Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Подскажите, как узнать, как прошла покупка, по какой категории? В ИБ стоит "предварительная покупка". И значок с продуктами.

----------
Цитата

dtl; пишет:
Подскажите, как узнать, как прошла покупка, по какой категории? В ИБ стоит "предварительная покупка". И значок с продуктами.
----------

dtl;,
Можем проверить мы, либо вы выгрузить историю в лк "Польза", если покупка там уже появилась.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

dtl;,
Можем проверить мы, либо вы выгрузить историю в лк "Польза", если покупка там уже появилась X
----------

Да, появилась. Стоит "продукты питания". А МСС можно будет посмотреть в МП после проведения операции?

----------
Цитата

dtl; пишет:
А МСС можно будет посмотреть в МП после проведения операции?
----------

dtl;,
Если в ЛК она уже есть, то и в отчете мсс будет. ;)

Добрый день! Какой МСС код в кассах Концерт.ру? Кэшбэк 10 % дадут?

----------
Цитата

Hindu пишет:
Какой МСС код в кассах Концерт.ру? Кэшбэк 10 % дадут?
----------
В точках продажи 7922, по нему дадут.

----------
Цитата

Hindu пишет:
Добрый день! Какой МСС код в кассах Концерт.ру? Кэшбэк 10 % дадут?
----------

Hindu,
Добрый день!
У нас, увы, нет такой информации.

Решили ЕЩЁ раз воспользоваться услугами банка, открыли вклад и заказали карту "Польза" с доставкой на дом.
Поначалу обещали карту доставить 10 мая с 10:00 до 11:00, потом пришла СМС на 13 мая . Однако до сих пор карту не доставили и звонков от банка по доставки нет.
Решили позвонить сами-оказывается по бесплатному 88007008006 номеру не переговорить, отправляют на платный или в чат.
Попытались пообщаться в чате. Ожидание на реакции оператора на вопрос более 5 минут. И ответа по доставки карты так и не получили. Оператору зачем-то должны для идентификации передать паспортные данные и кодовое слово, иначе она не может дать ответа по карте. Это какой то ужас а не система коммуникации банка с клиентом. :dramatics:
Так когда же доставят карту?

А при покупке как купить эту повышенную опцию, если написано на карте, что накоплено 87 баллов? На второй карте еще 80 баллов? Вместе много, а по отдельности не получается ничего "купить"? Или не обращать на эти цифры внимания и обменивать всю накопленную по обеим картам сумму?

----------
Цитата

samui пишет:
Так когда же доставят карту?
----------

samui,
Здравствуйте!
Просим прощения за квест(
Сейчас разберемся, напишите в лс ваши данные, уточним инфо по доставке карты.

----------
Цитата

gal4ik2308 пишет:
Или не обращать на эти цифры внимания и обменивать всю накопленную по обеим картам сумму?
----------

gal4ik2308,
Просто подключайте категорию, баллы спишутся с общего бонусного счета)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

samui,
Здравствуйте!
Просим прощения за квест(
Сейчас разберемся, напишите в лс ваши данные, уточним инфо по доставке карты X
----------


Дозвонились до офиса где оформляли вклад, оказывается карту отправили в другое отделение и якобы мы должны сами забрать карту.
Какой бардак в банке.

Здравствуйте. А выходные/праздники влияют на скорость начисления баллов?
Жду первую кашу с вечера 10 числа. Уже беспокоиться или пока нет?
Спасибо :uncap:

----------
Цитата

samui пишет:
Хоум Кредитпишет:

----------
ваша карта с 06.05. находится в офисе банка по адресу: Красноярск г., Александра Матросова ул., д. 4
К сожалению, направить курьером не получится

Как может находится в этом офисе карта с 6 мая, если заявка письменная оформлена 7 мая?
И, что ехать в этот офис, чтобы получить карту?

Хоум Кредит,
Добрый день!
за период с июня 2018 по февраль 2019 было сделано 10 заказов на Iherb, балы начислены за 8, один заказ был без перехода с Пользы. Не начислены за 1 заказ, причем - за какой-то старый, точно понять невозможно, из-за плавающего курса и трансграна. ПБ, помогите разобраться, за что не начислили баллы.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
А выходные/праздники влияют на скорость начисления баллов?

----------

да, бывают "задержки"

----------
Цитата

samui пишет:
Как может находится в этом офисе карта с 6 мая, если заявка письменная оформлена 7 мая?
И, что ехать в этот офис, чтобы получить карту?
----------

samui,
Опечатались, не с 6, а с 8 мая карта в офисе.

Получить можно только в офисе карту.

----------
Цитата

kprivalov пишет:
Здравствуйте. А выходные/праздники влияют на скорость начисления баллов?
Жду первую кашу с вечера 10 числа. Уже беспокоиться или пока нет?
Спасибо изображение

----------

kprivalov,
Переживать точно не нужно) В среднем начисление 3-5 дней. ;)

----------
Цитата

Ta_tiana пишет:
Хоум Кредит,
Добрый день!
за период с июня 2018 по февраль 2019 было сделано 10 заказов на Iherb, балы начислены за 8, один заказ был без перехода с Пользы. Не начислены за 1 заказ, причем - за какой-то старый, точно понять невозможно, из-за плавающего курса и трансграна. ПБ, помогите разобраться, за что не начислили баллы.
----------

Ta_tiana,
Напишите нам в лс ваши данные и номера заказов с суммами, проверим инфо.

А как-то можно узнать состояние заявки на выпуск карты? Заявку оставляли до выходных через переход с сайта banki.ru, но никакой информации по карте пока нет. Ни смс, ни звонка из банка.