Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

15 августа 2019 в 09:55
----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Оплачивала ЖКУ и МГТС через ИБ. Начислено по 1% баллов, карта заказана через банки.ру.
Разве не 2% должно быть?

----------

За оплаты из ИБ/МП будет 1%.
Ответить

15 августа 2019 в 10:10
----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
Оплачивала ЖКУ и МГТС через ИБ. Начислено по 1% баллов, карта заказана через банки.ру.
Разве не 2% должно быть? X

----------


По МСС 6010 и 6012 - 1%

----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, может ли банк заблокировать карту, если через гугл пэй оплата совершается в другом регионе, а физическая карта делает покупки в домашнем? Если да, то как избежать этого? X

----------


Вероятнее всего операция или пройдет или будет заблокирована и с вами свяжется сотрудник банка для ее подтверждения.
Ответить

15 августа 2019 в 10:15
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вероятнее всего операция или пройдет или будет заблокирована и с вами свяжется сотрудник банка для ее подтверждения X

----------

А кто и как узнает, что физически карта находится далеко от совершения операции через гугл пэй? Ну если только через 5 минут в банкомате денег не снимали.. Но в общем это неверная информация, хотя он и не профильная для вас..
----------
Цитата

JaneJess пишет:
ПБ, может ли банк заблокировать карту, если через гугл пэй оплата совершается в другом регионе, а физическая карта делает покупки в домашнем? Если да, то как избежать этого? X

----------

У меня к гугл пэю привязана вообще карта мамы (НЕ Хоумкредита, а ТБ банка). Там просто кэшбэк нужный мне. Оплачиваюсь в другом регионе и никаких проблем)
Ответить

15 августа 2019 в 10:18
Хоум Кредит,
жду ответа по поводу моего вопроса на ветке по карте Космос.
Ответить

15 августа 2019 в 10:50
ПБ, хочу сделать покупку на ГУдс. ру и в вашей бонусной программе указано, что
"Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней
Акционные баллы в размере 5,8% начисляются до 7 рабочих дней
Внимание!
При оплате картой с Пользой на сайте партнера. 0,8% - всем клиентам 5,8% - новым клиентам"
Что значит новым клиентам?
1 Если уже делал там покупки, но на первый заказ с переходом из пользы
2 Только что вновь зарегистрировашимся на гудсе
3 Какой то иной вариант?
Ответить

15 августа 2019 в 11:00
MaxsVrn,
Новый клиент - это первая покупка по карте Хоума в Goods.
Ответить

15 августа 2019 в 11:43
----------
Цитата

KDN пишет:
Новый клиент - это первая покупка по карте Хоума в Goods X

----------

Склоняюсь к этому тоже. Но на всякий случай)
Ответить

15 августа 2019 в 12:09
----------
Цитата

MaxsVrn пишет:
Склоняюсь к этому тоже. Но на всякий случай) X

----------


KDN вам верно пишет :yep:
Ответить

15 августа 2019 в 12:52
Добрый день!
Подскажите - а есть лимит по начисленным баллам в месяц по Пользе ? то есть максимальный кэшбэк .
Ответить

15 августа 2019 в 12:55
tanya_77,
2000 бонусов - базовый кэшбэк 1% (включая
3000 бонусов - кэшбэк 1%...12% в отдельных категориях.
По предложениям партнёров лимит кэшбэка не ограничен.
Ответить

15 августа 2019 в 13:23
----------
Цитата

KDN пишет:

За оплаты из ИБ/МП будет 1%.

----------

А если оплачивать с сайта поставщика услуг?
Ответить

15 августа 2019 в 13:26
Eleanor Rigby,
тогда будет 1%.
Ответить

15 августа 2019 в 13:27
----------
Цитата

Eleanor Rigby пишет:
А если оплачивать с сайта поставщика услуг?

----------

тоже будет КБ 1%, а для Москвы при оплате ЕПД и Мосэнерго картой Польза через МТС-Деньги можно ещё получить дополнительный КБ 1% от МТС
Ответить

15 августа 2019 в 13:36
Вчера при попытке оплаты билетов на сайте ж/д перевозчика система выдала ошибку, операцию не удалось завершить, но деньги с карты списались. Обратился в техподдержку банка, там сообщили, что так бывает и сумма заблокировалась на неопределенное время(до недели), и т.к. операция не прошла, деньги после вернуться на счет. Я спросил, возможно ли повторение ситуации и можно ли пробовать еще раз, т.к. по-прежнему необходимо приобрести эти билеты, ответили-можно пробовать. Попробовал сегодня с утра-опять ошибка и снова списание средств. Как оперативно решить данную проблему и разморозить деньги для оплаты другой картой?
Ответить

15 августа 2019 в 13:39
absenterqx,
вообще-то, банк при обращении в поддержку должен разморозить сумму. Странно, что Вам не помогли. В Тинькофф, например, без проблем это делают. В крайнем случае, для доказательства потребуются скриншоты с неудачной оплатой или чеки с отказом, хотя в банке это и так видно.
Ответить

15 августа 2019 в 13:52
KDN,
Да, странно это все. Техподдержка медлительная, наверно придется в банк ехать разбираться. С тинькооффом аналогично была проблема, оперативно решили
Ответить

15 августа 2019 в 13:57
----------
Цитата

KDN пишет:
Новый клиент - это первая покупка по карте Хоума в Goods.

----------
А если карты две (к одному счёту), то повышенный кэшбек будет за обе?

Хоум Кредит, подключайтесь)
Ответить

15 августа 2019 в 13:57
----------
Цитата

KDN пишет:
тогда будет 1%.

----------

Вроде бы в Акции для Дополнительная Польза с заказом карты от банки.ру нет ограничений по мсс кодам. Должны же за любые покупки начислять дополнительный 1%. и за жкх и за всё остальное
Ответить

15 августа 2019 в 14:27
----------
Цитата

vshsv пишет:
Вроде бы в Акции для Дополнительная Польза с заказом карты от банки.ру нет ограничений по мсс кодам. Должны же за любые покупки начислять дополнительный 1%. и за жкх и за всё остальное

----------

Там есть исключения на оплаты в ИБ/МП и др. сервисы банка. В условиях это ограничение выглядит так:
----------
Цитата

4.2. совершить оплату Картой товаров и услуг в любых категориях, кроме <...> с МСС кодами
(Merchant Category Code - код категории продавца) 6010, 6012 на любую сумму <...>

----------

Т.е. 1% в рамках бонусной программы начислят, а дополнительный 1% - нет.
Ответить

15 августа 2019 в 14:30
----------
Цитата

Moscow Sokol пишет:
А если карты две (к одному счёту), то повышенный кэшбек будет за обе?

----------

За оплату другой картой к этому же счёту мне не начислили повышенные бонусы.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть