Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

15 марта 2019 в 19:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы не сможете отвечать на телефонные звонки от банка (для подтверждения совершения операций) рекомендуем любым способом уведомить банк о том, сколько вы будете отсутствовать. И безусловно понадобятся данные для идентификации. (паспорт\телефон, номер договора) X

----------

Вообще было бы хорошо, если бы подобная функция (уведомления о поездках) была на сайте. В Яндекс деньгах, например, она есть.
Ответить

15 марта 2019 в 20:05
----------
Цитата

Jeralds пишет:
Вообще было бы хорошо, если бы подобная функция (уведомления о поездках) была на сайте.

----------

Jeralds,
Будем иметь ввиду. :uncap:
Ответить

16 марта 2019 в 06:38
Хоум Кредит,
Жена забыла пароль, но упорно вводила не тот, карту заблокировали. Что делать? Звонить в банк?
Ответить

16 марта 2019 в 08:10
----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Кредит,
Жена забыла пароль, но упорно вводила не тот, карту заблокировали. Что делать? Звонить в банк?

----------

gelolov,
Доброе утро!
Через 24 часа карта автоматически разблокируется)
Ответить

16 марта 2019 в 08:22
----------
Цитата

Compaq пишет:
какие "плюшки" ожидаете при использовании рублёвой карты ХКБ "там"?

----------

Плюшек никаких, возможна оплата чего-нибудь трехпроцентной категории (получается выгоднее, несмотря на конвертацию), возможно стягивание на Тинькова, а может и ни чего делать не буду. Просто не хочется неожиданностей.
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если вы не сможете отвечать на телефонные звонки от банка (для подтверждения совершения операций) рекомендуем любым способом уведомить банк о том, сколько вы будете отсутствовать. И безусловно понадобятся данные для идентификации. (паспорт\телефон, номер договора)

----------

Так как уведомлять, каким "любым" способом? Если я Вас в личку уведомлю, этого будет достаточно?
Ответить

16 марта 2019 в 08:28
----------
Цитата

Lord01 пишет:
Так как уведомлять, каким "любым" способом? Если я Вас в личку уведомлю, этого будет достаточно?

----------

Lord01,
Достатчоно)
Можно обратиться на гор.линию, в чат, в соцсети или же написать нам личным сообщением ваши данные, какой картой будете пользоваться в поездке и время отсутствия)
Ответить

16 марта 2019 в 08:30
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Через 24 часа карта автоматически разблокируется)

----------

Это хорошо конечно, но пароль то похоже уже не вспомнит. ;)
Как в ИБ войти?
Ответить

16 марта 2019 в 08:38
----------
Цитата

gelolov пишет:
Это хорошо конечно, но пароль то похоже уже не вспомнит. изображение

Как в ИБ войти?

----------

gelolov,
Изменить пароль можно по горячей линии или в ИБ, от ИБ у вашей супруги должен быть логин и пароль, если не помнит, то восстановить можно также через нас (ваша супруга может написать нам здесь), горячая линия, чат и оф.группы банка в соцсетях.
Ответить

16 марта 2019 в 08:50
Хоум Кредит,
А если я вам ее номер карты и номер телефона в лс закину, вы ей на телефон новый логин и пароль можете скинуть?
Ответить

16 марта 2019 в 08:59
----------
Цитата

gelolov пишет:
Хоум Кредит,
А если я вам ее номер карты и номер телефона в лс закину, вы ей на телефон новый логин и пароль можете скинуть?

----------

gelolov,
Лучше вашей супруге написать нам самостоятельно)
Ответить

16 марта 2019 в 09:26
Хоум Кредит,
Сдесь ее нет. В каких соцсетях присутствует банк?
Ответить

16 марта 2019 в 09:45
----------
Цитата

gelolov пишет:
Сдесь ее нет. В каких соцсетях присутствует банк? X

----------


На нашем сайте внизу справа есть ссылки на все официальные группы в социальных сетях
«Файл недоступен»
Ответить

16 марта 2019 в 09:50
Хоум Кредит,
Спасибо!
Ответить

Аватар
16 марта 2019 в 10:00
----------
Цитата

gelolov пишет:
Жена забыла пароль, но упорно вводила не тот, карту заблокировали

----------

Ну, наверное все-таки не карту, а вход в ИБ? :oops:
Ответить

16 марта 2019 в 10:37
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
если не помнит, то восстановить можно также через нас (ваша супруга может написать нам здесь), горячая линия, чат и оф.группы банка в соцсетях.

----------
Круто!
Ответить

16 марта 2019 в 16:54
----------
Цитата

Lord01 пишет:
Плюшек никаких, возможна оплата чего-нибудь трехпроцентной категории (получается выгоднее, несмотря на конвертацию)

----------
В лучшем случае такой кешбек только отобьет конвертацию, но вероятнее всего уйдете в минус. Так что там "получается выгоднее"?
Ответить

16 марта 2019 в 22:25
Подскажите, в ИБ можно распечатать квитанцию, подтверждающую платеж, или только в банк топать? Что-то не нашел в ИБ такой возможности, а поддержка, похоже, спит.
Ответить

16 марта 2019 в 22:45
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
восстановить можно также через нас (ваша супруга может написать нам здесь),

----------

Т.е. если кто-то напишет Вам в личку мои ФИО и номер карты, то получит Логин и Пароль для входа в мой ИБ???
Ответить

17 марта 2019 в 09:15
----------
Цитата

tan01 пишет:
Подскажите, в ИБ можно распечатать квитанцию, подтверждающую платеж, или только в банк топать? Что-то не нашел в ИБ такой возможности, а поддержка, похоже, спит X

----------


Какой именно платеж хотите распечатать? Заходите в раздел Платежей, выбираете нужный из истории и справа вверху нажимаете на значок принтера. Или мы можем помочь.
Ответить

17 марта 2019 в 09:15
----------
Цитата

Vtnhj619 пишет:
Т.е. если кто-то напишет Вам в личку мои ФИО и номер карты, то получит Логин и Пароль для входа в мой ИБ???

----------


Конечно нет. Необходимо будет пройти полную процедуру идентификации, включая кодовое слово по договору.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть