Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

12 июля 2019 в 16:09
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:


Можно подключить, написав нам данные в ЛС.


----------

Написал.
Ответить

12 июля 2019 в 17:47
В приложении мой кредит ложная информация о подтверждении покупок, только заплатил и почти сразу подтверждение, при этом в ИБ подтверждения нет.
Ответить

12 июля 2019 в 22:37
Напомните, сколько кешбека можем получить за один месяц в стандартной категории ?
Ответить

12 июля 2019 в 22:45
flaims,
2000 бонусов - в категории 1%
3000 бонусов - в категории 3%
Ответить

13 июля 2019 в 01:09
Форумчане, у меня хорошая новость. Писали, что акция от Booking действует только при бронировании гостиниц. Я бронировала комнату в квартире. Вчера получила бонусы за эту комнату.
Ответить

13 июля 2019 в 08:43
----------
Цитата

Санек71 пишет:
В приложении мой кредит ложная информация о подтверждении покупок, только заплатил и почти сразу подтверждение, при этом в ИБ подтверждения нет.

----------

Санек71,
Можете направить скрин? Что сейчас отображается?
Ответить

13 июля 2019 в 10:24
Вчера получила письмо от банка с предложением по карте Польза. Не поняла, акция продолжается? Можно получить карту с 10% на остаток и с 3% на путешествия? Даже стареньким клиентам?
«Файл недоступен»
Ответить

13 июля 2019 в 10:43
----------
Цитата

Natulja пишет:
Вчера получила письмо от банка с предложением по карте Польза. Не поняла, акция продолжается? Можно получить карту с 10% на остаток и с 3% на путешествия? Даже стареньким клиентам?

----------

Natulja,
Здравствуйте! Акция закончилась, в рассылке не указано про 10% на остаток.
3% на путешествия можно получать, подключив доп.категорию в Лк "Польза".
Ответить

13 июля 2019 в 11:06
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
3% на путешествия можно получать, подключив доп.категорию в Лк "Польза

----------
А где же Аптеки? :D
Ответить

13 июля 2019 в 11:17
----------
Цитата

GNK_ пишет:
А где же Аптеки? изображение

----------

GNK_,
Мы предполагаем, что пришла старая рассылка. :scratch:
Аптеки в силе конечно. ;)
Ответить

13 июля 2019 в 11:39
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Санек71,
Можете направить скрин? Что сейчас отображается?

----------

Вчера была дата подтверждения 12.07.19, сегодня уже 13, в ИБ операция не подтверждена, я со смартфона пишу, не знаю как скрин прикрепить.
Ответить

13 июля 2019 в 11:45
ПБ, подтверждаю, есть проблема со лже-подтверждениями. Вчерашние покупки якобы подтверждены уже, при этом счетчик на получение ПНО не меняется.
Ответить

13 июля 2019 в 11:53
----------
Цитата

walker2 пишет:
ПБ, подтверждаю, есть проблема со лже-подтверждениями. Вчерашние покупки якобы подтверждены уже, при этом счетчик на получение ПНО не меняется.

----------

walker2,
Можете направить вы скриншот? Чтобы мы передали в тех.поддержку.
Ответить

13 июля 2019 в 11:53
Санек71,
Проблему будем решать, наблюдается такая ошибка.
Ответить

13 июля 2019 в 12:49
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Проблему будем решать, наблюдается такая ошибка.

----------
Уже сами обнаружили, скриншот не надо?

По поводу другой проблемы, с переводом по номеру телефона вашим клиентам из "мой кредит" и "банк" что-то надиагностировали? Комментов пока не дождался :)
Ответить

13 июля 2019 в 12:57
----------
Цитата

walker2 пишет:
Уже сами обнаружили, скриншот не надо?

----------

walker2,
Пока что не нет) ----------
Цитата

walker2 пишет:
По поводу другой проблемы, с переводом по номеру телефона вашим клиентам из "мой кредит" и "банк" что-то надиагностировали? Комментов пока не дождался изображение

----------

Здесь ситуация в том, что в мобильном банке перевод возможно перевести по номеру телефона без доп.привязки, а если перевод через "Мой кредит", то необходимо, чтобы у человека, которому переводите, обязательно был привязана карта к номеру телефону. Сделать это нужно ему в своем приложении "Мой кредит"
Ответить

13 июля 2019 в 13:12
Уважаемый ПБ. Подскажите как вы посчитали кешбек, если максимум в месяц возможно только 5 тысяч (2+3). Спецпредложениями не пользовался.
«Файл недоступен»
Ответить

13 июля 2019 в 13:19
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Уважаемый ПБ. Подскажите как вы посчитали кешбек, если максимум в месяц возможно только 5 тысяч (2+3). Спецпредложениями не пользовался.

----------

OlegA67,
Скорее всего это не именно за июнь подсчет, а на июнь за какой -то период. Можем проверить, напишите в лс данные)
Ответить

13 июля 2019 в 13:33
Тогда надо писать корректную формулировку.
В сотый раз отправлять свои данные не хочется. Заведите уж какой нибудь справочник клиентов с форума.
Ответить

13 июля 2019 в 13:42
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
В сотый раз отправлять свои данные не хочется. Заведите уж какой нибудь справочник клиентов с форума.

----------

OlegA67,
Хорошая идея)
----------
Цитата

OlegA67 пишет:
Тогда надо писать корректную формулировку.

----------

Приняли. :uncap:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть