Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 июня 2019 в 08:28
----------
Цитата

Zjuga пишет:
А разве нет ограничений на количество начисляемых баллов в месяц?

----------

Zjuga,
На базовые и в категории "Кафе", "Путешествия", "Азс" - есть, а доп.баллы начисляются без ограничений. ;)
Ответить

4 июня 2019 в 08:29
----------
Цитата

maxnat22 пишет:
ПБ !
Сутки прошли уже , а ответа так и нет . изображение

----------

maxnat22,
Просим прощения за долгое ожидание, в течение дня постараемся вернуться с ответом.
Ответить

4 июня 2019 в 08:34
Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?
Ответить

4 июня 2019 в 08:46
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Должны принимать, почему нет?

----------


ну тут писали ранее, что обращались и им сказали по некоторым адресам, что оплату за телефон не принимают...
Ответить

4 июня 2019 в 08:58
----------
Цитата

Zjuga пишет:
Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?

----------

Zjuga,
Да, в офисе банка, работающим с валютой. ;)
Ответить

4 июня 2019 в 09:25
----------
Цитата

Zjuga пишет:
Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?

----------


Можно даже и без карты прийти.
Валюту всё равно выдадут.
Ответить

4 июня 2019 в 11:51
Хотела бы узнать у Представителя банка, если я переведу зарплату на Пользу, какие преимущества это даст. Процент на остаток так и останется 7%? Все улучшенные условия (10%, повышенный кешбэк) на "старых" клиентов не распространяется?
Ответить

4 июня 2019 в 12:02
----------
Цитата

Arada пишет:
Хотела бы узнать у Представителя банка, если я переведу зарплату на Пользу, какие преимущества это даст.

----------

Arada,
Здравствуйте! При поступлении ЗП не менее 20 тыс.р. в месяц, вы получите бесплатные снятия в любых банкоматах, не будет комиссии за обслуживание счета и перевод по номеру счета в другой банк - без комиссии.
Ответить

4 июня 2019 в 12:41
25 мая делала покупку в магазине на 2900руб. Раньше при покупке свыше 1000руб, требовалось подтверждение паролем. Сейчас просто приложила карту и оплата моментом засчиталась (.
В настройках в личн кабинете онлайн банка, я ничего не меняла.
Можно вернуть настройки чтобы свыше 1тр оплата была с паролем? Как это сделать. Спс.
Ответить

4 июня 2019 в 12:45
EvaSpb, эти изменения исходят от международных платёжных систем, теперь лимит увеличен до 3000р. для бесконтактной оплаты, для которой не требуется ввод пин-кода. Банк изменить это не может.
Ответить

4 июня 2019 в 12:48
Нашел вот это:
----------
Цитата

nry500 пишет:
Может быть кому-то будет интересно:

Оплата штрафа по номеру постановления через ИБ ХоумКредита (без комиссии)
MCC 6012
Баллы Пользы - ДА
Включение в сумму трат для ПНО - НЕТ

----------


Оплатил штраф ГИБДД через ИБ. Операция подтверждена (списание) вчера. В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет. Что я неправильно делаю?
Ответить

Аватар
4 июня 2019 в 12:55
----------
Цитата

antantank пишет:
Что я неправильно делаю? X

----------

Всё правильно, скорее всего. Просто подождите еще 2-3 дня и только тогда можно начинать паниковать :), если баллы не зачислятся. Ну, или написать ПБ... ;)
Ответить

4 июня 2019 в 12:56
----------
Цитата

antantank пишет:
В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет. Что я неправильно делаю?

----------

antantank,
Все правильно)
Баллы отобразятся в среднем в течение 3-5-ти дней, не переживайте.
Ответить

4 июня 2019 в 13:08
----------
Цитата

antantank пишет:
Операция подтверждена (списание) вчера. В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет.

----------

ждите сегодня
согласно п.4.1.4 правил программы Польза
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v16_0_29052019.pdf
Хоум Кредит,
может, всё-таки прочитаете правила и будете верно консультировать?
Ответить

4 июня 2019 в 13:12
EngineerR,
:uncap:
Ответить

4 июня 2019 в 14:58
----------
Цитата

wowkaida пишет:
Уважаемый представитель банка,
подскажите пожалуйста, возможно ли получить не именную Пользу пока изготовляется именная, если заказывали по ссылке? Карта срочно нужна для оплаты. В офисе говорят что не могут, хотя в этом же офисе давно получал не именную при заказе Кипера по ссылке X

----------

Тоже интересует моментальная карта. Как ее получить? Зачем ждать именную, какой в ней смысл?
Ответить

4 июня 2019 в 15:04
----------
Цитата

926kpg пишет:
Тоже интересует моментальная карта. Как ее получить? Зачем ждать именную, какой в ней смысл?

----------

926kpg,
Если заказали карту через дистанционные сервисы, то автоматически оформляется виртуальная карта пока изготавливается именная.
Если карту заказывали через сайт, то можно обратиться в офис банка и получить неименную.
Ответить

4 июня 2019 в 15:16
Здравствуйте, возник вопрос в толковании тарифов на РКО по карте польза, а именно с пунктами 1.1.1 и 1.1.2.
Консультант в чате банка по имени "Кристина" утверждает, что если клиент внесет на счет карты польза через кассу банка наличными сумму в 1 000 000 рублей, в тот же день совершит межбанковский перевод в интернет-банке на 500 000 р, а на следующий день еще один межбанковский перевод на сумму 500 000 р (с учетом суточного лимита), то на вторую расходную операцию будет наложена комиссия 10 % по пункту 1.1.2. Тарифа (10 % от 400 000 р. в данном случае).
В вашем понимании межбанковский перевод = офис, отличный от офиса получения?
Прошу представителя банка дать ответ, поскольку ответы в чате вызывают недоумение, буквально из написанного в пункте 1.1.2 я этого не усматриваю, поскольку нет ни слова о снятии средств путем межбанковского перевода.
Ответить

4 июня 2019 в 15:24
planetsky, пункты 1.1.1 и 1.1.2 относятся к снятию наличных, Вы же совершаете перевод, выдача наличных не производится. Комиссии не будет. П.1.8 также не применяется, поэтому комиссии не будет.
Ответить

4 июня 2019 в 15:28
----------
Цитата

planetsky пишет:
Прошу представителя банка дать ответ, поскольку ответы в чате вызывают недоумение, буквально из написанного в пункте 1.1.2 я этого не усматриваю.

----------

planetsky,
В вашем случае будет единственная комиссия 10 р. за перевод на счет в другой банк.
Пункты из тарифов 1.1.1 и 1.1.2. к вашей ситуации не относятся.
Просим прощения, что коллеги ввели вас в заблуждение.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть