повышенных категориях до 30 апреля, лимит выплаты баллов остаётся прежним - 3000?

----------


Да, изменения вступят в силу с 1 мая.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть