Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Оформил карту по акции банки.ру. В личном кабинете пользы кешбек отображается как 1%, почему не 2% ?

Уважаемый ПБ, подскажите правильный алгоритм закрытия карты, если держатель карты сменил место жительства и ближайший офис банка находится очень далеко от нового места жительства. Если удаленной возможности не существует, то каким образом исключить уход в минус по карте за обслуживание при ее неиспользовании? Простая блокировка, я так понимаю, тут не поможет?

----------
Цитата

Дене4ка пишет:
А я подключила почти месяц назад и сейчас хотела отключить, но не нашла где. Если ее убрали, она у меня автоматически отключится? Как это можно проконтролировать? Не хочу, чтоб каждый месяц списывали 99 баллов за ненужную категорию.
----------


Дене4ка,

Данная категория не будет автоматически пролонгирована, действует только на тот срок, на который вы оформили ее.

----------
Цитата

Oweo пишет:
Оформил карту по акции банки.ру. В личном кабинете пользы кешбек отображается как 1%, почему не 2% ?
----------


Oweo,

Уточните нам в ЛС ваши ФИО и дату рождения, проверим.

----------
Цитата

Alex032 пишет:
Уважаемый ПБ, подскажите правильный алгоритм закрытия карты, если держатель карты сменил место жительства и ближайший офис банка находится очень далеко от нового места жительства. Если удаленной возможности не существует, то каким образом исключить уход в минус по карте за обслуживание при ее неиспользовании? Простая блокировка, я так понимаю, тут не поможет?
----------


Alex032,

Увы, только в офисе вы сможете забрать проценты, которые упадут на счет, после закрытия карты.
И да, в блокировке нет никакого смысла (в данном случае).

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
только в офисе вы сможете забрать проценты, которые упадут на счет, после закрытия карты
----------

опять врёте
персонал может перевести проценты со счёта закрытой карты на другой счёт без присутствия клиента и даже без его письменного распоряжения
это неоспоримый факт

EngineerR,

Без письменного распоряжения клиента деньги не будут выведены.

Вы пишите заявление на закрытие счета, где есть пункты:
- остаток перечислить на счет ...
- списать в доход банка
- выдать наличными через кассу

1. я пишу о факте
2. выше вы писали о процентах, а https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7288287#message7288287 почему-то уже об остатке на счёте
нехорошо как-то...

EngineerR,

А проценты куда начисляются? На деревню к дедушке?

Подскажите пжл. за покупку телефона в офисе Билайна будет начислен кэшбэк? К сожалению, mcc не знаю какой у них.

----------
Цитата

bubblegym пишет:
Подскажите пжл. за покупку телефона в офисе Билайна будет начислен кэшбэк? К сожалению, mcc не знаю какой у них.
----------

будет 1%

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
А проценты куда начисляются? На деревню к дедушке? X
----------

ну вам виднее.
Это же ваша сотрудница собиралась остаток сначала банку отправить, потом - на мой счёт, но получатель всё равно банк, заявления печатала соответсвующие и на подпись давала клиенту. В таком бардаке и на деревню дедушке можно.
Но я не об этом писал. А о том, что если подписать заявление на закрытие счёта карты, получить остаток, то выплаченные через непредсказуемое время проценты останутся на счёте закрытой карты, а не будут перечислены автоматически на счёт, указанный в заявлении. И если не дождаться зачисления процентов и не забрать их со счёта закрытой карты, то понадобится ещё один визит в банк.
Но есть ретивые сотрудники банка, которые без распоряжения клиента переводят деньги со счёта закрытой карты на другой счёт клиента. Видимо, это тоже нормально?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
А о том, что если подписать заявление на закрытие счёта карты, получить остаток, то выплаченные через непредсказуемое время проценты останутся на счёте закрытой карты, а не будут перечислены автоматически на счёт, указанный в заявлении. И если не дождаться зачисления процентов и не забрать их со счёта закрытой карты, то понадобится ещё один визит в банк. - Да, понадобится новый визит для того, чтобы забрать деньги со счета.

Но есть ретивые сотрудники банка, которые без распоряжения клиента переводят деньги со счёта закрытой карты на другой счёт клиента. Видимо, это тоже нормально? - Нет, не закроет.
----------


EngineerR,

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Alex032,

Увы, только в офисе вы сможете забрать проценты, которые упадут на счет, после закрытия карты.
И да, в блокировке нет никакого смысла (в данном случае).
----------


Вопрос был не про получение процентов - бог с ними, а про удаленное закрытие карты.
Каким образом необходимо поступить? Дайте реально полезный совет.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Да, понадобится новый визит для того, чтобы забрать деньги со счета.

----------

Когда банк разберётся с этой мутью? Нормальному банку на букву Т вообще не нужны визиты в офис для закрытия карточных продуктов. Сколько можно над людьми издеваться?

----------
Цитата

nry500 пишет:
Когда банк разберётся с этой мутью? Нормальному банку на букву Т вообще не нужны визиты в офис для закрытия карточных продуктов. Сколько можно над людьми издеваться?
----------


nry500,

Там, вроде как, и идти то некуда :o

----------
Цитата

Alex032 пишет:
Вопрос был не про получение процентов - бог с ними, а про удаленное закрытие карты.
Каким образом необходимо поступить? Дайте реально полезный совет.
----------


Alex032,

Вы можете скачать заявление на сайте банка и направить нам по адресу: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп.1

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Но есть ретивые сотрудники банка, которые без распоряжения клиента переводят деньги со счёта закрытой карты на другой счёт клиента. Видимо, это тоже нормально? - Нет, не закроет.
----------

ответ прекрасен

----------
Цитата

nry500 пишет:
Когда банк разберётся с этой мутью? Нормальному банку на букву Т вообще не нужны визиты в офис для закрытия карточных продуктов. Сколько можно над людьми издеваться? X
----------

А в чем проблема-то? Зашли и закрыли. Офисов полно.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
А в чем проблема-то? Зашли и закрыли. Офисов полно.
----------
Это у нас с вами на глобусе Москвы полно, а люди живут в городах, откуда банк убирает офисы. Или переезжают. Жизнь многогранна.