Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

----------
Цитата

animegravitation пишет:
А пока я подожду 3 года
----------

Ждите. Только молча!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На ваш счет мы абсолютно ничего не считаем, это не личный разговор "по душам", так что давайте прекратим данный разговор, он ни к чему абсолютно не приведет, начисленные комиссии никуда не денутся (пока не оплатите).
----------


Это личное мнеие некоего ПБ который людей массово обвинял в легализайции доходов полученных преступным путём ? :jokingly: Смешно
Даже ПБ Тинькофф себе таких далеко идущих утверждений не позволяют :shuffle:

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Кроме того я же пояснил что хочу растогнуть договора и расстаться с банком
----------
без оплаты долга не получится закрыть СКС.
----------
Цитата

animegravitation пишет:
А пока я подожду 3 года изображение

----------
К чему бы это? Срок исковой давности той комиссии, что перевалит за три года наступит, но новая накопится. Так и будете вечно должны банку комсу за 3 года обслуживания пустой карты, сколько не ожидайте. И в любом суде банк вас засудит и свои трёхгодичные ДС за обслуживание вытащит с вас. Так что бесполезная эта затея насчёт 3х лет.

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Ждите. Только молча!
----------


А Вы не тыкайте . Весь разговор занял бы всего одну страницу если бы ПБ дал имя и четко сформулировал критерии Прощения
А то как деньги выплатить по кешбек программе они не платят а комиссию простить не могут :D
Дадут четкие критерии писать не буду :)

----------
Цитата

animegravitation пишет:
Это личное мнеие некоего ПБ который людей массово обвинял в легализайции доходов полученных преступным путём ?
----------
Думаю не следует мешать невозможность закрытия счёта без погашения накопленного долга и правил банка по ограничению пополнения счёта мобильного телефона. Это не связанные вещи и никак друг от друга независящие.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
К чему бы это? Срок исковой давности той комиссии, что перевалит за три года наступит, но новая накопится.
----------


А новой нет
и с кредитной карты превышение банк не удерживает
И меня не уведомлял ни разу
Значит мои деньги ему не нужны

----------
Цитата

GNK_ пишет:
И в любом суде банк вас засудит и свои трёхгодичные ДС за обслуживание вытащит с вас. Так что бесполезная эта затея насчёт 3х лет.
----------

Поверьте
Если они за пол года не смогли ягодичные мышцы ради 600 р напрячь то за 3 года точно не смогут это сделать
Тот же РоссгострахБанк после заявленяи аннулировал комиссию хотя божился что так нельзя
Но зато это яркая проверка на клиентоориентирваность служб банка
И тут видно что Хомяк скатился до уровня ниже плинтуса
Ибо клиентов кидает, комиссию на 600 р требует хотя 8 месяцев ни сном ни духом себя не проявлял
Еще и его ПБ людей обвиняет в преступных действиях
И всё это при том что их карты сейчас ниже рынка

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Думаю не следует мешать невозможность закрытия счёта без погашения накопленного долга и правил банка по ограничению пополнения счёта мобильного телефона. Это не связанные вещи и никак друг от друга независящие.
----------


Связанные и связаны они клиентской службой и показывают уровень отношения банка и его ПБ к своим клиентам
Я же не просто пришёл и говорою гони деньги :)
Я пояснил почему считаю возможным аннулировать данные комисии
ПБ признал что они кому то что то аннулировали
Но четких критериев не дал. Значит в банке царит вкусовщина
Это и есть уровень отношения к клиентам и он ниже плинтуса
Обвивнеия в легализации лишь яркий тому пример

----------
Цитата

animegravitation пишет:


Вы что там читали ? У МКБ процент выше и на сумму выше 300к изображение

У Реника тоже ПНО выше без трат по архивным картам
Так что ПБ Хомяка перелогинься

----------

Не везде есть МКБ. У меня нет.
У Реника ПНО на минималку.

Небольшой отзыв про карту.
Решил потестить - как раз по акции с банки.ру (где на 1% больше кэшбек).
Может, тем кто задумывается о приобретении пригодится.

Использую 4 дня.
Все очень мутно и странно.
Приложение заметно тормозит (другие банки не тормозят).
При каждом запуске всплывает не отключаемый поп-ап ("включите геолокацию"), причем это сообщение закрывает окно с пин-кодом.
Серьезно, я не понимаю как можно банку иметь такое корявое приложение.

Про чат\клиентскую поддержку можете забыть — мне в первый раз ответили через 14 часов, ответили невопад и не по теме (про акцию с банки.ру они не знали).
Когда я перефразировал тот же изначальный вопрос — чат отреагировал еще часов через 10 и снова не по теме (они снова не поняли про акцию с банки.ру: "мы не поняли ваш вопрос, напишите подробнее").
Я тут же написал подробнее — и с тех пор чат умер и мертв уже 3ое суток.

За 4 дня покупок баллы так и не начислились.
Хотя в фейсбуке банк мне написал что "начисляются не позднее следующего дня после подтверждения".
Далее, выяснилось (снова от поддержки в фейсбуке) — чтобы увидеть "баллы которые будут начислены" нужно идти в десктопную версию сайта "польза".

Акция "с банки.ру" так и не активировалась — в фейсбуке удалось выяснить, что внезапно, "акция подключается в течении 5 дней".
Ну, посмотрим, что дальше будет.

Пока ощущение хаоса и что в банке реально не справляются.

В сухом остатке пока:
- Нигде не расписаны условия, просто негде смотреть когда что начислится. Какие-то внезапные новые условия всплывают.

- Приложение корявое.

- Всю эту информацию нужно выуживать через переписку в фейсбуке почему-то, где тоже отвечают небыстро. Чат не существует. Это конечно никакого сравнения с современными банками не выдерживает.

----------
Цитата

mdv32 пишет:
Не везде есть МКБ. У меня нет.
У Реника ПНО на минималку.
----------


Мои соболезнования :) Но тогда не надо говорить что у Хомяка продукты выше рынка :jokingly:
И ниже вашего гляньте пост . Явно не я его писал .Но описание зачётное :D

----------
Цитата

Svargr пишет:
Далее, выяснилось (снова от поддержки в фейсбуке) — чтобы увидеть "баллы которые будут начислены" нужно идти в десктопную версию сайта "польза".

----------

Зачем в десктопную? Нормально все на телефоне можно посмотреть, если тыкнуть на баллы пользы, перекидывает в ЛК Пользы в браузере телефона, даже логиниться не надо.

----------
Цитата

Kalicso пишет:
Зачем в десктопную? Нормально все на телефоне можно посмотреть, если тыкнуть на баллы пользы, перекидывает в ЛК Пользы в браузере телефона, даже логиниться не надо X
----------

Проверил - нет, через телефон не показывает графу "баллы к начислению".
Т.е. да, перекидывает, но именно этой графы нет.

Вот это и плохо — что информацию как пользоваться банком\приложением\картой нужно находить в инетрнете, на фейсбуке и сообщениях сайта Банки.ру :)

А у вас баллы насколько быстро приходят?

----------
Цитата

Svargr пишет:
Небольшой отзыв про карту.
Решил потестить - как раз по акции с банки.ру (где на 1% больше кэшбек).
Может, тем кто задумывается о приобретении пригодится.

----------


Смотрите, вы оформляете карту по ссылке Банки.ру, получаете ее и активируете. В течение нескольких дней акция с 2% подключается по вашему договору. Если 3 рабочих дня уже прошло, а вы видите, что вам поступает 1% - пишите нам в ЛС ваши данные, мы проверяем, корректируем.

По поводу приложения. Вы каким пользуетесь? Если с телефона удобнее - рекомендуем приложение Мой кредит (оно и для дебетовых карт тоже), если с компьютера, то просто заходите в ЛК Польза (вход на нашем сайте справа вверху).

----------
Цитата

Svargr пишет:
Проверил - нет, через телефон не показывает графу "баллы к начислению".
Т.е. да, перекидывает, но именно этой графы нет.

Вот это и плохо — что информацию как пользоваться банком\приложением\картой нужно находить в инетрнете, на фейсбуке и сообщениях сайта Банки.ру изображение


А у вас баллы насколько быстро приходят?
----------

Извините, была неправа, с телефона эту графу можно увидеть, если зайти на вкладку история и выгрузить историю в эксель :crazy:
Баллы по разному приходят, например за 1 операция от 2 августа пришли сегодня, еще за 2 тоже от 2 августа пока ничего не пришло. Для меня главное приходят ) Вот акционные, порой долго идут, я вообще не понимаю, если кто много разными акциями пользуется, как это отслеживать :omg:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Спасибо, выше спорить толку нет) Все наши клиенты с нами
----------
Замечательно, просто верх профессионализма. Свою ... "забывчивость" подать под видом "вечно спорящих клиентов".
Не уловил, правда, где спор был.

Перечитать переписку и извиниться вижу желания никакого. Дело ваше.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Смотрите, вы оформляете карту по ссылке Банки.ру, получаете ее и активируете. В течение нескольких дней акция с 2% подключается по вашему договору. Если 3 рабочих дня уже прошло,
----------

Вот это уже третье новое условие которое я слышу впервые.
До этого было "в течении 5 дней" - в фейсбуке.

Окей, 3ий рабочий день будет завтра.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
По поводу приложения. Вы каким пользуетесь?
----------

К сожалению, "Мой кредит".

Жаль что нет приложения именно под карты.
Жаль что бонусная программа — это отдельная система. И так далее.

PS: Если сама карта будет в итоге работать как заявлено, то можно и забить на эти трудности :)

PPS: Но все же вот вам фидбек: после пользования другими современными банками все эти косяки и трудности на ровном месте вызывают легкий шок. Или не легкий.

----------
Цитата

walker2 пишет:
Перечитать переписку и извиниться вижу желания никакого. Дело ваше.
----------


Вы что видели чтобы ПБ Хомяка перед кем то извинился тут ? Такое впечатление что он от вседозволенности считает что он может как угодно общяться с клиентами
И ему на них пофиг

----------
Цитата

Svargr пишет:

Вот это уже третье новое условие которое я слышу впервые.
До этого было "в течении 5 дней" - в фейсбуке.

Окей, 3ий рабочий день будет завтра.


----------


Уже все подключено, проверили. Вам начисляется 2% за покупки :ок:
По поводу функционала приложений, возможно вам просто непривычно. У нас много, конечно, над чем еще работать, но основные функции все реализованы. Если будут вопросы - мы всегда вам тут с радостью поможем, подскажем)

----------
Цитата

Svargr пишет:
нет, через телефон не показывает графу "баллы к начислению".

----------

Подтверждаю. Только на большом компе можно увидеть.

А почему два приложения в маркете?? Почему для дебетрвки ПБ советует кредитное приложение??

----------
Цитата

kiffir пишет:
А почему два приложения в маркете?? Почему для дебетрвки ПБ советует кредитное приложение?? X
----------


Оно не кредитное) Два приложения на разных платформах, Мой кредит более функциональное, в ближайшее время останется только оно под другим названием