Назад
2 августа 2019 в 09:33

Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк

Открыла карту "Польза" 6 мая 2019 года. По условиям банка первые 3 месяца банк должен начислять 10% на остаток средств на карте. Перечислены следующие суммы 31 мая 758 руб, 30 июня 904.92 руб, 30 июля 910.42 руб. На карте всегда была сумма более 100000 руб. Почему перечислены проценты менее 10? Задаю вопросы в чаи банка из личного кабинета. Мне не отвечают
58972
1,1k
Комментарии
99+

30 августа 2019 в 13:52
----------
Цитата

Валерьич пишет:
Замечание. Сегодня хотел оплатить долг по ЖКХ, сумма 26000. Главное что у вас нет возможности сделать это по штрих коду. Ладно, не беда, введем номер лицевого счета. Ок, видим максималный платеж 14999 рублей. Разбиваем пополам. Ввожу 14000 к оплате. Бац- превышена дневные лимиты. Ладно, может я лимиты зажал? Нет, меньше 100000 лимитов нет и они не превышены. Для чего такие сложности? Чтоб КБ сложнее получить? Но мне он не так важен как удобство платежа. С Тинькова платеж улетел через секунду после сканирования штрих кода. Да, без КБ зато и без проблем. Делайте выводы. Пока он такой-ваше приложение требует доработок по многим фронтам.

----------

Валерьич,
Вы оплачивали с кредитной карты?
С дебетовой карты лимиты 60 тыс.р. в день. Доработками занимаемся и надеемся скоро исправить все недостатки.
Ответить

30 августа 2019 в 13:59
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Валерьич,
Вы оплачивали с кредитной карты?
С дебетовой карты лимиты 60 тыс.р. в день. Доработками занимаемся и надеемся скоро исправить все недостатки.

----------

С дебетовой. Причем из ИБ. Наличие средств на счете и лимитов по карте проверен. И система не дала провести платеж. Непонятно почему я не могу использовать свои деньги по своему раз умению. Может быть у вас есть некие невидимые лимиты?
Ответить

30 августа 2019 в 14:07
----------
Цитата

Валерьич пишет:
умению. Может быть у вас есть некие невидимые лимиты?

----------

Валерьич,
Лимиты на карту можно изменить в двух разделах интернет-банка, в настройках в правом верхнем углу и еще ниже остатка на счете в разделе "Лимиты"
Ответить

30 августа 2019 в 14:19
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Согласно тарифам, пункт 1.5.

----------

1. где в п.1.5.2 указано, что лимит на клиента, а не на счёт?
2. где в Тарифах написано, что лимиты на межбанковские переводы на счёт, а не на клиента?
Ответить

30 августа 2019 в 14:23
----------
Цитата

KDN пишет:
Участники форума подтверждали, что пополняли несколько карт без комиссий на суммы свыше 300т.р.

----------

я тоже подтверждаю

Хоум Кредит, извиняться за предоставление недостоверной информации будете? спрашивал же, ответственно пишите?
Ответить

30 августа 2019 в 14:36
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Валерьич,
Лимиты на карту можно изменить в двух разделах интернет-банка, в настройках в правом верхнем углу и еще ниже остатка на счете в разделе "Лимиты"

----------

Вот очень логично согласитесь? Как можно понять что есть еще где то настройка лимитов кроме раздела " Лимиты"...
Ответить

30 августа 2019 в 14:47
EngineerR,
Ждем пояснения коллег и вам напишем)
Ответить

30 августа 2019 в 14:48
----------
Цитата

Валерьич пишет:
Вот очень логично согласитесь? Как можно понять что есть еще где то настройка лимитов кроме раздела " Лимиты"...

----------

Валерьич,
В настройках лимиты интернет-банка (мобильного банка), а ниже карты непосредственно лимиты самой карты на операции.
Ответить

30 августа 2019 в 15:12
Уважаемый ПБ, скажите, чтобы воспользоваться предложением Банки.ру по Пользе, нужно до 31 авг подать заявку на карту, или до 31 успеть получить и активировать?
Ответить

30 августа 2019 в 15:21
----------
Цитата

Шарлымчик пишет:
Уважаемый ПБ, скажите, чтобы воспользоваться предложением Банки.ру по Пользе, нужно до 31 авг подать заявку на карту, или до 31 успеть получить и активировать?

----------

Шарлымчик,
Заключить договор до 30.09. https://static2.banki.ru/upload/smth/2019_08_07____upd.pdf
Ответить

30 августа 2019 в 15:23
----------
Цитата

KDN пишет:
Участники форума подтверждали, что пополняли несколько карт без комиссий на суммы свыше 300т.р.

----------

ежемесячно завожу до 500тыс по двум картам.....разумеется лимит в 300к превышаю, но никаких комиссий нет ...300тыс на каждую карту, а не по клиенту :shuffle:
Ответить

30 августа 2019 в 15:56
Подскажите, если я сегодня сделаю покупку, а подтверждение по ней придет уже в сентябре, баллы будут считаться тоже сентябрьскими?

Просто, как получил карту, 31 июля совершил первую операцию на 1000 уже под самый конец дня.
Подтверждение по операции пришло в августе, а дата начисления баллов - 31 июля :)
Ответить

Аватар
30 августа 2019 в 16:02
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет: Сам блок "не отвалится", самому клиенту рекомендуем обратиться в офис банка для решения вопроса
----------
прекрасно, за таким мы только закрывать карту поедем в соседний город
:puke:
не сомневались в "ВЕЛИЧАЙШЕЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ" вашего несравненного банка, в котором нет бесплатного телефона 8-800 а убогий хоум-чат никак не работает
:D
желаю банку всего того же, что он с клиентами творит
надеюсь хотя бы Харлашка разорит эту богадельню
:uncap:
Ответить

Аватар
30 августа 2019 в 16:04
----------
Цитата

star-tep пишет:
Подскажите, если я сегодня сделаю покупку, а подтверждение по ней придет уже в сентябре, баллы будут считаться тоже сентябрьскими?

Просто, как получил карту, 31 июля совершил первую операцию на 1000 уже под самый конец дня.
Подтверждение по операции пришло в августе, а дата начисления баллов - 31 июля

----------

нет, баллы будут августовскими - они по месяцу покупки начисляются и входят в его лимит, я сам недавно спрашивал и делал, правда по кредитке
:uncap:
Ответить

30 августа 2019 в 16:11
----------
Цитата

star-tep пишет:
Подскажите, если я сегодня сделаю покупку, а подтверждение по ней придет уже в сентябре, баллы будут считаться тоже сентябрьскими?

----------

star-tep,
Август)
Ответить

30 августа 2019 в 16:12
----------
Цитата

star-tep пишет:
Подскажите, если я сегодня сделаю покупку, а подтверждение по ней придет уже в сентябре, баллы будут считаться тоже сентябрьскими?

----------
По дате подтверждения, т. е. сентябрьскими.
Ответить

30 августа 2019 в 16:12
----------
Цитата

Dimking пишет:
300тыс на каждую карту, а не по клиенту изображение

----------

Dimking,
Спасибо за инфо, будем иметь ввиду)
Ответить

30 августа 2019 в 16:14
----------
Цитата

Золотые горы пишет:
нет бесплатного телефона 8-800

----------

Золотые горы,
Для дебетовых карт и вкладов есть бесплатный номер 88007008006.
Ответить

30 августа 2019 в 16:20
----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Ждем пояснения коллег и вам напишем)

----------

зачем же пишете о том, чего не знаете?
хотя вопрос риторический, столько раз рекомендовал вам ознакомиться с условиями и тарифами банка, представителем которого себя называете.
а воз и ныне там :D
Ответить

30 августа 2019 в 16:21
----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:
По дате подтверждения, т. е. сентябрьскими X

----------

Август, август)
Выше уважаемый ПБ написал :thumbsup:
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть