Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

bnkusr пишет:
Что у вас было? X
----------

заявление о расторжении договора/соглашения по карте и аннулировании карты подано 8 мая.
"по техническим причинам" (на самом деле - некомпетентность сотрудника в офисе) карту закрыть не могли несколько дней

Хоум Кредит, здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие сроки изготовления именной карты польза? Подала заявку через banki. ru 3 мая, до сих пор никакой информации. На зелёную пользу оставила заявку 4 мая, 8 мая уже получила.

Мне приснилось, или сейчас можно получить Пользу с кешбеком 2% на все? Где посмотреть почитать уточнить??

----------
Цитата

УлКри пишет:
Где посмотреть почитать уточнить?? X
----------

Здесь: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10895470

А никому этот пушистый зверь больше угроз на мыло не слал? Письмо пришло с заголовком "Остался 1 день" и гифкой, шо "Скоро они придут". теперь вот сижу, боюсь :painful:
«Файл недоступен»

-=phantom=-,
Тоже самое, и тоже не понятно...

Хоум Кредит , поясните, пожалуйста, по проблеме стягивания на Пользу:
вчера успешно стягивал (около 300т) с разных карт, в частности сбера,
сегодня удалось только 3 раза по 10т, остальные попытки (их несколько десятков, как в МП, так и ЛК на сайте) - неудачно.
Причем от банка карты-донора приходит смс с кодом подтверждения, после ввода смс - неинформативные сообщения о ошибке пополнения, именно от ХКБ.
Стягивание другими банками с карты сбера работает.
Как сообщили в поддержке ХКБ, лимит пополнения Пользы с карты др.банка 300т в день (в опер.день, не сутки), нет лимита на месяц.
Что делать?

----------
Цитата

mlnay пишет:
Что делать? X
----------

читать тарифы
лимит 300тр в месяц без комиссии

EngineerR, так может он с комиссией хочет, а вредный банк ограничивает и не хочет комиссию брать. :D

----------
Цитата

EngineerR пишет:
читать тарифы
лимит 300тр в месяц без комиссии
----------
читать умею 8)
Но в чате поддержки дважды сегодня переспросил - одинаково ответили: 300т день, месяц без ограничений

----------
Цитата

KDN пишет:
так может он с комиссией хочет
----------
:-p
кстати, если б теоретически и захотел - нет такой возможности, ошибка по-любому

/кстати, ещё 40т с Халвы сегодня на Пользу вытолкнул, в совкомбанке всё ок, в ХКБ пока не видно
если реально есть лимит пополнения (охотно верю), такое выталкивание работать будет?

mlnay, входящие поступления средств Хоум может обрабатывать в течение дня (до нескольких часов доходит).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:

Направили запрос на обновление, не переживайте, начислят 10% изображение
----------

Подскажите, подозреваю, что у меня тот же вопрос:
получил карту между майскими, пополнил, потратил, но в приложении "о карте" написано, что у меня 7% ПНО. Надо что-то делать или это нормально? Был клиентом банка много лет назад, но карты Польза у меня никогда не было.

----------
Цитата

KDN пишет:
входящие поступления средств Хоум может обрабатывать в течение дня (до нескольких часов доходит).
----------
я тоже так подумал... чату не верю
но официальный ответ также интересен :)

----------
Цитата

mlnay пишет:
40т с Халвы сегодня на Пользу вытолкнул, в совкомбанке всё ок, в ХКБ пока не видно

----------
о, уже видно
завтра ещё попробую толкнуть

Я так понимаю карта Польза не дружит с оплатой квартплаты с питерским ВЦКП и бонусов не наливает((( так как оплата ВЦКП идет через яндекс кассу? Все остальные банки почему то нормально воспринимают такую оплату и пишут что платеж ВЦКП, а не яндекс деньги!

----------
Цитата

garik197002 пишет:
Я так понимаю карта Польза не дружит с оплатой квартплаты с питерским ВЦКП и бонусов не наливает((( так как оплата ВЦКП идет через яндекс кассу? Все остальные банки почему то нормально воспринимают такую оплату и пишут что платеж ВЦКП, а не яндекс деньги!
----------


Наливает.
В ЛК пользы отображается как "YMGUP VCKP".

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


kozyrd,


Скорее всего нет, так как вы уже из пользы переходите в магазин.
Но уточним конечно у разработчиков.
----------
Но ведь вы же у себя в системе видите, засчитан ли переход? Почему нельзя эту информацию показать пользователям? А то, наверняка, есть случаи, что люди по 70 рабочих дней ждут, потому пишут вам, а вы им говорите, что переход не засчитан. И вообще, очень много вопросов и недовольства по недоначисленному автоматически повышенному кэшбеку.

----------
Цитата

falkon_ пишет:
-=phantom=-,
Тоже самое, и тоже не понятно...
----------

Такая же картина...
Уважаемый ПБ, теперь вместо ежемесячных выписок будет приходить ежемесячная интрига??? :D
Мне выписка за апрель так и не пришла...

kozyrd,
с полгода назад совсем на другом узкопрофильном форуме я читал ответ представителя партнёра банка о том, что ХКБ не выплатил повышенный КБ.
Ответ был примерно таким.
Банк присылает реестр, в котором указаны даты и суммы покупок, а также сумма КБ. Партнёр подтверждает операции в реестре, затем перечисляет банку деньги согласно счёту, сформированному на основании этого реестра.
Бывает, что банку не стал известен факт оплаты картой банка из-за несовпадения реквизитов оплаты, и тогда нужно обращаться в банк.
Но данные о том, за какие операции положен КБ от партнёра, формируются банком.

Возможно, что механизмы взаимодействия с разными партнёрами у банка разные.
Жаль, что ПБ не может или не хочет этого объяснить.