Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Но неприятный осадочек от этого остался. Увел практически все средства из банка. И без меня там весело..
----------

Да тут не осадочек, тут больше... Я ж заранее пыталась выяснить - всё у меня там правильно для ПНО 10%? Был ответ - нет, не всё, но по нашей (банка) вине, мы всё исправим и будем начислять как положено 10%. Ничего не начислили. Обидно, что 10% можно было в другом месте получить, а я сюда всё кинула, дура.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Был ответ - нет, не всё, но по нашей (банка) вине, мы всё исправим и будем начислять как положено 10%.
----------

Может, все-таки исправят и сделают как надо, раз по вине банка? Давайте подождем ответ ПБ

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
В первый рабочий день пойду закрою вашу недоПользу.
----------

аналогично :D
Хоум Кредит, подскажите как правильно и без проблем (скрытых комиссий, доп счетов, зависших операций и тд) закрыть карту? что б в один поход в банк все сделать.

----------
Цитата

ALXS пишет:
аналогично изображение

Хоум Кредит, подскажите как правильно и без проблем (скрытых комиссий, доп счетов, зависших операций и тд) закрыть карту? что б в один поход в банк все сделать X
----------

У всех, кому насчитали по 7% в ИБ и отражалось 7%? А то у меня тоже Польза вторичная, но в ИБ показано 10%. В декабре средств не держала, условий не выполняла, проверить не могу.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Хоум Кредит, - ув.ПБ, доброе утро! С Новым годом! изображение

Посмотрела проценты за декабрь - нет обещанных 10%, посчитано как 7%, хотя Вы утверждали, что после того, как будут улажены "технические неувязки" (для несведущих - предыдущий Космос неправильно закрыли, т.е. недозакрыли), будет начисляться 10%, а на то что в ИБ отражается 7% внимания обращать не надо. Я уши-то развесила, забыла что нужно верить своим глазам, а не своим ушам. В первый рабочий день пойду закрою вашу Пользу X
----------


Доброе утро, OlgaNau.

Мы помним все наши обещания, как и говорили после начисления процентов ( а они были начислены сегодня), мы вручную направим запрос на выплату разницы. Сегодня все пересчитаем и направим.

----------
Цитата

belka.kedra пишет:
Может, все-таки исправят и сделают как надо, раз по вине банка? Давайте подождем ответ ПБ X
----------


Все что обещали - выполняем. :)

----------
Цитата

ALXS пишет:
Хоум Кредит, подскажите как правильно и без проблем (скрытых комиссий, доп счетов, зависших операций и тд) закрыть карту? что б в один поход в банк все сделать X
----------


Необходимо обратиться в офис банка и написать заявление на закрытие счета и аннулирование карты. Забрать проценты со счета, которые будут переведены, что бы остаток стал нулевым и после этого в течение 45-ти дней счет закроется.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Мы помним все наши обещания, как и говорили после начисления процентов ( а они были начислены сегодня), мы вручную направим запрос на выплату разницы. Сегодня все пересчитаем и направим.
----------

Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный.

Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват?

QUOTE]Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X [/QUOTE]
В течение 24 часов от настоящего момента ничего не покупали и не стягивали с карты?

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X
----------

аналогично
был запрос пароля- ввёл.
и тишина.

Ничего не покупал и не стягивал.

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Ничего не покупал и не стягивал X
----------

Значит глюк. С Новым Годом от хомяка! :crazy:

----------
Цитата

OlgaNau пишет:

Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный X
----------


Вот вырезка из нашей с вами переписки: Так как сейчас включить вас в акцию уже невозможно, мы можем договориться с вами, что будем вручную доначислять вам 3% на остаток на период акциии. Таким образом, вы будете полноправным ее участником (10% на остаток, 10% на развлечения и 10% у выделенных партнеров). Как вам?

Вручную мы как раз и доначислим вам 3%. Если бы сейчас были не праздничные дни, а обычные, уже бы получили разницу на карту. :uncap:

Так лимит от другого банка исчерпан (Тб), и лучше сегодня по новой не рисковать?

----------
Цитата

Anton2000 пишет:
Добрый день! Пытался стянуть по с2с в ИБ с карты другого банка сумму, не превышающую лимит. Платеж не прошел. Что делать и кто виноват? X
----------


----------
Цитата

EngineerR пишет:
аналогично
был запрос пароля- ввёл.
и тишина X
----------


Уточняем пока в чем проблема.

Господа, Новый Год ведь! Праздновать надо, а не заниматься стягиванием 1 января и потом жалобами ПБ, что не работает. Естественно, 1 января ничто и никто не работает!

Стягивала в ИБ с карты другого банка, все прошло штатно, деньги на карте, но не провелись.

----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Да тут не осадочек, тут больше... Я ж заранее пыталась выяснить - всё у меня там правильно для ПНО 10%? Был ответ - нет, не всё, но по нашей (банка) вине, мы всё исправим и будем начислять как положено 10%. Ничего не начислили. Обидно, что 10% можно было в другом месте получить, а я сюда всё кинула, дура X
----------


----------
Цитата

OlgaNau пишет:
Ув.ПБ, ничего такого Вы не говорили, спецом сейчас ещё раз перечитала всю нашу с Вами приватную переписку - таких оговорок там не было. Было так: "Для вас, в принципе, будут только зрительные неудобства, в ИБ будет написано про 7%, но получать будете 10% ". А сейчас Вы мне обрисовали новую схему - уже после начисления 7%-ов кто-то (по моему сигналу!) пересчитает проценты до 10-ти и направит соответствующую записку на исполнение, а уж когда её исполнят - неизвестно, скорее всего после праздников. Т.е. сроки реального доначисления туманны. Надо полагать, что проценты за январь тоже придется выпрашивать, и слышать в ответ "Мы всё помним! Сейчас вот только пересчитаем и отправим в соответствующие службы!". Спасибо, конечно, за индивидуальный подход, только он уж очень индивидуальный X
----------


Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы.

----------
Цитата

serg-ant пишет:
Аналогичная ситуация - зачислили 7 а не 10 %. Жду от ПБ быстрого решения проблемы X
----------


По вам тоже уже все направили на доначисление. ;) После праздников зачтут на счет 3%