Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

А чем эта тема отличается от Карта "Польза" от ХКФ

Crash_Bandicoot,
Там раздел кредитных карт.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Вы про персональную акцию с 5,1%? Там срок зачисления 7 рабочих дней X
----------

Про неё. Только не совсем так или совсем не так. Если правильно баллы начислятся, то они сразу отображены правильно, еще до начисления. А тут уже и начислились неправильно, специально формально ждал пока начислятся. Вчерашняя покупка еще не начислилась, но уже правильно отображена и есть уверенность, что так же и начислится. С другуми покупками в перекрестке было именно так. Так что это только вручную теперь подправлять.

----------
Цитата

926kpg пишет:
Про неё. Только не совсем так или совсем не так. Если правильно баллы начислятся, то они сразу отображены правильно, еще до начисления. А тут уже и начислились неправильно, специально формально ждал пока начислятся. Вчерашняя покупка еще не начислилась, но уже правильно отображена и есть уверенность, что так же и начислится. С другуми покупками в перекрестке было именно так. Так что это только вручную теперь подправлять X
----------


Баллы в разделе "Придут" не обязательно сразу отображаются. По истечении 7-ми рабочих дней, если так и не появятся баллы - напишите нам в ЛС ваши данные и адрес магазина, где была совершена покупка.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Начисления идут исходя из мерчанта операции, если операция распознается как "Пополнение эл.кошелька", то начисления нет. Пополнение карты через кассу как раз такой операцией и считается, так как мерчант терминала - "Квази кэш".

----------

Ничего непонятно.
Клиент делает оплату карты Тройка в кассе метрополитена. По каким признакам банк считает, что это пополнение электронного кошелька? Почему банк не считает пополнение счета мобильного телефона как пополнение электронного кошелька, а пополнение Тройки считает?
Вы говорите по мерчанту. Почему мерчант кассы метрополитена включен в чёрный список? Логика в этом какая?
Если я сделаю пополнение карты Тройка с сайта, то ведь это тоже квази-кэш в каком-то роде, но нет, банк так не считает.
В конечном итоге хочется понять, что такого криминального можно сделать с оплатами через кассу метрополитена? Банк хорошо подумал, включая этого мерчанта в чёрный список?

Опять же с моей оплатой за бассейн. Что такого криминального в оплате бассейна через терминал Мкб? Да, там мерчант имеет имя "trm какой-то_номер". Какая логика заложена в противодействии банком оплат услуг таким образом?

А эквайринг через Яндекс.Деньги - ну ок, банк не хочет, чтобы платили через Яндекс.Деньги, получая КБ и там, и здесь. Но при чем тут оплаты в интернет-магазинах с таким мерчантом?

В общем, хочется увидеть от банка больше логики в его действиях. Пока эти противодействия выглядят стрельбой из пушки по воробьям. Шуму много, результата мало. Клиенты недовольны.
А если клиенты недовольны, то ничего хорошего не будет, так как я вот собрал все эти исключения, рассказал коллегам на работе - никто потом с Вами связываться не захочет. Кому охота играть в рулетку с непонятными правилами?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В правилах эта информация указана.
----------

Ок. Но по ссылке, которую посетил KDN в своём сообщении оказалась старая версия правил: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=343102&MID=7398043#message7398043

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Комиссия 1% X
----------


Уточнение, если платить картой МИР до 23 июня 2020г., то комиссии не будет.

Хоум Кредит
Добрый вечер! Каков в настоящее время максимальный лимит бонусов, начисляемых за покупки у ваших партнеров (например, ОРМАТЕК)? Этот лимит суммарный: вместе с бонусами за покупки в повышенной категории 3% и вместе с бонусами по акции за АПТЕКИ 15% ?

Доброго времени суток! Оформлял карту на банки ру (https://www.banki.ru/specials/debetovaya-karta-polza_bankiru/?source=mainspecials). Нажал на кнопку ОФОРМИТЬ КАРТУ ОНЛАЙН, сайт перекинул меня на страницу банка, заполнил анкету, через минут 10 мне перезвонили и уточнили данные. Карточку получил быстро и вроде как бы все хорошо, но… По условиям акции кэшбэк на все покупки должен начисляться 2%, а мне начисли 1%. Позвонил в банк (звонил в банк раза три-четыре, слушал музыку минут по пять), зарегистрировали обращение под номером 7706181. После это перезвонили из банка и сказали, что мне не пролагается 2%, потому что карту я оформлял по телефонному звонку. Что я сделал не так?

В приложении "мой кредит" почему то второй день пишет: не удалось загрузить баллы польза.
Но если нажать Обменять, то обмен возможен.

Доброе утро! Подскажите с Пользы рублёвой можно снять лиры в Турции? Какая будет комиссия?

----------
Цитата

St.AL пишет:
Хоум Кредит
Добрый вечер! Каков в настоящее время максимальный лимит бонусов, начисляемых за покупки у ваших партнеров (например, ОРМАТЕК)? Этот лимит суммарный: вместе с бонусами за покупки в повышенной категории 3% и вместе с бонусами по акции за АПТЕКИ 15% ?
----------


St.AL,

Лимит на базовое начисление 1% составляет 2000 баллов.
На категорийные 3% (АЗС, кафе/рестораны, аптеки) - 3000 баллов.
На акционные баллы от партнеров лимита нет.

----------
Цитата

avtodimon пишет:
В приложении "мой кредит" почему то второй день пишет: не удалось загрузить баллы польза.
Но если нажать Обменять, то обмен возможен.
----------


avtodimon,

Проводились технические работы, сейчас должно быть все :ок:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
На акционные баллы от партнеров лимита нет.
----------

Хоум Кредит
Это точно верная информация? Если будет покупка на 500 тысяч рублей с кэшбэком 6%, то банк ХКФ вернет 30000 баллов?

----------
Цитата

D_I_M_O_N___D пишет:
Карточку получил быстро и вроде как бы все хорошо, но… По условиям акции кэшбэк на все покупки должен начисляться 2%, а мне начисли 1%. Позвонил в банк (звонил в банк раза три-четыре, слушал музыку минут по пять), зарегистрировали обращение под номером 7706181. После это перезвонили из банка и сказали, что мне не пролагается 2%, потому что карту я оформлял по телефонному звонку. Что я сделал не так?
----------


D_I_M_O_N___D,

Заявка была оформлена не по ссылке, к сожалению. В связи с чем, не начисляется дополнительный 1%.

----------
Цитата

nry500 пишет:
Вы говорите по мерчанту. Почему мерчант кассы метрополитена включен в чёрный список? Логика в этом какая?
----------


nry500,

Терминалу присвоен такой МСС (не нами), который определяется как квазикеш, к сожалению.

----------
Цитата

nry500 пишет:
Клиент делает оплату карты Тройка в кассе метрополитена. По каким признакам банк считает, что это пополнение электронного кошелька?
----------

Ну, не знаю... Я Тройку как раз в кассах метро пополняю (покупаю проездной), всегда МСС 4111

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Терминалу присвоен такой МСС (не нами), который определяется как квазикеш, к сожалению.
----------

так mcc или мерчант? вы уж определитесь

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Заявка была оформлена не по ссылке, к сожалению
----------


А как она была оформлена?

Теперь и в ЛК с компьютера вся информация про балы нет информации одни нули.


Нашёл. Они все видны на заблокированной карте.

----------
Цитата

Partizan63 пишет:
так mcc или мерчант?
----------

А мсс это не мерчант?
Merchant Category Code