Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

2 июня 2019 в 16:03
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вот, протестировали заполнение заявки через сайт Банка. Поробуйте тут

----------
Всё, спасибо, вопрос исчерпан. Пообщался в чате банка, а потом по горячей линии. Для начала надо хоть раз быть клиентом ХКБ, так сказать показать свои доки и свой фейс лично. А потом да, можно оформить доставку по почте.
Ответить

2 июня 2019 в 16:14
----------
Цитата

Lett пишет:
Хоум Кредит, Подскажите, вот есть пять бескомиссионных снятий в чужих банкоматах, а как обстоит дело с пополнением в чужих банкоматах, возможно? и есть ли комиссия? X

----------


Через банкомат , увы, не получится пополнить. Через интернет банк с карты чужого банка - да или через наши банкоматы.

----------
Цитата

and_70 пишет:
Всё, спасибо, вопрос исчерпан. Пообщался в чате банка, а потом по горячей линии. Для начала надо хоть раз быть клиентом ХКБ, так сказать показать свои доки и свой фейс лично. А потом да, можно оформить доставку по почте X

----------


Что-то мы сразу не смекнули, что ваших данных нет в системе и хотя бы раз в офис банка придется обратиться, что бы их занести. Верно(
Ответить

2 июня 2019 в 17:58
ПБ :flowers:

А что не так с моим интернет банком ? Не могу войти , не могу восстановить ?
Что делать ? Только у меня сломалось :angel: или есть еще "счастливчики" ?
Ответить

Аватар
2 июня 2019 в 18:03
maxnat22, У меня нормуль
Ответить

2 июня 2019 в 18:04
Данные в личке освежила. :oops:
Ответить

2 июня 2019 в 18:05
----------
Цитата

KarS пишет:
У меня нормуль

----------


Ну значит у меня одной такая напасть случилась. :dramatics:
Ответить

2 июня 2019 в 21:40
Хоум Кредит, спасибо, не увидел последнее предложение в описании акции на banki.ru. И еще вопрос: не очень понятно, является ли покупкой через ваш интернет-банк оплата коммунальных услуг. Форумы пестрели сообщениями, что если в вашем интернет-банке сам вводишь реквизиты получателя, то это не покупка и нет ни кэшбэка, ни сумма ни учитывается для лимита 5 т.р., назначенного для повышенного % на остаток по карте. Но если выбираешь уже имеющегося в вашем списке в вашем же интернет-банке поставщика коммунальных услуг, то это покупка и: а) кэшбэк должен быть. б) сумма учитывается в лимите 5 т.р. По факту я все сделал по второму варианту и пока в интернет-банке висят 0% на остаток и ноль баллов. Платеж был на 7 с лишним т.р. Что я не так сделал?
Ответить

2 июня 2019 в 21:46
----------
Цитата

dontek пишет:
Форумы пестрели сообщениями, что если в вашем интернет-банке сам вводишь реквизиты получателя, то это не покупка и нет ни кэшбэка, ни сумма ни учитывается для лимита 5 т.р., назначенного для повышенного % на остаток по карте. Но если выбираешь уже имеющегося в вашем списке в вашем же интернет-банке поставщика коммунальных услуг, то это покупка и: а) кэшбэк должен быть.

----------

Верно.
----------
Цитата

dontek пишет:
б) сумма учитывается в лимите 5 т.р.

----------

Не учитывается.
Ответить

2 июня 2019 в 22:26
Вопрос. Я закрыла карту Космос 20.02.19, другие карты еще рньше. По промоакции банки.ру подала заявку на Пользу, вчера забрала в отделении.
1. Положен ли мне ПНО 10%. В ИБ сейчас отображается - потратьте 5 тр, получите 7%
2. Оплатила картой 100 р на сайте поставщика ЖКУ - этого достаточно для получения 2% КБ на следующие покупки? Как это будет отображено в ИБ?
Ответить

2 июня 2019 в 22:57
Grass,
1. по идее не положен, т.к. с момента подачи заявления на закрытие карты 20.02 до даты начала акции 25.03 прошло меньше 45 дней, положенных на закрытие счёта. Но стоит уточнить в поддержке, были ли у Вас активны на 25.03 карточные счета.
Условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27308
Ответить

3 июня 2019 в 03:47
Добрый день. Вопрос для ПБ.
В мае открыта карта "Польза", ранее карточных счетов не было. Сотрудниками в офисе было подтверждено, что ПНО на 3 месяца 10%. По факту начисления % за май - 7% :o .
Весь май, после совершения покупок на 5 тыс. горело что % - 7% (но в чате ранее видел, что это у многих и ПБ отвечало, что начисление будет по 10%), и сейчас висит на июнь, что после совершения будет 7%.
Прошу прояснить ситуацию и доначислить %. Личные данные готов сообщить в ЛС.
Ответить

3 июня 2019 в 08:12
Можно ли к одному номеру сотового привязать ИБ двух разных клиентов?
Ответить

3 июня 2019 в 08:26
Добрый день.
Могу ли я воспользоваться Акцией «Дополнительная Польза»?
На дату начала Периода Акции клиентом ХКБ не являлся. 31.05.19г. получил карту «Польза» в обычном порядке.
Ответить

3 июня 2019 в 09:23
----------
Цитата

Grass пишет:
Вопрос. Я закрыла карту Космос 20.02.19, другие карты еще рньше. По промоакции банки.ру подала заявку на Пользу, вчера забрала в отделении.

----------

Grass,
Здравствуйте!
Напишите в лс ваши данные, проверим, ----------
Цитата

Grass пишет:
2. Оплатила картой 100 р на сайте поставщика ЖКУ - этого достаточно для получения 2% КБ на следующие покупки? Как это будет отображено в ИБ?

----------
был ли закрыт счет к тому времени.
После совершения покупки в течение 3-х рабочих дней подключится опция автоматически на следующие покупки.
Ответить

3 июня 2019 в 09:25
----------
Цитата

KiR_ пишет:
Прошу прояснить ситуацию и доначислить %. Личные данные готов сообщить в ЛС.

----------

KiR_,
Здравствуйте!
Ждем ваши данные.
Ответить

3 июня 2019 в 09:26
----------
Цитата

rentast пишет:
Можно ли к одному номеру сотового привязать ИБ двух разных клиентов?

----------

rentast,
Нет, вход будет невозможен в таком случае.
Ответить

3 июня 2019 в 09:29
----------
Цитата

Деконт пишет:
Добрый день.
Могу ли я воспользоваться Акцией «Дополнительная Польза»?
На дату начала Периода Акции клиентом ХКБ не являлся. 31.05.19г. получил карту «Польза» в обычном порядке.

----------

Деконт,
Доброе утро!
Увы, уже не получится.
Ответить

3 июня 2019 в 10:08
Добрый день. Подскажите, ММС коды операций по карте нигде в ИБ не видны? Не могу найти...
Ответить

3 июня 2019 в 10:23
----------
Цитата

ponka пишет:
Добрый день. Подскажите, ММС коды операций по карте нигде в ИБ не видны? Не могу найти...

----------

ponka,
Добрый день!
В Иб не видно, чтобы увидеть мсс операций, нужно перейти в лк "Польза", выбрать период за который нужна информация и нажать на строку "Выгрузить историю".
Ответить

3 июня 2019 в 10:40
Добрый день. А подскажите, плз, 10 процентов на развлечения до какого числа действуют?
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть