Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

Angel2007 пишет:
можно помочь мне разобраться в этом? X
----------

Напишите ПБ в личку, указав дату и номер заказа, свои ФИО и номер паспорта

----------
Цитата

Angel2007 пишет:
Уважаемый банк, очень прошу мне помочь. у меня в ноябре было две операции через переход по ссылке в магазине Ривгош, ни по одной не начислен обещанный повышенных кэшбек. По второй операции 40 дней не прошло еще, но по первой так и не начислили, можно помочь мне разобраться в этом?
----------

Angel2007,

Верно подсказал rockit, ----------
Цитата

rockit пишет:
Напишите ПБ в личку, указав дату и номер заказа, свои ФИО и номер паспорта
----------

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
По с2с? У всех лимит пополнения есть!
----------


Из того что есть у меня: Тиньков, Росбанк, ВТБ, МИнБ - не выставляют лимитов на пополнение С2С (лимит на разовую сумму не в счет), КЕБ - только лимит в сутки, в месяц без лимита 1 мио ;), Кукуруза - 550 за 30 дней (формально лимит есть, но мне всегда хватает). И вот теперь Хомяк с 300 т.р. :(

А мне зачем SMS сегодня прислали с просьбой обновить паспортные данные до 26 декабря? На минуточку, сегодня уже 26 число, а форму я вообще-то заполнял 21-го. :o

Пришел возврат покупки с озона, и хомяк даже тут нажился и отобрал не 1 балл, а 1% с покупки в 147 руб. Все для клиентов :omg:

ПБ :flowers:
Заказывала через сайт Пользу с доставкой домой, получила СМС , что карта в отделении на ул. Правды,
отделение мне совершено не удобное.
Какие варианты решения ? По ссылке от друга , 500 руб. до какого числа должна пройти по счету ?

----------
Цитата

maxnat22 пишет:
Заказывала через сайт Пользу с доставкой домой, получила СМС , что карта в отделении на ул. Правды,
отделение мне совершено не удобное.
Какие варианты решения ? По ссылке от друга , 500 руб. до какого числа должна пройти по счету ?

----------
maxnat22,

Ответим вам в ЛС :flowers:

----------
Цитата

maxnat22 пишет:
По ссылке от друга , 500 руб. до какого числа должна пройти по счету ? X
----------

До 31.12.2018 включительно.

Грустно все как-то. Решил завести вместо Космоса, Пользу. Заказал пришел забирать, в отделении 3 сотрудника но с клиентами работает только один, очередь не маленькая. Ладно, бывает, дождался. Закрыть Космос сразу нельзя - надо приходить на следующий день т.к. будут считаться проценты и т.д., т.е. придется еще столько же времени в очереди провести. Переживем подумал я, забрал новую карту и поехал домой. Карту активировал, не проходят платежи через Интернет, не привязывается к samsung pay... С 8 вечера до 12 пытался достучаться до поддержки в чатике, безуспешно :wall: . Сегодня наконец поддержка соизволила ответить, говорят надо привязать номер телефона через приложение Кредит, ну ок, привязал. Ничего не работает. Опять чатик, опять подождать. Второй оператор говорит что первый оператор сказал ерунду :evil: . Завел заявку и сказал ждать, 3 рабочих дня. Т.к. картой пользуюсь этой в 90% случаев для оплаты чего-то онлайн то картой фактически пользоваться невозможно. Такое качество сервиса говорит что клиенты банку не сильно нужны.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
•Межбанковские платежи (разовые и регулярные) будут исполнены 9 января 2019 года.
----------

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:
Пополнение карты в ИБ с карты другого банка - также штатно?
----------

Конкретный вопрос неоднокартно задан: с2с 02 января 2019 г. когда поступит на счет карты и начнется начисление ПНО?
ПБ, ждем ясности

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Закрыть Космос сразу нельзя - надо приходить на следующий день т.к. будут считаться проценты
----------

Это Вам сотрудник малограмотный попался, проценты считаются где-то в пределах получаса, часто - быстрее... Т.е. можно было закрыть за одно посещение офиса

----------
Цитата

rockit пишет:
в пределах получаса, часто - быстрее...
----------

или дольше.... личный опыт закрытия карты - 2,5 часа

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Грустно все как-то. Решил завести вместо Космоса, Пользу. Заказал пришел забирать, в отделении 3 сотрудника но с клиентами работает только один, очередь не маленькая. Ладно, бывает, дождался. Закрыть Космос сразу нельзя - надо приходить на следующий день т.к. будут считаться проценты и т.д., т.е. придется еще столько же времени в очереди провести. Переживем подумал я, забрал новую карту и поехал домой. Карту активировал, не проходят платежи через Интернет, не привязывается к samsung pay... С 8 вечера до 12 пытался достучаться до поддержки в чатике, безуспешно изображение
. Сегодня наконец поддержка соизволила ответить, говорят надо привязать номер телефона через приложение Кредит, ну ок, привязал. Ничего не работает. Опять чатик, опять подождать. Второй оператор говорит что первый оператор сказал ерунду изображение
. Завел заявку и сказал ждать, 3 рабочих дня. Т.к. картой пользуюсь этой в 90% случаев для оплаты чего-то онлайн то картой фактически пользоваться невозможно. Такое качество сервиса говорит что клиенты банку не сильно нужны.
----------


a*******@gmail.com,

Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией.
Пожалуйста, направьте нам данные в ЛС и скрин из МК.

Хоум Кредит,
в моб. приложении Мой Кредит появилась строчка с названием Текущий счет.
Я указал его реквизиты для получения перевода д/с от интернет провайдера (до этого у них были какие-то проблемы с терминалом и у меня прошло двойное списание по карте Польза). Проблем с зачислением денег на данный счет не будет?

Хоум Кредит,
с2с 02 января 2019 г. когда поступит на счет карты и начнется начисление ПНО?

loloyoyo,

Ёлка2

Если вы будете переводить на нашу карту со сторонней, то данный вопрос стоит задать стороннему банку, какие у них сроки.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы будете переводить на нашу карту со сторонней, то данный вопрос стоит задать стороннему банку, какие у них сроки.
----------

это уже вторая мега плюха только сегодня (после начисления на Пользу ПНО безусловное, как ПБ ответил ранее).
что непонятного? не по русски написано: когда ХКФБ зачислит на счет выпущенной им карты Польза МПС Visa деньги, переведенные на таковую посредством ИБ или МБ с карты стороннего банка? списание со сторонней карты нас не интересует, разберемся сами. так понятно или не знаю, как для первоклассника попробовать перевести?

----------
Цитата

loloyoyo пишет:
с2с 02 января 2019 г. когда поступит на счет карты и начнется начисление ПНО?
----------

Как я поняла из выше представленной информации по проведению платежей, сервисы банка в праздничные дни работают в стандартном режиме.
Порядок исполнения платежей через «Мой кредит», сайт банка и IVR:
•Платежи на счета кредитов и кредитных карт будут исполнены текущим днем в случае их оформления до 20.00 (МСК). После 20.00 (МСК) – следующим календарным днем.
Только почему-то заострили внимание на кредитные карты, а дебетовые почему-то забыли указать...

Хоум Кредит,
специально штоль провокация, для зарабатывания карточки пользователями форума?

----------
Цитата

bhuma пишет:
заострили внимание на кредитные карты, а дебетовые почему-то забыли указать...
----------

ну так я о том же, искомый вопрос не рассмотрен, ПБ тупит похоже...
у сбера штоль спросить, когда ХКФ зачислит снятые с его карты деньги? только не поймут там таких вывертов