Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

13 мая 2022 в 11:43
----------
Цитата

KDN пишет:
В банке нет платы за технический овердрафт

----------

Ну тогда и торопиться не буду, тем более, что и ПБ пофик. ;)
Ответить

13 мая 2022 в 14:41
----------
Цитата

androdizel пишет:
все просто по поводу комсы на сбер другого региона по сбп в чате сказали глюк системы разбираются,

----------

Не очень я бы верил их ответам.
Ответить

13 мая 2022 в 14:48
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В настоящий момент по техническим причинам информация может отображаться некорректно. Мы знаем об этой проблеме и уже занимаемся ее решением. Позже вы сможете проверить данные в приложении «Хоум Кредит».
Приносим извинения за неудобства.

----------

Примерные сроки решения известны? Проблема еще актуальна. Это еще хорошо, что мне не нужно срочно средства выводить

Кстати, вы даже не уточнили данные, чтобы проверить
Ответить

13 мая 2022 в 14:53
----------
Цитата

AirCraft78 пишет:
Кстати, вы даже не уточнили данные, чтобы проверить

----------

А что уточнять - проблема не только у Вас, тут на форуме ещё неоднократно жаловались на подобное.
Если хотите - напишите свои данные Представителю банка в личку.
Вот только не уверен, что он чем-то сможет помочь.
Проблема, судя по всему, очень серьёзная!

P.S. у меня лично данной проблемы нет, остатки и по карте Польза и по накопительному счёту отображаются корректно. И я очень сочувствую тем, кого данная проблема зацепила! :cry:
Ответить

13 мая 2022 в 15:30
AirCraft78,

----------
Цитата

AirCraft78 пишет:
Кстати, вы даже не уточнили данные, чтобы проверить

----------


Напишите нам в ЛС свои данные (ФИО и дата рождения)
Ответить

13 мая 2022 в 17:00
Тоже стал отображаться минусовой баланс по Пользе, переводил остаток (~500р) по СБП, именно на эту сумму минус. Это какая-то массовая проблема?
Ответить

13 мая 2022 в 17:16
----------
Цитата

smesme пишет:
Разве не замечали?

----------

Замечали, конечно. :) Но в таком положении все банки . И всех их обещали докапитализировать. Значит супер экономия ХКФБ может говорить о чем-то другом. Более неприятном, увы. Остается надеяться, что это просто их ранее спланированная кампания по оптимизации всего.
Ответить

13 мая 2022 в 17:30
Почему у меня в приложении -28 тыс. на карте? Второй день. Никто не отвечает, ничего не исправляет.
Ответить

13 мая 2022 в 17:39
Хоум Кредит, , здравствуйте.
11 мая расплатилась картой "Польза" в супермаркете. Через 2 часа товар вернула(не надлежащее качество), оформлен возврат. В истории операций возврат отображен, а остаток по карте НЕ увеличен. Когда остаток буде т корректным?
Ответить

13 мая 2022 в 18:01
----------
Цитата

jan15101 пишет:
В истории операций возврат отображен, а остаток по карте НЕ увеличен.

----------

Странно, что сразу возвратная транзакция отобразилась, Сколько делал возвратов, обычно минимум на другой день, а то и через день средства поступают.
Ответить

13 мая 2022 в 18:02
jan15101,

Необходимо проверить, напишите нам в ЛС (ФИО и дата рождения).
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть