Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Появились балы за покупки вчера и сегодня. За 27 сентября нет.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Нет, конечно, это не нормально. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свои данные (ФИО + дата рождения), мы направим запрос коллегам в технический отдел.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
----------


Хоум Банк,
Вы чем там занимаетесь? :evil:
С конца сентября не могу пользоваться картой, а она у меня зарплатная, между прочим (вчера как раз должен был получить) На горячую линию звонил, в банк ходил, здесь вам в личку писал - толку ноль :wall:
Что предлагаете мне делать?

У меня за 2 дня ничего не изменились-операции с 26.09 по 6.10 так и не прогрузились в Пользе

----------
Цитата

Hockfun пишет:
не изменились-операции с 26.09 по 6.10 так и не прогрузились в Пользе
----------

Вчера зачислились за 20е. Ждем-с

RustyJunkLover,

----------
Цитата

RustyJunkLover пишет:
На горячую линию звонил, в банк ходил, здесь вам в личку писал - толку ноль изображение

Что предлагаете мне делать?
----------


Нам очень жаль, что так произошло, коллеги занимаются решением вопроса, попросили их ускорить.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

jan15101 пишет:
Вчера зачислились за 20е. Ждем-с
----------
Сегодня наконец-то зачислились последние баллы по операции от 22.09. Вывел всё в ноль вместе с остатком по карте. Пока воздержусь от использования, дальше будет видно.

----------
Цитата

PAVK пишет:
Сегодня наконец-то зачислились последние баллы
----------


даёшь всем клиентам компенсацию баллов от рубля за доставленный геморрой с начислением
или банк никак извиняться не собирается?

ПБ хомяка- вопрос вам. Банк собирается извиняться? Ваше "нам очень жаль" оставьте домашним. Здесь на это клюет

Hempl,

Добрый вечер!

Нам правда искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Подскажите, пожалуйста, какое решение Вы видите в данной ситуации? Нам очень хотелось бы прочитать Ваше мнение.

----------
Цитата

Хоум Банк пишет:
Hempl,

Добрый вечер!

Нам правда искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Подскажите, пожалуйста, какое решение Вы видите в данной ситуации? Нам очень хотелось бы прочитать Ваше мнение.
----------


Хоум Банк, ну я вроде и озвучил решение.
Банк уронил себя в глазах клиентов, серьезно уронил.
В качестве извинения за свое некорректное поведение банк должен бы по идеи предложить какую то компенсацию. Это могут быть какие то доп. балы на счет, или небольшая денежная премия каждому пострадавшему от ошибок банка, или возможность компенсации от одного рубля, а не от 500. вариантов на самом деле масса. Было бы желание банка отвечать за свои ошибки.
надеюсь, ни у кого нет сомнений в ошибках банка? ))
вопрос риторический

Хоум Банк, Не получен кэшбек за сентябрь в размере 1000 бонусов :|
Покупка на 20.000 рублей совершена 24.09. прошла по счету 27.09. Вся инфо в приложении.
В чате не отвечают сутками. Обращение 16455759 должно быть рассмотрено до 5.10.23
Тем не менее, ни чего не выплачено.
Что за бардак творится в банке?

----------
Цитата

FIAL пишет:
Хоум Банк, Не получен кэшбек за сентябрь в размере 1000 бонусов изображение

----------

Тоже пропала тысяча. Еще недавно была.
Завтра собиралась делать большую покупку на max - теперь уже не уверена, что стОит :evil: