Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

4 июня 2019 в 12:41
25 мая делала покупку в магазине на 2900руб. Раньше при покупке свыше 1000руб, требовалось подтверждение паролем. Сейчас просто приложила карту и оплата моментом засчиталась (.
В настройках в личн кабинете онлайн банка, я ничего не меняла.
Можно вернуть настройки чтобы свыше 1тр оплата была с паролем? Как это сделать. Спс.
Ответить

4 июня 2019 в 12:45
EvaSpb, эти изменения исходят от международных платёжных систем, теперь лимит увеличен до 3000р. для бесконтактной оплаты, для которой не требуется ввод пин-кода. Банк изменить это не может.
Ответить

4 июня 2019 в 12:48
Нашел вот это:
----------
Цитата

nry500 пишет:
Может быть кому-то будет интересно:

Оплата штрафа по номеру постановления через ИБ ХоумКредита (без комиссии)
MCC 6012
Баллы Пользы - ДА
Включение в сумму трат для ПНО - НЕТ

----------


Оплатил штраф ГИБДД через ИБ. Операция подтверждена (списание) вчера. В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет. Что я неправильно делаю?
Ответить

Аватар
4 июня 2019 в 12:55
----------
Цитата

antantank пишет:
Что я неправильно делаю? X

----------

Всё правильно, скорее всего. Просто подождите еще 2-3 дня и только тогда можно начинать паниковать :), если баллы не зачислятся. Ну, или написать ПБ... ;)
Ответить

4 июня 2019 в 12:56
----------
Цитата

antantank пишет:
В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет. Что я неправильно делаю?

----------

antantank,
Все правильно)
Баллы отобразятся в среднем в течение 3-5-ти дней, не переживайте.
Ответить

4 июня 2019 в 13:08
----------
Цитата

antantank пишет:
Операция подтверждена (списание) вчера. В ЛК Пользы этой операции нет. Баллов Пользы нет.

----------

ждите сегодня
согласно п.4.1.4 правил программы Польза
https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_for_debit_v16_0_29052019.pdf
Хоум Кредит,
может, всё-таки прочитаете правила и будете верно консультировать?
Ответить

4 июня 2019 в 13:12
EngineerR,
:uncap:
Ответить

4 июня 2019 в 14:58
----------
Цитата

wowkaida пишет:
Уважаемый представитель банка,
подскажите пожалуйста, возможно ли получить не именную Пользу пока изготовляется именная, если заказывали по ссылке? Карта срочно нужна для оплаты. В офисе говорят что не могут, хотя в этом же офисе давно получал не именную при заказе Кипера по ссылке X

----------

Тоже интересует моментальная карта. Как ее получить? Зачем ждать именную, какой в ней смысл?
Ответить

4 июня 2019 в 15:04
----------
Цитата

926kpg пишет:
Тоже интересует моментальная карта. Как ее получить? Зачем ждать именную, какой в ней смысл?

----------

926kpg,
Если заказали карту через дистанционные сервисы, то автоматически оформляется виртуальная карта пока изготавливается именная.
Если карту заказывали через сайт, то можно обратиться в офис банка и получить неименную.
Ответить

4 июня 2019 в 15:16
Здравствуйте, возник вопрос в толковании тарифов на РКО по карте польза, а именно с пунктами 1.1.1 и 1.1.2.
Консультант в чате банка по имени "Кристина" утверждает, что если клиент внесет на счет карты польза через кассу банка наличными сумму в 1 000 000 рублей, в тот же день совершит межбанковский перевод в интернет-банке на 500 000 р, а на следующий день еще один межбанковский перевод на сумму 500 000 р (с учетом суточного лимита), то на вторую расходную операцию будет наложена комиссия 10 % по пункту 1.1.2. Тарифа (10 % от 400 000 р. в данном случае).
В вашем понимании межбанковский перевод = офис, отличный от офиса получения?
Прошу представителя банка дать ответ, поскольку ответы в чате вызывают недоумение, буквально из написанного в пункте 1.1.2 я этого не усматриваю, поскольку нет ни слова о снятии средств путем межбанковского перевода.
Ответить

4 июня 2019 в 15:24
planetsky, пункты 1.1.1 и 1.1.2 относятся к снятию наличных, Вы же совершаете перевод, выдача наличных не производится. Комиссии не будет. П.1.8 также не применяется, поэтому комиссии не будет.
Ответить

4 июня 2019 в 15:28
----------
Цитата

planetsky пишет:
Прошу представителя банка дать ответ, поскольку ответы в чате вызывают недоумение, буквально из написанного в пункте 1.1.2 я этого не усматриваю.

----------

planetsky,
В вашем случае будет единственная комиссия 10 р. за перевод на счет в другой банк.
Пункты из тарифов 1.1.1 и 1.1.2. к вашей ситуации не относятся.
Просим прощения, что коллеги ввели вас в заблуждение.
Ответить

4 июня 2019 в 15:51
Здравствуйте! Уважаемый представитель вопрос Вам:
29.05 писал в этой ветке Вам (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7238478#message7238478), но не ответили.
30.05 обратился через чат на сайте. Зарегистрировали событие с № 7343668.
Подскажите пожалуйста в каком оно состоянии, когда будет дан ответ?
Спасибо.
Ответить

4 июня 2019 в 16:01
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Если заказали карту через дистанционные сервисы, то автоматически оформляется виртуальная карта пока изготавливается именная.
Если карту заказывали через сайт, то можно обратиться в офис банка и получить неименную X

----------

Дистанционные сервисы - что это?
Сайт без разницы какой - banki.ru и homecredit.ru?
Ответить

4 июня 2019 в 16:02
----------
Цитата

andrei197604 пишет:
Здравствуйте! Уважаемый представитель вопрос Вам:
29.05 писал в этой ветке Вам (https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...ge7238478), но не ответили.
30.05 обратился через чат на сайте. Зарегистрировали событие с № 7343668.
Подскажите пожалуйста в каком оно состоянии, когда будет дан ответ?
Спасибо.

----------

andrei197604,
Здравствуйте!
Просим прощения, что упустили ваш вопрос... :cry:
Вашим обращением уже занимаются наши коллеги и разбираемся в вопросе, максимальный срок 13.06.
Ответить

4 июня 2019 в 16:04
----------
Цитата

926kpg пишет:

Дистанционные сервисы - что это?

----------

926kpg,
"Интернет-банк" и "Мой кредит". ----------
Цитата

926kpg пишет:
Сайт без разницы какой - banki.ru и homecredit.ru?

----------

926kpg,
Да)
Ответить

4 июня 2019 в 16:05
Приобрел карту польза ,пообещали 10 % по остатку ....Для этого надо было потратить 10 тыров рублей . Потратил , подключили 10 % на остаток. Начался новый месяц и опять 0 % на остаток и типа надо опять потратить сколько -то рублей , чтобы подключили остаток.
Это теперь надо надо каждый месяц по 10 000 тысяч тратить , чтобы на остаток 10 % было ?
Ответить

Аватар
4 июня 2019 в 16:07
----------
Цитата

kinch19800902 пишет:
Это теперь надо надо каждый месяц по 10 000 тысяч тратить , чтобы на остаток 10 % было ?

----------

:D Да. Вроде не 10, а 5 тыр.
Ответить

4 июня 2019 в 16:09
----------
Цитата

KarS пишет:
изображение
Да

----------

Грамотно развели Молодцы...
А я еще хотел на карту этим молодцам закинуть..... Выведу деньги и выкину их убогое гэ...
Ответить

4 июня 2019 в 16:10
----------
Цитата

kinch19800902 пишет:
Это теперь надо надо каждый месяц по 10 000 тысяч тратить , чтобы на остаток 10 % было ?

----------

kinch19800902,
По условиям, проценты начисляются при тратах не менее 5 тыс.р. в расчетном периоде, с 01.06. начался новый период, поэтому у вас указано 0.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть