Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (53237)

Хоум Банк

6 июня 2022 в 10:00

----------
Цитата

clubok пишет:
PS Хоум Кредит, и скорректируйте уже список МСС и в приложении и здесь, хватит обманывать клиентов!
----------
clubok,
Отображение МСС кодов будет скорректировано в ближайшее время.

Ответить

clubok

6 июня 2022 в 10:15

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
clubok,
Отображение МСС кодов будет скорректировано в ближайшее время.
----------

А по первым двум вопросам как? Написать вам в ЛС ?

Ответить

Хоум Банк

6 июня 2022 в 10:25

----------
Цитата

clubok пишет:
А по первым двум вопросам как? Написать вам в ЛС ?
----------
clubok,
Изменить категории, отменить и тд, к сожалению возможности, нет.

Ответить

clubok

6 июня 2022 в 10:29

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
clubok,
Изменить категории, отменить и тд, к сожалению возможности, нет
----------

Т.е обмануть возможность есть, а исправить ситуацию нет??
Давайте тогда банк, чтобы сохранить свое лицо, начислит бонусы по ИМ ЖЕ объявленным заранее категориям в этом месяце, тем кто уже подключил ее :evil:

Ответить

serge3000ss

6 июня 2022 в 10:51

----------
Цитата

alf.sys пишет:
По наблюдению, все прошлые месяцы сначала записи появлялись с 0. Через пару дней (видимо, как транзации проходили по счету), ноль сменялся точным числом баллов.
----------

В "прошлые" месяцы 1% базовый был "по умолчанию", его не нужно было подключать.
начиная с 1 мая произошли изменения в программе лояльности, появилась категория "1% за все покупки" (на самом деле здесь слово "все" - маркетинговая уловка - все исключения по программе польза не дают никакого кешбека - например, ЖКХ, телеком, налоги и т.д)
если категория не выбрана, то никакого кешбека не будет.

пруф:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Изменения в программе лояльности, которые произойдут с 1 мая:
...
- Добавится новая категория "1% за все покупки", которая заменит базовый кэшбэк.
Теперь можно будет выбрать 4 категории из 7 на месяц (было 3 из 6), при этом категория "1% за все покупки" будет всегда предлагаться для выбора.

На что просим обратить внимание:
* если не выбрана категория "1% за все покупки", то базовый кэшбэк начисляться не будет.
...

----------

Ответить

Tartaletka2401

6 июня 2022 в 13:06

Можно ли стягивать с Пользы без комиссии, какой лимит день|месяц?

Ответить

q0464727007

6 июня 2022 в 13:24

----------
Цитата

Tartaletka2401 пишет:
Можно ли стягивать с Пользы без комиссии, какой лимит день|месяц?
----------

50 тысяч в месяц

Ответить

user463222101320

6 июня 2022 в 13:59

Что то я не пойму с 1 июня баллы в личном кабинете отображаются, но почему то не зачисляются?

Ответить

serge3000ss

6 июня 2022 в 14:30

----------
Цитата

Stiw_S пишет:
Что то я не пойму с 1 июня баллы в личном кабинете отображаются, но почему то не зачисляются?
----------

Аналогично. Платежи с 1 июня прошли, подтвердились, но баллы "Пришли" так не появились.

Подозреваю, что это так действует во это условие:
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
...

С 1 июня баллы можно будет списать 1-го числа месяца, следующего за месяцем начисления баллов.
Теперь баллы, которые будут начислены начиная с 1 июня, станут доступны для списания начиная с 1-го числа следующего месяца.
...

----------

Ответить

clubok

6 июня 2022 в 14:59

----------
Цитата

clubok пишет:

Т.е обмануть возможность есть, а исправить ситуацию нет??
Давайте тогда банк, чтобы сохранить свое лицо, начислит бонусы по ИМ ЖЕ объявленным заранее категориям в этом месяце, тем кто уже подключил ее изображение

----------

Ну раз, нет ответа, то тогда пока как-то так :write_nr:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10671485

Ответить

user463222101320

6 июня 2022 в 15:01

----------
Цитата

serge3000ss пишет:
С 1 июня баллы можно будет списать 1-го числа месяца, следующего за месяцем начисления баллов.
Теперь баллы, которые будут начислены начиная с 1 июня, станут доступны для списания начиная с 1-го числа следующего месяца.
----------

Как говорится не мытьем так катаньем.... :( Ну ладно хоть и так, хотя эта 1.5 % категория на всё, будет годом да родом:(

Ответить

Показать еще (5724)