Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (9403)

Хоум Банк

3 июня 2019 в 18:49

----------
Цитата

bunik пишет:
Принимает ли хоть один магазин из этого списка города Москвы оплату сотовой связи?
----------

bunik,
Должны принимать, почему нет?

Ответить

Хоум Банк

3 июня 2019 в 18:50

----------
Цитата

Санек71 пишет:
что теперь будет с баллами, они уже конвертированы в рубли.
----------

Санек71,
Баллы будут писаны с бонусного счета и если баллов недостаточно, то счет уйдет в минус.

Ответить

MsGlory

3 июня 2019 в 18:56

Уважаемый представитель банка, подскажите почему у меня не приходят смс о совершенных покупках? Месяц назад оформляла карту польза в офисе банка. Там же подключала услугу смс информирование. Но смс не приходят при покупках. Или мне все же не подключили смс информирование? Как можно проверить? Спасибо.

Ответить

Хоум Банк

3 июня 2019 в 19:04

----------
Цитата

MsGlory пишет:
Уважаемый представитель банка, подскажите почему у меня не приходят смс о совершенных покупках?
----------

MsGlory,
Если у вас установлено приложение банка и вы получаете пуш уведомления, то смс уже не направляются. Чтобы приходили смс, нужно переустановить приложение, при установке, отказаться от получения уведомлений и проверить настройки, чтобы там они тоже были отключены.

Ответить

MsGlory

3 июня 2019 в 19:27

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Чтобы приходили смс, нужно переустановить приложение, при установке, отказаться от получения уведомлений и проверить настройки, чтобы там они тоже были отключены.
----------

Т.е., если у меня есть информация в уведомлениях, то смс я не получаю. А если я отключу смс информирование , то ни смс, ни уведомлений в мобильном приложении я не увижу?
Не нашла как проверить настройки на отключение уведомлений. :oops:

Ответить

wowkaida

3 июня 2019 в 19:28

Уважаемый представитель банка,
подскажите пожалуйста, возможно ли получить не именную Пользу пока изготовляется именная, если заказывали по ссылке? Карта срочно нужна для оплаты. В офисе говорят что не могут, хотя в этом же офисе давно получал не именную при заказе Кипера по ссылке.

Ответить

EngineerR

3 июня 2019 в 19:43

----------
Цитата

MsGlory пишет:
если у меня есть информация в уведомлениях, то смс я не получаю.
----------

можно потребовать возврат комиссии

Ответить

MsGlory

3 июня 2019 в 19:50

----------
Цитата

EngineerR пишет:
можно потребовать возврат комиссии
----------

Я новый клиент и первый месяц и так не плачу за смс, но хочу узнать, могу ли я самостоятельно от них отказаться чераз ЛК или нужно идти в офис.

Ответить

Хоум Банк

3 июня 2019 в 20:00

----------
Цитата

MsGlory пишет:
А если я отключу смс информирование , то ни смс, ни уведомлений в мобильном приложении я не увижу?
----------

MsGlory,
Если отключить смс, то будут приходить просто уведомления, если они включены в приложении)

----------
Цитата

MsGlory пишет:
Не нашла как проверить настройки на отключение уведомлений. изображение

----------

MsGlory,
Нужно войти именно в настройки телефона в раздел "уведомления" или "приложения" (в зависимости от модели телефона).

Ответить

Хоум Банк

3 июня 2019 в 20:02

----------
Цитата

MsGlory пишет:
могу ли я самостоятельно от них отказаться чераз ЛК или нужно идти в офис.
----------

MsGlory,
Отключить можем мы, достаточно написать нам ваши данные в лс.

Ответить

maxnat22

3 июня 2019 в 21:50

ПБ !
Сутки прошли уже , а ответа так и нет . :cry:

Ответить

Zjuga

4 июня 2019 в 07:11

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте!) изображение

Все правильно X
----------

А разве нет ограничений на количество начисляемых баллов в месяц?

Ответить

Хоум Банк

4 июня 2019 в 08:28

----------
Цитата

Zjuga пишет:
А разве нет ограничений на количество начисляемых баллов в месяц?
----------

Zjuga,
На базовые и в категории "Кафе", "Путешествия", "Азс" - есть, а доп.баллы начисляются без ограничений. ;)

Ответить

Хоум Банк

4 июня 2019 в 08:29

----------
Цитата

maxnat22 пишет:
ПБ !
Сутки прошли уже , а ответа так и нет . изображение

----------

maxnat22,
Просим прощения за долгое ожидание, в течение дня постараемся вернуться с ответом.

Ответить

Zjuga

4 июня 2019 в 08:34

Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?

Ответить

bunik

4 июня 2019 в 08:46

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Должны принимать, почему нет?
----------

ну тут писали ранее, что обращались и им сказали по некоторым адресам, что оплату за телефон не принимают...

Ответить

Хоум Банк

4 июня 2019 в 08:58

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?
----------

Zjuga,
Да, в офисе банка, работающим с валютой. ;)

Ответить

kazachok07

4 июня 2019 в 09:25

----------
Цитата

Zjuga пишет:
Если я через Конвертацию в ЛК пополнил свой валютный Ключ, то снять наличную валюту в кассе банка я могу без комиссии и без "отлежки", в любой момент?
----------

Можно даже и без карты прийти.
Валюту всё равно выдадут.

Ответить

Arada

4 июня 2019 в 11:51

Хотела бы узнать у Представителя банка, если я переведу зарплату на Пользу, какие преимущества это даст. Процент на остаток так и останется 7%? Все улучшенные условия (10%, повышенный кешбэк) на "старых" клиентов не распространяется?

Ответить

Хоум Банк

4 июня 2019 в 12:02

----------
Цитата

Arada пишет:
Хотела бы узнать у Представителя банка, если я переведу зарплату на Пользу, какие преимущества это даст.
----------

Arada,
Здравствуйте! При поступлении ЗП не менее 20 тыс.р. в месяц, вы получите бесплатные снятия в любых банкоматах, не будет комиссии за обслуживание счета и перевод по номеру счета в другой банк - без комиссии.

Ответить

Показать еще (49549)