Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

29 апреля 2019 в 01:53
----------
Цитата

KDN пишет:
Oliveiro, Считается. Подтверждение посредством СМС - аналог подписи.

----------

Сотрудники банка из Хоум-чата на сайте опровергают эту информацию:
----------
Цитата

- Когда у меня начнется первый РП, если карта еще НЕ активирована?
- Если даже карта не будет активирована, но счет станет действующим, то начинается РП
- Дата подписания договора не означает начало РП?
- Пока нет, счет у вас не действующий, к примеру если завтра документы в офис будут доставлены, счет будет действующим и расчетный период начнется.
- На это можно повлиять как-то?
- К сожалению нет, как только документы будут переданы в офис банка, договор активируется и счет будет действующим
- Вопрос: когда начнут отсчитываться мои 90 дней? Таки "с даты заключения договора" (как написано) - или с даты активации счета?
- С даты активации счета. Так как счет не активирован и картой пока невозможно пользоваться
- Хм, а зачем тогда в Документах написано "Дата заключения договора"?
- Имеется ввиду как только подписывается договор, к примеру если в офисе подписывать, то сразу счет активируется. 90 дней - со дня подписания договора, но у вас пока документы в банк не переданы, поэтому с завтрашнего дня скорее всего будет, так как завтра счет активируется.

----------

То есть: если бумажные док-ты подписаны, отсчет начнется автоматически при активации счета, которая происходит при поступлении Договора в банк. ИБ можете вообще не заводить - и карту не получать, пофиг. И ни о каком СМС-"соглашении с тарифами и условиями договора по карте", которое можно сделать раньше или позже и "отсрочить" начало отсчета, речь вроде как не идет.
Или это дезинформация? (Вопрос к ПБ!) :scratch:
Ответить

29 апреля 2019 в 02:09
----------
Цитата

jdCAFNuQhs пишет:
банк мог вернуть денежные средства по моему обращению только так, то есть с удержанием ндфл 13%, потому что проходит операция в виде выплаты мне на счет от банка, что является моим доходом(

----------


Это что за беспредел? С банкоматом другого банка была аналогичная ситуация, все деньги мне вернули на счет, никакого удержания НДФЛ с моих собственных средств не производили.
Ответить

29 апреля 2019 в 04:26
Здравствуйте! Мои собственные деньги мне вернули без удержание НДФЛ (115 тыс. руб.) 18 апреля 2019 г., а речь в данном случае идет про ПНО.
22.04.19 г. мне зачислили ПНО 33,05 руб. и тут же списали 4 руб. то есть осталось 29,05 руб. Я позвонила на гор.линию узнать, что за списание 4 руб. мне пояснили, что банк мог вернуть денежные средства по моему обращению только так, то есть с удержанием ндфл 13%, потому что проходит операция в виде выплаты мне на счет от банка, что является моим доходом(как я поняла расчет ПНО должен быть таким 115 000 руб. * 10% нов.клиент / 365 дней = 31.5 руб. за один день).
Ответить

Аватар
29 апреля 2019 в 09:08
Вопрос к ПБ - покупала в Технопарке телефон через ЛК Пользы 23.04 (покупаю там не первый раз, знаю все правила переходов по ссылке).
Начислено 1 %, а 5% не начислено их нет в листе ожидания "Придут".
В том, что все делала правильно - я не сомневаюсь, т.к. уже раз 5 покупала в Технопарке, условия все соблюдала.
Хотелось бы узнать - в чем дело?
«Файл недоступен»
Ответить

29 апреля 2019 в 09:37
----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Начислено 1 %, а 5% не начислено их нет в листе ожидания "Придут".

----------

а раньше были? доп баллы обычно не отображаются сразу, а только по факту начисления
Ответить

29 апреля 2019 в 09:51
----------
Цитата

arkstu пишет:
Вопросы:
1) Когда наступит начало моего первого РП ?

----------

arkstu,
От даты подписания договора счет считается активным, РП по карте "Польза" всегда 1 число, как только вы оставили заявку на карту - уже будет считаться первым периодом.
----------
Цитата

arkstu пишет:
Интересно в связи с тем, что два первых РП - обещано бесплатное обслуживание и СМС. И если начало РП пришлось на 29-30 число, то первый РП продлится всего 1-2 дня, т.е. фактически льготных периода оказывается уже не два, а по сути один. Можно ли сдвинуть начало 1-го РП на новый месяц, отложив активацию карты? (Со слов моб.банкира Тебекиной А.С. - да, именно так и можно. Хотелось бы проверить ее слова.)

----------

Первый РП всегда короче, поэтому в правилах написано, что бесплатный первый месяц, то есть часть первого РП + полный второй РП, сдвинуть никак не получится.
----------
Цитата

arkstu пишет:
Таким образом:
2) Когда начинают отсчитываться мои 90 дней?

----------

Именно с даты заключения Договора.
----------
Цитата

arkstu пишет:
3) Как понимать слово "каждого Расчетного периода"? В своем первом 1-2-дневном РП я условия выполнить не смогу никак, т.к. проводка не успеет произойти. Т.е. будет уже не "каждый".
Не означает ли это случайно, что согласно п.4.2 я вообще не смогу участвовать в акции?

----------

Например, дата подписания сегодня, от этой даты считается 90 дней, то есть до 27.07. вы будете получать 10% ( в этот промежуток входит 3 расчетных периода в каждом из которых нужно сделать покупки).
Ответить

29 апреля 2019 в 09:53
----------
Цитата

arkstu пишет:
Или это дезинформация? (Вопрос к ПБ!) изображение

----------

arkstu,
Отсрочить начало РП нельзя.
Ответить

29 апреля 2019 в 09:53
----------
Цитата

Daura пишет:
удержания НДФЛ с моих собственных средств не производили.

----------

Daura,
Удержания НДФЛ с собственных средств и у нас нет)
Ответить

29 апреля 2019 в 09:55
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
в этот промежуток входит 3 расчетных периода в каждом из которых нужно сделать покупки

----------

три или четыре?
Ответить

29 апреля 2019 в 09:55
----------
Цитата

bibigoshik пишет:
Хотелось бы узнать - в чем дело?

----------

bibigoshik,
Здравствуйте!)_ Срок начисления 7 рабочих дней, ждемс. :shuffle:
Ответить

29 апреля 2019 в 10:01
EngineerR,
По факту 4, но первый считать не стали, так как скорее всего покупки уже не успеют подтвердиться)
Ответить

29 апреля 2019 в 10:13
Хоум Кредит,
и эти дни уменьшат 90-дневный период 10%ПНО
Ответить

29 апреля 2019 в 10:17
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По факту 4, но первый считать не стали

----------
:thumbsup:
отличная арифметика, как всегда у вас
Ответить

29 апреля 2019 в 11:13
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
От даты подписания договора счет считается активным, РП по карте "Польза" всегда 1 число, как только вы оставили заявку на карту - уже будет считаться первым периодом.

----------

Так все-таки, считается подписанием Договора согласие с тарифами и условиями в интернет-банке путем СМС-подтверждения или подписание Договора происходит только в офисе банка, при получении карты?

И ещё - если заявку на карту я оставил в конце апреля, а получу её, очевидно, уже в мае - значит ли это, что бесплатное обслуживание у меня будет до конца мая?
Ответить

29 апреля 2019 в 11:18
----------
Цитата

Oliveiro пишет:

Так все-таки, считается подписанием Договора согласие с тарифами и условиями в интернет-банке путем СМС-подтверждения или подписание Договора происходит только в офисе банка, при получении карты?

И ещё - если заявку на карту я оставил в конце апреля, а получу её, очевидно, уже в мае - значит ли это, что бесплатное обслуживание у меня будет до конца мая?

----------


Подписание договора считается с момента согласия с условиями в интернет банке.
У вас два бесплатных периода: апрель и май.
Ответить

29 апреля 2019 в 11:20
Oliveiro,
Вам подсказали верно)
Если заказать карту в ИБ, то договор вы подписываете подтверждением по смс. ----------
Цитата

kazachok07 пишет:
Подписание договора считается с момента согласия с условиями в интернет банке.
У вас два бесплатных периода: апрель и май.

----------
Ответить

29 апреля 2019 в 11:25
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если заказать карту в ИБ

----------
А как можно это сделать, не имея туда доступа?
Доступ появляется после ввода номера договора или карты. Ни того, ни другого, до подписания именно бумаг нет :)
(речь о новых клиентах)
Ответить

29 апреля 2019 в 11:26
Уважаемый Представитель Банка,

будет ли включена оплата автоштрафов на сайте Госуслуги в сумму 5000руб?
Ответить

Аватар
29 апреля 2019 в 11:27
----------
Цитата

987651b пишет:
будет ли включена оплата автоштрафов на сайте Госуслуги в сумму 5000руб?

----------

Да, должна
Ответить

29 апреля 2019 в 11:31
----------
Цитата

walker2 пишет:
А как можно это сделать, не имея туда доступа?
Доступ появляется после ввода номера договора или карты. Ни того, ни другого, до подписания именно бумаг нет изображение

(речь о новых клиентах)

----------

walker2,
Согласны, но выше был вопрос как раз про ИБ,уверены, что речь не про нового клиента. ----------
Цитата

Oliveiro пишет:
Так все-таки, считается подписанием Договора согласие с тарифами и условиями в интернет-банке путем СМС-подтверждения или подписание Договора происходит только в офисе банка, при получении карты?

----------
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть