Моя страница

2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают

58972

1,1k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (10946)

Бубля

3 июля 2019 в 13:01

----------
Цитата

KDN пишет:
Так в правилах акции указано, что по подключенным категориям начисляют дополнительно 2%. Отсюда и формула 1%+2%.
----------

KDN, Вы, прежде чем влезать в чужой диалог, хотя бы вводные перечитайте...
Никаких подключаемых категорий нет, речь про пролонгированные ещё на один месяц "Путешествия" с их безусловными 3%.

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2019 в 13:05

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Если Вы про 30.06.19 то да, в этот день со счета было списано 150000р. И даже если согласиться с тем что банк начисляет % на конец дня, тогда Вы забыли мне начислить % на конец дня 01.04.19. И тогда, % на остаток на конец дня 30.04.19 попал бы в выплату на апрель, 31.05.19 - за май. Но это не так! Вы сами же в предыдущих периодах считали не так!

----------

Андрей1982,

Отпишемся чуть позже, уже направили запрос на уточнение расчетов.

Ответить

russar

3 июля 2019 в 13:15

----------
Цитата

Андрей1982 пишет:
Хватит отпираться, имейте честь признать свою ошибку!
----------

Может не к месту мое ИМХО, но не признают они, тем более это касается денег. Я сам имел печальный опыт общения с их "работниками" на ГЛ, и тут с ПБ. ПБ проявляет чудеса изворотливости.

Ответить

Андрей1982

3 июля 2019 в 13:17

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Отпишемся чуть позже, уже направили запрос на уточнение расчетов.
----------

:gramercy:

Ответить

Андрей1982

3 июля 2019 в 13:18

Ответить

KDNx

3 июля 2019 в 13:21

----------
Цитата

Бубля пишет:
Никаких подключаемых категорий нет, речь про пролонгированные ещё на один месяц "Путешествия" с их безусловными 3% X
----------

С чего это Вы так уверены, что категорию "Путешествия" не продляют путём подключения доп.категории? Банк может "пролонгировать" как посчитает нужным. Уже для всех клиентов действуют новые правила программы лояльности с 01.07.

Ответить

kars

3 июля 2019 в 13:21

----------
Цитата

russar пишет:
Может не к месту мое ИМХО, но не признают они, тем более это касается денег. Я сам имел печальный опыт общения с их "работниками" на ГЛ, и тут с ПБ. ПБ проявляет чудеса изворотливости.
----------

Справедливости ради, банк достаточно клиентоориентированный, мне и ПБ на форуме очень помог, и в банке в рамках лояльности пошли навстречу как раз в смысле того, что "касается денег". Мне есть с чем сравнить.

Ответить

Хоум Банк

3 июля 2019 в 13:24

----------
Цитата

margo828 пишет:
Добрый день,
30.06 прошла оплата по Букингу, кэшбека начислен 1%? Почему? Если правила по кэшбеку Тревел меняются с 1.07?
Во-вторых, пришло уведомление в ИБ, о том, что мне продлен повышенный кэшбек на категорию" Тревел" по моей карте по 1.08. Опять-таки,почему начислен 1% кэшбека?
----------

margo828,

Все верно, ведь
«Файл недоступен»

Ответить

krokos

3 июля 2019 в 13:40

15% кэшбек на Аптеки, кстати, тоже считают по формуле 1% + 14% 8)

Ответить

KDNx

3 июля 2019 в 13:42

krokos, кэшбэк за Аптеки считают по формуле 3%+12%. Есть условия акции: https://www.homecredit.ru/download.php?id=27950

Ответить

Бубля

3 июля 2019 в 13:45

----------
Цитата

KDN пишет:
С чего это Вы так уверены, что категорию "Путешествия" не продляют путём подключения доп.категории?
----------

Потому и запрашивал у ПБ официальный документ. Уловили? - у ПБ, а не у кого-то ещё...

Ответить

auhin

3 июля 2019 в 13:47

Надо ещё сделать как у КЕБ: базовый КБ считать по списанию, а акционный по авторизации. И пусть клиенты вывихнут себе мозг, пытаясь всё это посчитать. :crazy:

Ответить

KDNx

3 июля 2019 в 13:47

Бубля, это форум, а не личная площадка. Личные запросы для личных ответов оформляются в личку. А если пишете в общий форум, то "терпите" на то, что Вам может ответить любой участник форума.

Ответить

Ivanchi

3 июля 2019 в 13:48

Подскажите, а повышенный +1% (по акции банки.ру), на первые три операции по карте не распространяется, да?

Ответить

KDNx

3 июля 2019 в 13:54

Ivanchi, не на 3 операции, в условиях акции написано, что подключают к акции в течение 3-х дней:
----------
Цитата

5. В течение 3 рабочих дней с момента выполнения условий, указанных в п. 4 Правил, Банк подключает Участника к Акции. После подключения к Акции Участнику начисляются баллы в размере 1% от суммы совершенных покупок с использованием Карты в течение первых 90 календарных дней с даты
подключения к Акции (далее – «Акционные баллы»)
----------

после первой покупки:
----------
Цитата

4.2. совершить оплату Картой товаров и услуг в любых категориях, кроме «Кафе и рестораны»,
«АЗС», «Путешествия» и «Развлечения», на любую сумму в течение первых 90 дней с даты заключения договора о ведении банковского счета по дебетовой карте «Польза» (далее – «Договор»).
----------

Ответить

andrei400

3 июля 2019 в 14:01

Сколько карта даёт снять за раз и в день , со своих банкоматов и с чужих, про 5 операция с чужих помню.
280 тр как снять?

Ответить

KDNx

3 июля 2019 в 14:03

andrei400, до 500т.р. в день. Лимит разового снятия ограничен лимитами банкомата-донора.

Ответить

bnkusr

3 июля 2019 в 14:05

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
так и есть, это главное правило ХКФ
----------

и многих других